公司服務(wù)承諾書范文
以創(chuàng)新爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，為營造積極向上、務(wù)實(shí)干事的文明和諧工作氛圍，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，牢固樹立愛崗敬業(yè)的主人翁精神，我在日常工作中保證做到以下幾點(diǎn)：
1、遵紀(jì)守法，帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，嚴(yán)格參照相關(guān)政策法規(guī)處理日常會(huì)計(jì)工作。
2、立足崗位，恪盡職守，誠實(shí)敬業(yè)，做好表率，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)能力和水平，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好本職工作。
3、努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己，全面提高自身素質(zhì)。
4、禮貌待人，熱情服務(wù)，樹立良好的黨員形象。
5、文明辦公，以身作則，嚴(yán)格遵守上下班紀(jì)律，不無故遲到、早退，工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，不做與工作無關(guān)的事。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密協(xié)議，克己奉公，廉潔自律，牢記紅線文化。
7、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
8、積極參與公司組織和倡導(dǎo)的'各種"創(chuàng)先爭優(yōu)"活動(dòng)，按照"五個(gè)表率"的標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范自身言行.
市燃?xì)夤痉⻊?wù)承諾書
為強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
一、壓縮辦事時(shí)限,提高服務(wù)效率
1、民用戶安裝服務(wù)時(shí)限：7個(gè)工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢（因特殊情況，要求簽訂預(yù)交款協(xié)議的用戶，不在本承諾范圍）。
2、團(tuán)伙（工業(yè)）用戶安裝服務(wù)時(shí)限：7個(gè)工作日內(nèi)勘察；10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費(fèi)后，按合同約定時(shí)間完成設(shè)計(jì)施工。
3、民用戶燃?xì)庠O(shè)施拆裝、移裝服務(wù)時(shí)限：7個(gè)工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
4、團(tuán)伙（工業(yè)）用戶燃?xì)庠O(shè)施拆裝、移裝、改裝、復(fù)表、增容服務(wù)時(shí)限：7個(gè)工作日內(nèi)勘察；10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費(fèi)后，按合同約定時(shí)間施工、通氣。
5、故障報(bào)修服務(wù)時(shí)限：燃?xì)獗怼⒃罹叩仁覂?nèi)故障，接報(bào)后24小時(shí)內(nèi)上門維修；管道泄漏等緊急搶修，接報(bào)警電話后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織搶修。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提供便民服務(wù)
1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定規(guī)范、定制度、定標(biāo)準(zhǔn)，通過制度的引導(dǎo)和制約，保證服務(wù)理念的落實(shí)。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。一是開展“三心”服務(wù)，即用心了解用戶、
真心方便用戶、貼心服務(wù)用戶。二是建立用戶回訪制度，跟蹤了解服務(wù)的全過程，主動(dòng)征詢用戶意見。
3、提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”。二是推行“十個(gè)一點(diǎn)”工作準(zhǔn)則。三是確立效率原則，對(duì)用戶提出的問題，能一次解決的，決不拖到第二次，能當(dāng)天解決的，決不拖到第二天。
4、采取多種便民服務(wù)措施。一是繼續(xù)推行無假日服務(wù)。二是開通用戶報(bào)修熱線“8897977”，24小時(shí)受理用戶咨詢及報(bào)修。三是繼續(xù)開展“入戶進(jìn)區(qū)” 活動(dòng)。四是繼續(xù)與銀行協(xié)作，完善繳費(fèi)系統(tǒng)，真正方便用戶。五是繼續(xù)推行110、119聯(lián)動(dòng)服務(wù)，使群眾得到快速、及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、監(jiān)督和投訴
對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的，均及時(shí)受理，并在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
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