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企業績效考核中的職責有哪些

　　績效考核是很多公司企業都指定的內容，但是有很多的企業不知道企業績效考核中有哪些職責。下面是百分網小編為你精心推薦的企業績效考核的職責，希望對您有所幫助。

　　企業績效考核中的職責

　　1、績效考核委員會職責：

　　(1)審核績效考核制度，監督考核過程及評估結果的公正性、有序性;

　　(2)依據公司經營目標，制定和下達部門級任務目標和KPI指標;

　　(3)采用辦公方式會審各部門部長的績效計劃及績效結果;由人力資源部部長組織召開專題會議進行;

　　(4)批準績效考核方案和考核結果;

　　(5)處理績效考核投訴。

　　2、總經理的職責：

　　(1)審核績效考核制度，監督考核過程及評估結果的公正性、有序性;

　　(2)依據公司經營目標，制定和下達部門級任務目標和KPI指標;

　　(3)采用辦公方式會審各部門部長的績效計劃及績效結果;由人力資源部部長組織召開專題會議進行;

　　(4)批準績效考核方案和考核結果;

　　(5)處理績效考核投訴。

　　2、總織財務部、人力資源部、生產經營部審核相關指標考核標準的合理性。

　　(3)結合日常對經營計劃的監控，審核被考核者績效總結的相關重點工作達成的真實性。

　　3、人力資源部的職責：

　　(1)改進、完善績效考核體系，組織、協調、督促開展績效考核日常工作;

　　(2)為管理人員和員工提供有關考核方法與技術等方面的培訓;

　　(3)會同各部門長審核分部主任及員工的績效計劃與績效結果;

　　(4)審核各部門內部考核結果，反饋存在的問題與建議，提出改進措施和建議;

　　(5)記錄、保存考核相關資料檔案;

　　(6)考核結果的應用;

　　(7)受理績效考核投訴。

　　4、財務部的職責：

　　(1)審核績效計劃：

　　從公司全面預算管理落實的高度，審查各部長各考核周期的相關財務指標項是否有效牽引或支撐公司整體預算的達成，并提出意見;

　　2)協助總經理及人力資源部審核相關財務指標考核標準的合理性。

　　(2)結合日常對全面預算的管理，審核確認被考核者績效總結中相關財務指標的真實性。

　　5、各級直線管理者職責：

　　(1)指導直接下屬制定績效計劃及衡量標準，并進行溝通、討論，達成一致意見，收集相關績效數據，監控績效計劃的實施;

　　(2)指導直接下屬制定績效改進計劃，并輔導溝通，監控績效改進計劃的實施;

　　(3)對直接下屬的績效達成情況進行評估;把考核結果填寫到考評表中并上報人力資源部;

　　(4)反饋考核結果，與員工共同對考核結果進行回顧，保證考核公正性、準確性。

　　6、被考核者職責：

　　(1)制定和執行個人績效計劃，不斷提高自己的工作能力與工作績效;

　　(2)記錄并保留有關自己績效結果的信息，與直接上級進行交流和溝通;

　　(3)制定和執行個人績效改進計劃。

　　員工績效考核制度

　　第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高;

　　2.考績應以規定的考核項目及其事實為依據;

　　3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;

　　4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規則除下列人員外適用于公司全員。

　　1.考核期開始進人公司的員工;

　　2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

　　3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

　　4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

　　(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　　(二)平時考核

　　1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

　　(三)年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　　(一)人事考核的種類。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

　　2.業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

　　(二)人事考核必須把握的能力。

　　人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業績(質和量)，以及對工作的態度來把握。具體包括：

　　知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度

　　第七條、考評者的職責。

　　1.第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

　　2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

　　在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

　　3.裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。

　　4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

　　5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

　　(1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

　　(2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

　　(3)考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

　　(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結果的運用。

　　為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1.教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

　　2.調動調配。

　　管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。

　　3.晉升。

　　在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。

　　4.提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

　　5.獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。

　　第九條、考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　(一)考核表的保管。

　　1.保管者。

　　考核表由規定的保管者加以保管。

　　2.保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　　(二)表內容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　　(一)在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。

　　(二)培訓包括：

　　1.理解考核制度的結構;

　　2.確認考核規定;

　　3.理解考核內容與項目;

　　4.統一考核的基準。

　　第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

　　績效考核的作用

　　上文已經對績效考核的定義及其主要內容作了簡單的概括與介紹，也了解到績效考核的一個重要目的就是為了更好的對公司和企業進行控制和管理。績效考核在實際的管理過程中也有很多作用，首先，它可以幫助企業更好的選拔人才，為企業的人員調整提供有力的依據;當公司要選拔人才或進行人員調整時，相信很多人最先想到的就是了解被選拔人的考核記錄，一個人的績效考核可以直接反應出這個人的工作能力及其對公司或企業的貢獻度，而從他的貢獻程度就可以直接了解到他對于工作的態度，這些可以幫助選拔人直接、客觀的對其進行判斷，也節省了考察時間。

　　其次，對于被考核人來說，這可以幫助其提升工作能力，促進其更快的成長。通過考核，被考核人可以充分的了解到自己的工作業績，從這里發現自己工作的不足，然后增加其對自己的認識，進而幫助其改進不足，最終達到提升自己的目的。

　　第三，績效考核對于薪酬的管理也有很大的作用。公司可以根據績效考核的結果來對公司的薪酬制度進行有效的管理，制度的合理性，與員工業績的相關性，能否激勵員工工作積極性等等，都可以依據該結果來進行合理的調整。而根據員工的績效考核結果，則可以了解到員工的一些能力和素質，而這些就可以為公司調整設定員工的薪酬提供有力的依據。

　　最后，績效考核也有一定的約束作用。根據其考核結果也可以對員工的工作行為進行一定的約束，從而公司就在一定程度上掌握了主動權，可以更好的控制公司的生產與經營，對員工進行合理的分配與使用，進而促進公司業績提升，保證其良好發展。

　　當然，有約束作用就一定有激勵作用。對于公司或企業來說，績效考核可以起到激勵的作用，通過對考核結果的評估，促進公司管理者想辦法提高公司的業績，而根據員工的考核結果，可以對其實施一定的獎懲制度，這也就對員工起到了一定的激勵作用，促進其工作的積極性，隨著工作積極性的提高則進一步促進了員工完成任務。這也就進一步提升了公司業績，使得公司管理與發展呈現一個良性循環。

　　企業績效考核的方法

　　一、績效考核對像

　　1、當日執行運營工作的各環節的在崗操作人員，包括信息、作業、運輸等崗位當班人員；

　　2、各環節按班次捆綁為一體，進行整體考核。

　　二、績效考核的目的

　　1、提高運營服務的質量及操作的準確和準點，增強服務意識，杜絕出現責任事故

　　2、加強運營團隊的管理和建設，提升在崗人員的專業素質和集體榮譽感，鼓勵先進、教育落后。使團隊成員認識到企業興衰，人人有責；

　　3、明確運營操作各環節的責任、義務和權利，在出現操作錯誤后，能及時的采取補救辦法，做好運營保障工作，并能準確判定出現錯誤的責任崗位，實現有功必獎，有責必罰；

　　4、實現運營質量管理的有效監控，真實體現全體員工的勞動價值，并為篩選人才提供依據；

　　5、有效的控制運營成本和作業風險；

　　三、績效考核辦法

　　在分析前一階段服務中出現的事故，針對反映出運營工作中存在的問題，在本考核辦法中加大對上站、操作的準確和正點、運輸正點、貨物安全、信息反饋和異常處理及時幾個方面的考核力度：