企業(yè)績效考核的維度有哪些
很多人都知道績效考核是什么，但是不知道績效考核的維度有什么。下面為您精心推薦了績效考核的維度，希望對您有所幫助。
企業(yè)績效考核的維度
考核維度是對被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績效(包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效)、工作態(tài)度、工作能力三個(gè)方面。
每一個(gè)考核內(nèi)容由相應(yīng)的考核指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核周期采用不同的考核指標(biāo)。
績效：包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效，任務(wù)績效是體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。
1. 任務(wù)績效：每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)，任務(wù)績效指標(biāo)分析為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，分為以下幾類：
1) 財(cái)務(wù)效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是反映經(jīng)營管理情況的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分別從不同側(cè)面反映經(jīng)營業(yè)績和預(yù)算控制能力，包括利潤總額、自由現(xiàn)金流等。從倡導(dǎo)以利潤為中心、追求效益最大化和全局意識(shí)出發(fā)，各層管理人員都應(yīng)考核效益類指標(biāo);二是成本費(fèi)用控制指標(biāo)，如人工成本、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用控制等各類預(yù)算執(zhí)行情況等;
2) 管理營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是衡量利用營運(yùn)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的指標(biāo)，主要是保證二航局總部戰(zhàn)略中心、管理中心定位的實(shí)現(xiàn)。分為三類：一是生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，如工作計(jì)劃完成率、任務(wù)完成情況、銷售收入等;二是流程管理類指標(biāo)，主體部門是結(jié)合部門、崗位職責(zé)以及流程，通過對流程關(guān)鍵輸出的過程監(jiān)督，保證三級(jí)混和架構(gòu)下流程體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn);三是需要測評(píng)或考核確認(rèn)的指標(biāo)，如員工滿意度、客戶滿意度等;
3) 風(fēng)險(xiǎn)控制類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：控制類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是局總部重要工作的控制性要求指標(biāo)，主要是保證二航局總部管理控制中心定位的實(shí)現(xiàn)。該類指標(biāo)凡達(dá)到指標(biāo)控制要求的不加分;超過指標(biāo)控制要求的，要按合同約定相應(yīng)扣減綜合業(yè)績分值。主要有三項(xiàng)，即：安全質(zhì)量指標(biāo)，以避免和減少重大事故或損失的發(fā)生;資金管理控制指標(biāo)，以加強(qiáng)對全局資源的整合監(jiān)控能力;投資風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以加強(qiáng)局總部對各項(xiàng)、各類投資安全性的監(jiān)控;
4) 組織成長類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：這方面的指標(biāo)是隨著組織核心能力的增強(qiáng)而逐漸變化的一類指標(biāo)，是保證局總部作為資源中心的指標(biāo)：例如信息化系統(tǒng)的推進(jìn)和維護(hù)指標(biāo)。另一方面，是保證局未來向管理密集型企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)，例如各類支撐管理體系和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善效果等;此外還包含如部門工作滿意度、員工技能提升等指標(biāo)。
2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。
3. 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果。周邊績效考核指標(biāo)評(píng)定表。周邊績效考核只在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門之間相互進(jìn)行。
(二) 工作態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評(píng)。
(三) 工作能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對象、考核主體，能力考核指標(biāo)不同。
績效考核的意義
績效考核是對員工工作取得績效的確認(rèn)、評(píng)價(jià)、反饋和結(jié)果應(yīng)用的過程。績效，顧名思義指成績和業(yè)績，在實(shí)際工作中，含義更為廣泛，包括工作成績、工作態(tài)度和工作能力等。
績效考核是一個(gè)過程，它以員工的崗位說明書和工作計(jì)劃作為考核員工業(yè)績的依據(jù)，根據(jù)被考核者的職位不同，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在確認(rèn)被考核者的實(shí)際業(yè)績后，將不同職位的績效差異轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)或評(píng)語，同時(shí)，將考核結(jié)果反饋給被考核者，并對考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用。
績效考核是企業(yè)管理不可缺少的職能，對企業(yè)來講，具有重大的現(xiàn)實(shí)管理意義。首先，績效考核是評(píng)價(jià)員工崗位稱職與否的重要工具，為企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)不稱職的員工，實(shí)行事前控制做好準(zhǔn)備工作;其次，績效考核又是發(fā)掘人才的重要手段，通過它可以發(fā)現(xiàn)完成工作崗位工作能力有富余的員工，為企業(yè)更重要的工作崗位選拔后備人才;再次，績效考核為員工待遇的合理分配提供了依據(jù)，通過公平的考核，進(jìn)一步發(fā)揮分配的激勵(lì)作用。
企業(yè)績效考核方法
工作標(biāo)準(zhǔn)法，把員工的工作與企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額相對照，以確定員工業(yè)績。優(yōu)點(diǎn)在于參照標(biāo)準(zhǔn)明確，評(píng)價(jià)結(jié)果易于作出。缺點(diǎn)在于針對管理崗位人員的'標(biāo)準(zhǔn)制定難度較大，缺乏可量化的指標(biāo)。
排序法，把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)由高到低進(jìn)行排列的一種績效評(píng)價(jià)方法。其優(yōu)點(diǎn)在于簡便易行，避免了趨中誤差，缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)單一，不同部門或崗位之間難以比較。
硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是將限定范圍的員工按照某一概率分布強(qiáng)制分布的一種方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是避免了大鍋飯，缺點(diǎn)在于概率假設(shè)不一定合乎事實(shí)，不同部門或范圍中的概率可能不同。
關(guān)鍵事件法，指記錄那些對部門或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內(nèi)所有關(guān)鍵事件都記錄下來，其優(yōu)點(diǎn)在于比較客觀，缺點(diǎn)在于工作量大，而且還需要一個(gè)量化的過程。
目標(biāo)管理法，其基本特點(diǎn)是考核者和被考核者一起制定工作目標(biāo)，并且指導(dǎo)和協(xié)助其完成目標(biāo)，并不斷修正目標(biāo)。這使考核者和被考核者的關(guān)系從單純監(jiān)督與被監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柡痛龠M(jìn)者，促進(jìn)了工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
360度考核法，此方法是結(jié)合上述多種方法，通過不同的考核者來進(jìn)行考核，在考核指標(biāo)選擇上盡可能量化，同時(shí)結(jié)合目標(biāo)管理和一定程度上的硬性分布和強(qiáng)制排序。缺點(diǎn)是考核工作量較大，考核周期難以選擇。企業(yè)的具體情況不同，適用的考核方法也不盡相同，實(shí)際上盡管存在著各種不同的考核方法，但是其本質(zhì)上是相通的，都是用科學(xué)的方法對員工的工作進(jìn)行量化的評(píng)價(jià)。目前的人力資源實(shí)踐中，出現(xiàn)了考核要求簡單化的趨勢。原因在于360度考核較為復(fù)雜、工作量較大，而且很多時(shí)候以季度和月度為考核周期時(shí)間太短、過于繁瑣。
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