營運助理工作的職責通用15篇
營運助理工作的職責1
一、職責
1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態；
2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作；
4、負責租金、物業費收繳等相關工作；
5、完成領導交辦的`其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗；
2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強；
4、有較強的抗壓能力；
5、能適應輪班工作。
營運助理工作的職責2
一、商品管理
1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規范管理工作和商品規范管理工作，嚴格執行公司相關制度流程;
2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源;
3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析;
4、定期市調;
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓;
三、賣場管理
10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;
11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監管收銀規范及操作流程;
13、妥善處理突發事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的.運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作;
16、完成公司及領導布置的其他工作。
營運助理工作的職責3
職責：
（1）負責公司（展廳）日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況；
（2）展廳布置和進銷存管理；
（3）對公司發展和產品進行介紹，講解；
（4）做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報表，每天向部門負責人匯報銷售業績；
（5）負責公司推廣活動的講解主持工作；
（6）完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
（1）專科以上學歷，旅游管理專業或播音主持專業，有景區講解工作經驗者優先；
（2）形象氣質佳，普通話標準，年齡18—30；
（3）具有較強的組織計劃能力，執行能力，善于處理復雜的人際關系；
（4）具備專業的服務禮儀，服務意識，良好的'職業修養。
營運助理工作的職責4
一、職責：
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料；
2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；
3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；
4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作；
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查；
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；
8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。
二、任職資格：
1、大學專科以上學歷；
2、1年以上大型企業相關工作經驗；
3、市場營銷等相關管理專業；
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；
5、具有良好的.團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
營運助理工作的職責5
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議；
協助制定銷售人員及員工的'培訓計劃，并組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行；
收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時；
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨；
跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序；
及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。
營運助理工作的職責6
職責：
1、協助營運總監完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；
2、負責對門店銷售、訂單的審核工作；
3、負責店鋪終端人員的`薪資核算工作；
4、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報；
5、協助店鋪完成報銷審核流程；
6、對數據資料進行監控，完成數據資料的分析和整理；
7、配合營運總監的工作，處理部門內其他日常事務。
崗位要求：
1、年齡25—35歲，中專以上學歷，市場營銷、文秘或服裝類相關專業；
2、2年以上服裝或零售行業數據分析崗位工作經驗優先；
3、具備較強數據分析及整合能力，清晰的邏輯思維能力；
4、工作仔細，嚴謹，責任心強，愛崗敬業，精通excel軟件；
5、性格開朗、親和力強，細致有耐心。
營運助理工作的職責7
職責：
1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;
2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種分析報表;
3.根據營運管理層要求聯系各店鋪、跟進工作，提供后勤支援;
4.其他相關營運部的營運工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.做事認真負責，有一定的.報表分析能力。
3.對PPT、EXCELL應用熟練
營運助理工作的職責8
職責：
1、提供租戶日常運營所需的相關協助及配合；
2、負責租戶日常經營規范的管理及巡查（商品布局/陳列，開閉店時間、員工管理等）；
3、協助財務部門對商戶進行賬單、催款函發放；
4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協調工作；
5、定期拜訪入駐租戶，收集租戶的`意見/建議，跟進改善并做好回訪；
6、統一受理租戶投訴，傳達至相關部門落實整改，對重大投訴必須以書面上報處理；
7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理；
8、負責日常租戶立牌申請安排；
9、租戶外擺區域的審批及管理（菜單牌、引導臺、等位椅、遮陽傘等）；
10、負責租戶裝修進場協調工作，協助租戶辦理裝修申請手續；
11、跟進租戶裝修及辦理證照的進度，協助租戶相關問題協調，掌握租戶開業的狀態及時間。
職位要求：
1、大專或以上學歷，有相關專業優先；
2、1年以上同類型工作經驗。商業營運，物業，百貨店，品牌方等經驗者優先。
3、具有消費品服務之相關工作經驗者，優先考慮；
4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
5、中英文書寫流利，客服英語聽說良好，普通話標準；
6、能運用辦公自動化軟件，有一定文字匯報能力；
7、儀容端莊、勤奮敬業、性格開朗；
8、能夠接受前半年做五休二，之后做一休一的輪班工作制。
營運助理工作的職責9
職責：
1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;
2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據,店鋪各項相關文件的整理;
3、跟進店鋪各營運事項;
4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;
5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;
6、完成上級安排的各項任務。
要求：
1、大專或以上學歷，能承受工作壓力;
2、工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感;
3、良好的`Excel，Word運用操作能力;
4、本市戶籍優先;
5、具備相關經驗者優先。
營運助理工作的職責10
職責：
1、負責營運部后勤工作，處理部門事務，以及與公司各部門日常銜接事務(新店開業、廣告下單);
2、負責協助部門經理下達的政策、通知、任務等，并跟進、記錄完成進度;
3、協助銷售經理做好店鋪商品管理工作;
4、協助銷售經理做好各項統計工作;
5、了解店鋪進銷存情況(補貨、調貨及退貨等)，協助銷售經理做好銷售分析并按時上報;
6、做好每天店鋪數據分析，(日報表、周報表、暢、滯銷排行，店鋪活動銷售分析)
7、協助銷售經理處理店鋪顧客投訴等有關事宜;
8、協助銷售經理做好各項促銷活動的跟進工作，認真銷售經理安排的各項工作;
9、了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進行貨品調動以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;
10、完成上級管理人員安排的其他相關工作。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，計算機、文秘、市場營銷、服裝相關專業;
2.熟悉女裝營銷專業知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式，具有優秀的管理能力;
3.較強的敬業精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協作能力;較強的表達能力;較強的.策劃組織能力及溝通協調能力;積極主動、細心負責、樂于分享;
4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標準，具備良好的數據敏感性，擅于對信息、數據進行統計和整理。
營運助理工作的職責11
一、職責：
1、協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格；
2、與客戶溝通現場工作問題，協助完成相關改進報告；
3、完成部門內要求提交保安部各項報表和分析文檔；
4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發放；
5、協助部門內員工完成電子文檔的制作。
二、職位要求：
1、形象好，氣質佳，年齡35歲以下；
2、大專及以上學歷；
3、熟練使用辦公軟件；
4、物業管理相關專業優先；
5、有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先
營運助理工作的職責12
職責：
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況；
2、協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正，培養員工銷售技巧和工作熱情；
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理；
4、對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的`具體實施；
5、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作；
6、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；
7、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能采用不同的領導方式和督導方式；
8、按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
9、完成上級下達的工作任務。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、形象良好，具備良好的溝通協調能力，具備一定的數據分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，會CAD優先考慮；
4、能適應較大的工作壓力，輪班工作，做五休二。
營運助理工作的職責13
職責：
1、負責品牌辦公室的協調工作，努力作好營運總經理的參謀助手，起到承上啟下的'作用，認真做到全方位服務;
2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執行情況落實等;協助營運總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況;
3、負責各類文件的分類呈送，并轉有關部門處理;協助調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經理決策;
4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;
5、完善品牌辦公室人力資源結構，切實管理好各區域銷售助理日常工作;
6、嚴格監督區域執行公司各項管理的工作流程，積極協調配合區域與公司各部門的工作關系;
7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷;
2、需具備商務溝通知識、營銷知識、組織結構及經營環境等管理學知識;
3、一年以上銷售助理工作經驗;
營運助理工作的職責14
職責：
1、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳，負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；
2、負責商戶在廣場的經營符合廣場統一經營管理要求，負責樓面運營管理工作；
3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作，負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理；
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，裝修手續的.辦理及資料的整理歸檔工作；
5、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔；
6、負責對服務總臺人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。
崗位要求：
1、市場營銷、經濟管理、企業管理等相關專業本科以上學歷；
2、1年以上購物中心/百貨/零售行業招商營運相關工作經驗，優秀應屆畢業生也可考慮；
3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧；
4、協調能力強，性格開朗、性情溫和，強烈的工作責任心及良好的耐心；
5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力，文筆佳。
營運助理工作的職責15
職責：
1、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）；
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理；
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項；
4、所轄區域商鋪經營分析；
5、所轄區域后三名品牌經營輔導；
6、所轄區域品牌租費催繳；
7、導購員入職崗前培訓；
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的`了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等；
3、1年以上購物中心或百貨營運工作經驗；
4、熟練使用office辦公軟件。
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