it技術支持工程師的崗位職責15篇

　　隨著社會一步步向前發展，各種崗位職責頻頻出現，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的it技術支持工程師的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it技術支持工程師的崗位職責1

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業精神，具備團隊協作的.能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

it技術支持工程師的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題；

　　2、負責公司產品的售前技術支持；

　　3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；

　　3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的.出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

it技術支持工程師的崗位職責3

　　職責：

　　1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協助業務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

　　2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數據庫的.操作和維護知識和維護能力，熟悉;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

it技術支持工程師的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、配合業務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統對接，對現有的客戶進行IT系統解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。

　　3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的'編寫，用戶配需、系統使用指導。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業，大專或本科以上學歷。

　　2、有計算機、網絡等IT基礎知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優先。

it技術支持工程師的崗位職責5

　　一、職責描述：

　　1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調測/維護、擴容、升級、割接等；

　　2．跟蹤分析并優化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；

　　3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；

　　4、熟悉愛立信交換的`硬件和軟件結構；

　　5、熟悉移動網絡結構和各項運行指標；

　　二、任職資格：

　　1、通信、計算機、電子信息類等相關專業畢業，一年以上通信行業工作經驗；

　　2、有扎實的通信知識，熟悉交換網絡的硬件和軟件結構，以及交換局數據的配置；

　　3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；

　　4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；

　　5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優先；

　　6、能經常出差。

it技術支持工程師的崗位職責6

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的`全過程；

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；

　　3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協調與跟進；

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；

　　5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　任職要求：

　　1、熟悉BAS專業調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試；

　　2、3年以上相關工作經驗，可接受出差；

　　3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

it技術支持工程師的崗位職責7

　　職責：

　　1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的`技術、產品培訓。

　　3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

　　4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。

　　2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。

　　3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。

　　4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

it技術支持工程師的崗位職責8

　　職責：

　　1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;

　　2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

　　3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;

　　4、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

　　6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

　　4、有高度的責任感和良好的`團隊精神;

　　5、能夠適應高強度出差。

it技術支持工程師的崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保網絡日常的正常運作；

　　2、安裝和維護計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時提供軟硬件技術支持；

　　3、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告；

　　4、維護數據中心，對系統數據進行備份。

　　5、熟悉安防監控工程的安裝與維護。

　　任職資格

　　1、計算機等及相關專業，應屆優先；

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除；

　　3、精通局域網的.維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理；

　　4、對服務器進行維護與管理熟練；

it技術支持工程師的崗位職責10

　　任職要求：

　　1、8年及以上工業行業工作經歷

　　2、工業自動化、計算機以及電子工程類相關專業

　　3、英語流利

　　職位描述：

　　1. 負責車聯網系統的運行維護工作。

　　2. 解答客戶在使用中的問題，提供高效和高質量的技術支持。

　　3. 對系統運行中產生的'問題進行分析、排查，對發現的問題能夠清晰定位并解決。

　　4. 與系統工程師配合對生產環境進行維護、升級。

　　任職資格：

　　1. 計算機或相關專業本科（或以上）學歷，5年以上工作經驗。

　　2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技術，具有3年以上軟件開發經驗。

　　3. 熟悉Android，iOS應用開發。

　　4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系統的配置、管理、應用部署。

　　5. 具有良好的溝通協調能力。

　　6. 具有較強的問題分析和解決能力。

　　7. 學習能力強，能夠快速掌握新技術。

　　8. 有微信小程序項目開發經驗優先。

it技術支持工程師的崗位職責11

　　職責：

　　1、每日各類在線的售后技術支持。

　　2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

　　3、處理所有網段的攻擊以及后續操作。

　　4、服務器的日常以及突發維護。

　　5、服務器的重裝以及環境配置。

　　6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

　　7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業畢業，有類似工作經驗者優先錄取

　　2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗壓能力強，具有良好的'溝通能力和自我學習能力

　　5、具備良好的服務意識

it技術支持工程師的崗位職責12

　　(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

　　(2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

　　(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的.落實情況定期抽查。

　　(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　(5)負責日常培訓工作的組織和實施。

　　(6)負責組織階段性服務活動。

　　(7)負責跟進重點服務項目的執行情況。

　　(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

it技術支持工程師的崗位職責13

　　職責：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統計。

　　2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

　　3、現場解決客戶相關需求和問題

　　4、現場客戶技術培訓(全面)

　　5、問題的復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議

　　9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關信息，市場資訊、動態搜集，協助公司開展相關市場、商務工作

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，可接收應屆生;

　　2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的`口頭表達和學習能力;

　　4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應出差。

it技術支持工程師的崗位職責14

　　1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規范,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。

　　2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況，為上級提供考核依據。

　　3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調配和優化網絡資源，提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

　　4.定期分析網絡投訴匯總表，查找網絡隱患，提出方案,并組織實施。

　　5.定期分析相關網元設備故障處理情況，查找網絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

　　6.負責組織對涉及全網網絡運行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。

　　7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析，協調相關部門解決網絡問題。

　　8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。

　　9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流，不斷提高維護人員的.技術業務水平和操作技能。

　　10.為市場部門提供全網業務技術規范的審定，并對其提供業務技術支持，為客服部門普及專業知識提供服務。

it技術支持工程師的崗位職責15

　　1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；

　　2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；

　　3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本；

　　4、制定設備設施的`調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；

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