技術支持工程師崗位職責15篇
在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎大家分享。
技術支持工程師崗位職責1
(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。
(2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。
(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的.落實情況定期抽查。
(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。
(5)負責日常培訓工作的組織和實施。
(6)負責組織階段性服務活動。
(7)負責跟進重點服務項目的執行情況。
(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。
技術支持工程師崗位職責2
任職要求：
1、8年及以上工業行業工作經歷
2、工業自動化、計算機以及電子工程類相關專業
3、英語流利
職位描述：
1. 負責車聯網系統的運行維護工作。
2. 解答客戶在使用中的問題，提供高效和高質量的技術支持。
3. 對系統運行中產生的問題進行分析、排查，對發現的問題能夠清晰定位并解決。
4. 與系統工程師配合對生產環境進行維護、升級。
任職資格：
1. 計算機或相關專業本科（或以上）學歷，5年以上工作經驗。
2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技術，具有3年以上軟件開發經驗。
3. 熟悉Android，iOS應用開發。
4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系統的'配置、管理、應用部署。
5. 具有良好的溝通協調能力。
6. 具有較強的問題分析和解決能力。
7. 學習能力強，能夠快速掌握新技術。
8. 有微信小程序項目開發經驗優先。
技術支持工程師崗位職責3
1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；
2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的`故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；
技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；
2、負責產品安裝，調試，維護；
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前、售后技術分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先；
2、有LED行業經驗的優先考慮；
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；
4、良好的'人際溝通能力和團隊協作意識；
5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領導的安排、
7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；
技術支持工程師崗位職責5
職責：
1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。
2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的'了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
技術支持工程師崗位職責6
1、售后電力/電氣技術服務維護工作，處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪;
2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量;
4、根據客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持;
5、結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的`技術培訓。
技術支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的'相關工作經驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網絡和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;
5、有技術支持或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經常出差。
技術支持工程師崗位職責8
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產品現場維修、調試。
4、產品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業精神，具備團隊協作的'能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經驗者優先。
5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術支持工程師崗位職責9
1) 負責調研分部競爭對手的.服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。
2) 負責日常培訓工作的組織和實施。
3) 負責組織階段性服務活動。
4) 負責跟進重點服務項目的執行情況。
5) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。
技術支持工程師崗位職責10
崗位職責：
1、負責區域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；
2、大項目交付，協助客戶解讀結題報告，跟進后續的個性化補充分析；
3、對外代表公司進行專業技術類宣講， 對內部技術人員進行專業培訓。
任職條件：
1、生物醫學相關專業，碩士學歷以上，具有人全外顯子數據分析的項目經驗優先考慮；
2、有同行公司的相關技術支持工作經驗優先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；
4、優秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的'經營理念；
5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。
技術支持工程師崗位職責11
一、職責描述：
1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調測/維護、擴容、升級、割接等；
2．跟蹤分析并優化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；
3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；
4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結構；
5、熟悉移動網絡結構和各項運行指標；
二、任職資格：
1、通信、計算機、電子信息類等相關專業畢業，一年以上通信行業工作經驗；
2、有扎實的`通信知識，熟悉交換網絡的硬件和軟件結構，以及交換局數據的配置；
3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；
4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；
5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優先；
6、能經常出差。
技術支持工程師崗位職責12
職責：
1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;
2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;
3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;
4、對公司內外進行產品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;
6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的'講解能力;
3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
技術支持工程師崗位職責13
崗位職責：
主要負責區域內自動柜員機（ATM）的.技術維護工作。
任職資格：
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關工作經驗優先考慮，也可接受應屆畢業生或愿意從事ATM機技術維護工作的人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的.市場和技術信息；
4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷；
2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先；
4、有如下第二外語能力者優先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先；
6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。
技術支持工程師崗位職責15
職責：
1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；
2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等；
3、對所安裝的'設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；
4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理；
5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮；
2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先；
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
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