銷售工作崗位職責(zé)精選15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的銷售工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售工作崗位職責(zé)1

　　1、新房代理、二手房的買賣和租賃；

　　2、接待客戶，開發(fā)客源，提供樓盤信息咨詢服務(wù)；

　　3、陪同看房，提供合理、高效的房產(chǎn)交易方案；

　　4、處理售后和糾紛，讓客戶、業(yè)主滿意；

　　5、協(xié)助上級(jí)，管理團(tuán)隊(duì)成員，合作共贏。

銷售工作崗位職責(zé)2

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購(gòu)車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購(gòu)車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購(gòu)車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來)?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對(duì)顧客的`提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購(gòu)買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購(gòu)車的決策者和影響者?

銷售工作崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時(shí)登記處理；

　　2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來對(duì)賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；

　　4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理和保管工作；

　　5、完成公司、部門負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、理工科類專業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、做事積極、細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

銷售工作崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司房屋及客戶資源的搜集整理以及相關(guān)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待，并根據(jù)客戶需求提供房屋買賣或租賃等服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)為客戶提供看房、簽約、交稅、過戶等交易過程服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)做好老客戶關(guān)系的'維護(hù)；

銷售工作崗位職責(zé)5

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購(gòu)買的'顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售工作崗位職責(zé)6

　�。ㄒ唬┴�(zé)任心

　　做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。

　　（二）觀察力

　　觀察力對(duì)于銷售人員十分重要，同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

　�。ㄈ�）良好的人際關(guān)系

　　不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶，良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶，良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。

　�。ㄋ模┦煜げ块T職責(zé)及工作日程

　　作為銷售助理，首先是要了解本部門的`職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況，及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。

　　（五）熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合

　　要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。

　　（六）熟悉部門產(chǎn)品

　　隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。

　�。ㄆ撸┦煜す�司客戶

　　熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。

　�。ò耍┖筒块T內(nèi)人員的配合

　　配合本門人員做好日常的工作，如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。

銷售工作崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、開拓門鎖、回水器、車樁以及其它智能家居產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;

　　2、對(duì)接電商平臺(tái)并維護(hù)良好商務(wù)合作關(guān)系，尋找公司產(chǎn)品新的`合作點(diǎn)及電商渠道，挖掘新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn);

　　3、負(fù)責(zé)拓展方案及商務(wù)合作條款的制定，對(duì)合作機(jī)構(gòu)(平臺(tái))進(jìn)行跟蹤考核，保證項(xiàng)目有效運(yùn)行、推進(jìn)及盈利;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上電商渠道拓展工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)主流電商平臺(tái)或新興電商渠道合作有豐富經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于：天貓、京東等)

　　3、對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程清晰，具備線上銷售渠道開拓、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)營(yíng)銷及管理能力;

　　4、具備電商平臺(tái)及對(duì)接渠道資源者優(yōu)先，相似背景如具有門鎖、智能家居等類似成功案例為佳;

銷售工作崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場(chǎng)和行業(yè)情況的`調(diào)研分析;

　　2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷售目標(biāo)制定和季度、月度銷售目標(biāo)的分解，推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成，并對(duì)銷售結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場(chǎng)調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長(zhǎng)策劃制定營(yíng)銷活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理;

　　5、負(fù)責(zé)跨部門工作的溝通及協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;

　　3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車、鉆展推廣工具;

　　4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

銷售工作崗位職責(zé)9

　　1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。

　　4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。

　　5、與市場(chǎng)部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。

　　6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　7、建立和管理銷售隊(duì)伍。

　　8、合理分解銷售目標(biāo)。

　　9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。

　　10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng)。

　　11、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、參與重大合同的.談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。

　　13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。

　　14、收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部。

　　15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。

　　16、客戶投訴處理。

　　17、特殊銷售情況處理。

　　18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

　　19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

銷售工作崗位職責(zé)10

　　職責(zé)。

　　1、向潛在客戶介紹艾克斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)、樂高課程。

　　2、與學(xué)員家長(zhǎng)建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)。

　　3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　4、完善/跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成日常目標(biāo)。

　　5、邀約學(xué)員家長(zhǎng)參加體驗(yàn)課，完成每日的電話量、約訪目標(biāo)。

　　6、參加例會(huì)和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷。

　　2、1年及以上教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。

　　3、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和出色的`溝通能力。

　　4、熱愛銷售，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　5、高度的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)。

銷售工作崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、管理職位，負(fù)責(zé)組建和管理渠道隊(duì)伍，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，總結(jié)渠道拓展過程中的技巧并及時(shí)改進(jìn)；

　　2、負(fù)責(zé)銷售渠道資源開拓及渠道關(guān)系維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)日常渠道管理工作及渠道的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　4、制定渠道和客戶拓展方案并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行調(diào)整、管控；

　　5、對(duì)營(yíng)銷政策、市場(chǎng)及同業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，具有3年以上房地產(chǎn)渠道銷售拓展管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有較高的.綜合素質(zhì)和獨(dú)立處理事務(wù)的能力，適應(yīng)能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；

　　3、有大區(qū)市場(chǎng)渠道開拓及管理工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀優(yōu)先錄��；

銷售工作崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)月子會(huì)所產(chǎn)品銷售及宣傳推廣、合作洽談完成銷售指標(biāo)，

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、匯總、分析、形成報(bào)告報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，

　　3、負(fù)責(zé)拓展公司銷售渠道，做好渠道的公關(guān)維護(hù)，

　　4、向上門的客戶介紹公司情況及講解月子套餐項(xiàng)目?jī)?nèi)容、帶領(lǐng)客戶參觀房間、試吃月子餐，通過專業(yè)和熟練的.解答咨詢從而完成月子項(xiàng)目銷售，

　　5、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求：為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，

　　6、維護(hù)好醫(yī)院綠色通道、配合客人需求落實(shí)基本醫(yī)療需求，

　　7、完成上級(jí)交辦的其他業(yè)務(wù)。

　　任職資格：

　　1、具有良好的人際溝通表達(dá)能力，優(yōu)異的銷售能力及銷售技巧，抗壓能力強(qiáng)

　　2、思維敏捷，有較強(qiáng)應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)問題的能力

　　3、親和力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：

　　4、熟練使用各種辦公設(shè)備及相關(guān)軟件

　　5、有高端會(huì)所美容、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)療代表、奢侈品行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有月子會(huì)所或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)更佳

銷售工作崗位職責(zé)13

　　1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；

　　3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；

　　4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；

　　6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的.催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷售工作崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、所負(fù)責(zé)區(qū)域和渠道的新客戶開發(fā)；

　　2、已合作客戶的'可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)，包括訂單處理、售后跟進(jìn)、陳品培訓(xùn)及銷售促進(jìn)等；

　　3、所轄區(qū)域年度、季度、月度銷售計(jì)劃的指定及達(dá)成；

　　4、市場(chǎng)維護(hù)和管理，包括控價(jià)、竄貨等；

　　5、定期行業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研分析；

　　6、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上母嬰用品銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

　　3、良好的組織協(xié)調(diào)及談判能力，具備良好的合作精神；

　　4、熟悉所在區(qū)域分銷商，具備客戶開拓及管理能力；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

銷售工作崗位職責(zé)15

　　1、參與制定項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行，確保銷售目標(biāo)的完成；

　　2、參與制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，建立和優(yōu)化營(yíng)銷管理體系，推動(dòng)業(yè)務(wù)良性健康發(fā)展；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)技能及銷售只是培訓(xùn)；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作及突發(fā)事件的處理；

　　5、定期總結(jié)，分析及匯報(bào)銷售情況，審核并上報(bào)各類銷售報(bào)表。

　　6、園區(qū)招商計(jì)劃的具體實(shí)施與執(zhí)行，有效的`全程專業(yè)服務(wù)；參與制定園區(qū)招商推廣計(jì)劃，拓展招商渠道；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和園區(qū)對(duì)接和稅務(wù)落戶落實(shí)。

　　7、搜集目標(biāo)客戶信息，整理匯總客戶資料，篩選客戶并進(jìn)行招商談判，簽訂合同；負(fù)責(zé)維護(hù)客戶與招商渠道關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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