銷售崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?以下是小編幫大家整理的銷售崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售崗位職責(zé)1
1.嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2.達(dá)到或超過月收入和銷售指標(biāo)
3.嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程
4.晨夕會(huì)時(shí),使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作,以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)
5.每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳,確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求
6.按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作
7.運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃,并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向
8.合理安排值班人員的工作,保證門口隨時(shí)站有兩名銷售顧問迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺(tái)周圍
9.必要時(shí)支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭取成交
10.支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程
11.每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致,并確保已錄入DMS
12.通過與顧客的會(huì)面或電話訪問,了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作,且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意
13.關(guān)注銷售顧問銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的`比例,利用QC-S報(bào)告2#5#6#7#,對(duì)銷售顧問進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn)
14.收集團(tuán)隊(duì)績效,進(jìn)行每周會(huì)議
15.執(zhí)行各類促銷活動(dòng),達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)
16.重視不同階段銷售顧問的成長,制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃,提升銷售顧問能力
17.通過報(bào)告分析、觀察和詢問的方式,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師
18.鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果
19.12小時(shí)內(nèi)處理客戶抱怨和投訴
20.與各部門保持良好的溝通及合作,確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢
21.按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會(huì)議
銷售崗位職責(zé)2
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
11、 銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的'一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
銷售崗位職責(zé)3
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);
2.進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動(dòng);
4.整理公司訂單,合同的`執(zhí)行并歸檔管理;
5.協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6.內(nèi)部收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
銷售崗位職責(zé)4
1. 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)采購部的日常管理工作。
2. 制定并調(diào)整商品組織表,品種數(shù)計(jì)劃。以及商品結(jié)構(gòu)
3. 編制年度/月份采購計(jì)劃,包括新增廠商,新增單品。
4. 確保供應(yīng)商費(fèi)用等指標(biāo)的完成。
5. 幫助采購員完成與供應(yīng)商的'談判工作,尤其重點(diǎn)供應(yīng)商的談判。
6. 商品采購合同,促銷協(xié)議的審核工作。
7. 爭取在談判過后能成雙贏局面,成為長期合作伙伴。
銷售崗位職責(zé)5
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),及時(shí)反映客戶情況;
4、不懈的開發(fā)新客戶,完成銷售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);
5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績;
6、及時(shí)反饋客戶提出的意見和建議,上報(bào)銷售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;
7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問題及時(shí)匯報(bào);
8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的'事;
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;
10、協(xié)助建立客戶檔案;
11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);
12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);
13、保持服務(wù)臺(tái)及展場的清潔,愛護(hù)銷售物料,包括工卡、工衣等;
14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識(shí),及時(shí)反映競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的情況。
銷售崗位職責(zé)6
一、協(xié)同公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1、協(xié)同上級(jí)負(fù)責(zé)公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
2、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和行政人力資源部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。
3、組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程,組織銷售部管理體系的建立。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
二、組織制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并進(jìn)行細(xì)分工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、制訂銷售計(jì)劃,確定銷售政策,設(shè)計(jì)銷售模式。
2、參與制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃,提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策,并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。
3、組織制定公司的銷售管理制度,全面調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),提高產(chǎn)品市場占有率。
4、按照總計(jì)劃分成日、周、月、季度計(jì)劃,每月底30日前呈報(bào)總經(jīng)理和行政部。具體量化到多少萬。
5、部署并監(jiān)督此銷售目標(biāo)、計(jì)劃的執(zhí)行。每月初1——3號(hào)呈報(bào)上月目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行總結(jié)到總經(jīng)理及行政部。具體完成數(shù)目。
三、負(fù)責(zé)部門管理工作,增強(qiáng)執(zhí)行力。
1、建設(shè)并培育美導(dǎo)銷售人員隊(duì)伍,提高美導(dǎo)銷售人員的達(dá)標(biāo)率。制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)美導(dǎo)進(jìn)行每月培訓(xùn)1次,全面提升本部門員工的銷售工作能力。培訓(xùn)計(jì)劃用書面呈報(bào)總經(jīng)理和人力資源部
2、制定本部門各級(jí)別考核方案,管理并定期考核銷售美導(dǎo)協(xié)助人力資源部選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。
3、配合產(chǎn)品銷售進(jìn)度,制定部門階段工作計(jì)劃,合理安排部門工作。
4、管理、檢查、考核本部門員工各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
5、擬定銷售部門的服務(wù)及出貨方案,設(shè)置內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案。
6、每月核實(shí)銷售情況和銷售美導(dǎo)提成情況,并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦,相關(guān)信息呈報(bào)行政人力資源部。
7、認(rèn)真組織銷售部美導(dǎo)對(duì)不同級(jí)別店家有計(jì)劃的出貨,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
8、下店活動(dòng)所需物品嚴(yán)格把控、核查銷售美導(dǎo)填寫物料及產(chǎn)品有無錯(cuò)誤及漏缺 ,以便及時(shí)更正。
9、每次活動(dòng)幫助銷售美導(dǎo)制定銷售任務(wù),對(duì)完成情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
10、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用,節(jié)約開支,降低銷售成本。
11、了解銷售進(jìn)度,了解員工思想動(dòng)態(tài),組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通,鼓勵(lì)士氣。
四、制定客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理, 及時(shí)反饋客戶提出的`一切問題。
1、制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。
3、接待重要客戶,組織公關(guān)活動(dòng),與客戶維持良好的關(guān)系。
4、做好客戶的計(jì)量管理,如:我公司品牌銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析;客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo);從客戶處做市場觀察;為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)。
5、做好客戶營銷參謀,如:客戶銷售方針的設(shè)定援助;支援客戶的銷售計(jì)劃方案(拓客、轉(zhuǎn)客、微商城的推廣等)。
6、為客戶按照銷售計(jì)劃協(xié)助銷售美導(dǎo)定期組織銷售拓客、育客活動(dòng)、完成售后服務(wù)指導(dǎo)并處理好客戶抱怨的一切問題。 及時(shí)處理客戶糾紛,若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。
7、處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
五、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
六、完成總經(jīng)安排的其他任務(wù)
銷售崗位職責(zé)7
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱:銷售主管
隸屬部門:國內(nèi)業(yè)務(wù)部
直接上級(jí):(總經(jīng)理)公司總經(jīng)理
工資等級(jí):主管職稱級(jí)
直接下級(jí):區(qū)域銷售專員
可輪換崗位:無
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負(fù)責(zé)售后溝通;
7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.協(xié)調(diào)客戶之間進(jìn)行設(shè)備推廣、推介;
5.客戶購買能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的意見,及時(shí)向公司提出建議;退換貨評(píng)估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
(三)處理客戶反饋
1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。
(四)市場開發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場信息制定銷售計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃,必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報(bào)告;
4.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;
5.適當(dāng)走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤合同,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對(duì)超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效,應(yīng)升級(jí)處理;
4.要及時(shí)掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
(六)指導(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),并進(jìn)行績效考核;
2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(七)完成上級(jí)委派的其他任務(wù),包括但不限于召開業(yè)務(wù)會(huì)議,組織例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議。
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客戶投訴及時(shí)處理,處理率為百分之百,避免造成嚴(yán)重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時(shí)內(nèi)傳遞到售后部,并對(duì)問題處理全過程有監(jiān)控,避免客戶再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;
(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級(jí)。
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí),向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,
在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的'協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);
(二)對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);
(三)對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);
(四)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(五)知道下屬合同的簽定權(quán);
(六)對(duì)客戶信用評(píng)價(jià)的建議權(quán);
(七)組織召開銷售例會(huì)、不定期會(huì)議的權(quán)利。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,因工作需要有時(shí)需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對(duì)衛(wèi)生、個(gè)人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
九、知識(shí)及教育水平要求
(一)市場營銷知識(shí);
(二)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);
(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識(shí);
(四)經(jīng)濟(jì)合同知識(shí);
(五)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強(qiáng)的口語表達(dá)能力;
(四)對(duì)市場有敏銳的觀察力;
十一、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔(dān)公司管
理團(tuán)隊(duì)壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十二、其他說明
本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善
銷售崗位職責(zé)8
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計(jì)銷售模式。
6、銷售人員的'招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
銷售崗位職責(zé)9
1、聽從銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)工作分配,認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)法規(guī),依法經(jīng)營,安全合理銷售獸藥;
2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放,做到清潔整齊;對(duì)效期不足3個(gè)月的品種,必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人;
3、正確銷售獸藥,對(duì)客戶正確介紹藥品的.性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng),根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后,將獸藥交與顧客;
4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作;
5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記,及時(shí)報(bào)告,貨到后及時(shí)通知客戶購買;
6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息,毒副作用信息,報(bào)告質(zhì)量管理人員。
7、獸藥銷售應(yīng)定時(shí)定期將資金回籠,門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。
8、做好相關(guān)記錄,字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí),做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人;保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年(無有效期保存三年)。
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù),為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
10、負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持,每日班前、班后應(yīng)對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
銷售崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的'銷售,積極完成銷售量指標(biāo),為公司創(chuàng)造利潤
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設(shè)備管理等信息
9、考察行業(yè)客戶,協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項(xiàng)目需求
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
銷售崗位職責(zé)11
(一)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限:
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)。并對(duì)城市經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,為公司制定銷售策略及營銷計(jì)劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度,督導(dǎo)公司的`的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對(duì)所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場真空時(shí),有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
(二)執(zhí)行:
1、巡檢所轄各個(gè)銷售平臺(tái)的市場和銷售工作。
2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘,對(duì)城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督,協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系,并指導(dǎo)售樓員的銷售工作。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì),并安排當(dāng)天的'工作內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì),并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤的案場銷控。
5、根據(jù)樓盤的具體情況,定期向上級(jí)匯報(bào)銷售情況及存在問題并提出有利建議。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場考勤,統(tǒng)計(jì)銷售日?qǐng)?bào)表。
7、收集,整理有關(guān)售樓資料,并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì)。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問題。
9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10、參與銷售業(yè)務(wù)及周,日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購書,合同書的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總,每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù),來電次數(shù),成交記錄,分析表)交部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)傭金計(jì)算。
11、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào),監(jiān)督售樓員及催繳房款。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作。
13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛。
16、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。
17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷售中心。
銷售崗位職責(zé)13
負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進(jìn)行工作反思。
積極參與部門和公司組織的.各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
銷售崗位職責(zé)14
1、通過各種方式拜訪客戶,開發(fā)公司新客戶。
2、定期跟蹤回訪客戶并做好相應(yīng)記錄,幾時(shí)反饋。
3、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)客戶。
4、通過市場調(diào)查和研究,通過現(xiàn)有客戶開發(fā)新客戶。
5、及時(shí)解答客戶提的疑難問題,做好客戶售后服務(wù)跟蹤。
6、有心從事銷售工作,熱愛銷售,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
7、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力。
8、具備一定的.市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
9、能吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn)高薪,事業(yè)心強(qiáng),有目標(biāo)有遠(yuǎn)大抱負(fù)。
10、公司有完善的晉級(jí)空間,只要你有夢想,這里給你提供實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會(huì)。
銷售崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作
2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜
4、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售方案
5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報(bào)告等工作
6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料
7、負(fù)責(zé)銷售部門的'日常運(yùn)營工作
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