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銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，根據(jù)客戶(hù)的需求提供禮品方案，提供禮品費(fèi)用預(yù)算，按客戶(hù)要求進(jìn)行投標(biāo)/報(bào)價(jià)工作；

　　2、執(zhí)行銷(xiāo)售合同的內(nèi)容及細(xì)節(jié)，解決與合同有關(guān)的事務(wù)；

　　3、保持良好的客戶(hù)溝通，有主動(dòng)積極的'心態(tài)工作。完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、能靈活處理客戶(hù)的相關(guān)投訴以及解決危機(jī)事件；

　　5、銷(xiāo)售款項(xiàng)回收工作。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的'月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5.負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　6.協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。

　　8.完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)3

　　1、每天完成電話(huà)陌拜量，并將客戶(hù)信息收集好給到各銷(xiāo)售部門(mén)；

　　2、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)好客戶(hù)信息及各業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)情況數(shù)據(jù)，配合部門(mén)經(jīng)理完成銷(xiāo)售相關(guān)配合工作；

　　2、配合部門(mén)經(jīng)理通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

　　3、完成部門(mén)經(jīng)理安排的行政類(lèi)事務(wù)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的住宅、車(chē)位、商鋪等貨包的銷(xiāo)售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證公司項(xiàng)目按照計(jì)劃完成銷(xiāo)售；

　　2、負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃，產(chǎn)品定位，完成公司制定的`年度銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，推廣并監(jiān)督實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)管理外部合作伙伴，建立客戶(hù)檔案，作好客戶(hù)關(guān)系管理；管理客戶(hù)資源，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部各部門(mén)，做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　5、組織建立系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和分析工作機(jī)制，了解市場(chǎng)的變化，總結(jié)市場(chǎng)變化的內(nèi)在規(guī)律，為公司提供決策支持；

　　6、負(fù)責(zé)做好外部的公關(guān)，確保公司在當(dāng)?shù)刂群推放频奶嵘?/p>

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售審批的全程跟蹤及信息聯(lián)絡(luò)

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售過(guò)程管理信息的收集統(tǒng)計(jì)工作

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)賬、資料的'統(tǒng)計(jì)或記錄，并上傳下達(dá)

　　4、做好業(yè)務(wù)員的提獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)。

　　5、做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄，及時(shí)申請(qǐng)客戶(hù)的各類(lèi)約定贈(zèng)送。

　　6、做好銷(xiāo)售合同的收集審核、保管、下發(fā)等工作。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場(chǎng)和行業(yè)情況的`調(diào)研分析;

　　2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定和季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)的分解，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成，并對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷(xiāo)售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場(chǎng)調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長(zhǎng)策劃制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理;

　　5、負(fù)責(zé)跨部門(mén)工作的溝通及協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;

　　3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車(chē)、鉆展推廣工具;

　　4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)7

　　1、按照公司的要求，協(xié)助專(zhuān)案對(duì)案場(chǎng)實(shí)行管理；

　　2、管理案場(chǎng)業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商的'溝通、配合；

　　3、及時(shí)做好與公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的溝通、反饋；

　　4、協(xié)助專(zhuān)案制定各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)控計(jì)劃、價(jià)目表；

　　5、組織、布置好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市調(diào)、總結(jié)、分析。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)8

　　為了保證公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，規(guī)范銷(xiāo)售人員的行為，特制定本職責(zé)如下：

　　1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2.所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

　　5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。

　　7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。

　　9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

　　11.銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　　12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在24小時(shí)通訊的暢通性。

　　13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專(zhuān)用性。

　　15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17.銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的`所有臨時(shí)性工作。

　　此外，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，要想做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售人員必須做好以下幾點(diǎn)：

　　1、成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的區(qū)域熟手。

　　銷(xiāo)售員要想成為一名專(zhuān)業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場(chǎng)調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售員肯定做不好市場(chǎng)，只有透徹了解市場(chǎng)，才能真正定位市場(chǎng);

　　2、市場(chǎng)信息的反饋。

　　傳統(tǒng)的銷(xiāo)售員要么認(rèn)為信息收集是市場(chǎng)人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實(shí)上，銷(xiāo)售員要時(shí)刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場(chǎng)暢通的后勤補(bǔ)給，不會(huì)一味抱怨產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要。，

　　3、懂得自己策劃區(qū)域市場(chǎng)。

　　一個(gè)不懂得策劃區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，只能是一個(gè)送貨員或者促銷(xiāo)員。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，全南寧一手住宅、商鋪、公寓等銷(xiāo)售；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的`預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　3、制定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售配額；

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；

　　5、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(tái)(天貓、京東等)整體運(yùn)營(yíng)方案，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)的規(guī)劃，制定產(chǎn)品組合方案或策略，指導(dǎo)產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、上架工作;

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)跟蹤、用戶(hù)調(diào)研，并根據(jù)各項(xiàng)反饋完成產(chǎn)品頁(yè)面改進(jìn)及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;

　　4、進(jìn)行平臺(tái)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細(xì)推廣方案及營(yíng)銷(xiāo)策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　5、定期針對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、分析，并提交分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

　　6、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，對(duì)店鋪設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)。對(duì)店鋪的產(chǎn)品布局，流量布局有豐富經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)公司和個(gè)人資源打造品牌，有成功經(jīng)驗(yàn)者更佳。

　　7、熟悉使用輔助工具，通過(guò)大數(shù)據(jù)讀解，能對(duì)新品和老品制定可實(shí)施的.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，配合團(tuán)隊(duì)將運(yùn)營(yíng)計(jì)劃有效的執(zhí)行到位;

　　8、獨(dú)自制定月度/年度計(jì)劃，根據(jù)日常店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，有效地優(yōu)化UV價(jià)值，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率，跳失率，復(fù)購(gòu)率，動(dòng)銷(xiāo)率等重要指標(biāo);

　　9、制定直通車(chē)、鉆展、淘寶客、品銷(xiāo)寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運(yùn)營(yíng)節(jié)奏將推廣工作實(shí)施到位;

　　10、負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)規(guī)劃：包括官方活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、頻道活動(dòng)，聯(lián)合活動(dòng)、自營(yíng)活動(dòng)等平臺(tái)對(duì)接和策劃。熟悉活動(dòng)報(bào)名技巧和活動(dòng)節(jié)奏。

　　11、負(fù)責(zé)淘寶渠道官方關(guān)系維護(hù)，提交策劃書(shū)給相關(guān)負(fù)責(zé)人并且保持有效溝通.

　　任職要求:

　　1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)的操作模式、管理規(guī)劃和流程;

　　2、具備良好的溝通與管理能力;

　　3、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶(hù)心理分析的能力與看法，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析解網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的服務(wù)需求;

　　4、5年以上電商運(yùn)營(yíng)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，至少2年整體團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)11

　　銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的。其工作主要是：

　　1，督促銷(xiāo)售人員的工作；

　　2，銷(xiāo)售計(jì)劃的制定；

　　3，定期的銷(xiāo)售總結(jié)；

　　4，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理；

　　5，每月每位銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

　　a,開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量；

　　b,拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量；

　　c,客戶(hù)的跟進(jìn)；

　　d, 銷(xiāo)售指標(biāo)的完成；

　　6, 銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

　　7, 上下級(jí)的溝通、

　　8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、

　　7，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　8，銷(xiāo)售策略的運(yùn)用；

　　9，對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理；

　　10，潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù)等．

　　銷(xiāo)售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

　　第一.督促銷(xiāo)售人員的工作：

　　每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

　　如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有：

　　1.參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

　　2.組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　3.控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

　　4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

　　6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

　　8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

　　9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

　　10.妥當(dāng)處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)．

　　第二.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

　　隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　第三.銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：

　　制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　1．分區(qū)域進(jìn)行

　　2．銷(xiāo)售活動(dòng)的制定

　　3．大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)

　　4．潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作

　　5．應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

　　6．問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

　　第四.定期的銷(xiāo)售總結(jié)：

　　銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

　　定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。

　　銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

　　第五.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理：

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的.完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

　　現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？

　　第六.績(jī)效考核的評(píng)定：

　　績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

　　1．原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)

　　2．實(shí)際完成銷(xiāo)量

　　3．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量

　　4．現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數(shù)量

　　5．電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數(shù)量

　　6．周定單數(shù)量

　　7．增長(zhǎng)率

　　8．新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量

　　9．丟失客戶(hù)數(shù)量

　　10．銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律

　　11．工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

　　12．需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情況

　　第七.上下級(jí)的溝通：

　　銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線(xiàn)的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。

　　2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

　　3、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

　　4、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

　　6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

　　7、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；

　　8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

　　9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

　　第八.銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓(xùn)：

　　銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓(xùn)的主要作用在于：

　　1．提升公司整體形象

　　2．提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

　　3．便于銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督管理

　　4．順利完成銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)、增加項(xiàng)目推廣范圍，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、根據(jù)公司銷(xiāo)售政策及分解的銷(xiāo)售任務(wù)，深刻了解和分析區(qū)域市場(chǎng)狀況，提交分析報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)本區(qū)域客情維護(hù)，協(xié)助導(dǎo)師、維護(hù)人員對(duì)客戶(hù)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷；

　　5、負(fù)責(zé)管理本區(qū)域人員。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：高中或者中專(zhuān)以上，熟悉美容連鎖或產(chǎn)品線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)線(xiàn)運(yùn)作模式；

　　2、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目產(chǎn)品行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解公司產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握美容院管理等知識(shí)；

　　3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的`人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳；

　　4、熱愛(ài)醫(yī)療美容事業(yè)，吃苦耐勞，可經(jīng)常出差；

　　5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上，管理團(tuán)隊(duì)1年以上經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)13

　　（一）崗位名稱(chēng)：廣告銷(xiāo)售經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

　　廣告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作

　　職位要求：

　　1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、掌握傳媒、廣告等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有成功案例者優(yōu)先。

　　3、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　4、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

　　5、溝通能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作。

　　（二）崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員

　　崗位職責(zé)：

　　1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作

　　2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施

　　3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)

　　職位要求：

　　1、熟悉市場(chǎng)策劃工作，具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例

　　2、踏實(shí)肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案

　　（三）崗位名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)編輯

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專(zhuān)題策劃，提升訪(fǎng)問(wèn)量和固定瀏覽人群；

　　負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源的維護(hù)；

　　策劃、組織、執(zhí)行線(xiàn)上和線(xiàn)下的宣傳及推廣活動(dòng)；

　　任職資格：

　　1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，有需求挖掘能力。

　　2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具，了解html代碼語(yǔ)言，對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作有一定了解。

　　3、文案寫(xiě)作能力、采編能力和策劃能力

　　銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項(xiàng)：

　　1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　3、建設(shè)一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理最主要的職責(zé)：

　　按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

　　1、制定計(jì)劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計(jì)劃。

　　2、建立方案-----實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細(xì)描述。

　　3、制定策略-----整體行動(dòng)方案或利用各類(lèi)資源實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的計(jì)劃。

　　4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計(jì)劃的日行動(dòng)方案。

　　5、設(shè)立監(jiān)控-----將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

　　部門(mén)

　　銷(xiāo)售部

　　崗位名稱(chēng)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理

　　直接上級(jí)

　　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

　　直接下級(jí)

　　區(qū)域經(jīng)理、主管、代表

　　本職工作

　　負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售運(yùn)作，以完成銷(xiāo)售部的使命（銷(xiāo)量、利潤(rùn)等），同時(shí)以高效的經(jīng)濟(jì)手段保證銷(xiāo)售市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　崗位工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到“過(guò)程+結(jié)果”的雙重管理，對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)組建和管理銷(xiāo)售/組織架構(gòu)體系，并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

　　3、依據(jù)銷(xiāo)售部管理制度，對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強(qiáng)，并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

　　4、依據(jù)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。

　　5、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售合同的審定與監(jiān)控，并對(duì)銷(xiāo)售的貨款回收負(fù)責(zé)。

　　7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷(xiāo)售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。

　　8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，對(duì)此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。

　　9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存，并對(duì)本區(qū)域的.庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。

　　10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷(xiāo)計(jì)劃，執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　12、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn)，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。

　　崗位責(zé)任：

　　1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。

　　3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。

　　3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。

　　4、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。

　　5、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

　　崗位權(quán)限：

　　1、有對(duì)銷(xiāo)售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。

　　2、有對(duì)銷(xiāo)售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。

　　3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。

　　4、有對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇/撤消的審批權(quán)。

　　5、有對(duì)銷(xiāo)售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。

　　6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。

　　7、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。

　　8、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)14

　　1、目標(biāo)分解：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到季、月、周，并落實(shí)到個(gè)人。

　　2、監(jiān)督執(zhí)行：組織召開(kāi)每月、每周、每日展廳會(huì)議，通報(bào)任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，加強(qiáng)康養(yǎng)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)推廣：了解行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)和客戶(hù)情況，協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人擬定營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣建議。

　　4、渠道管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人渠道管理。

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、考勤監(jiān)督、提成核算、晉升考核、任免和團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)。

　　6、銷(xiāo)售后臺(tái)管理：負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售合同的審核，協(xié)助處理客戶(hù)投訴，并對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（周報(bào)、月度、季報(bào)、年報(bào)等）進(jìn)行匯總分析。

　　7、回款管理：督促康養(yǎng)顧問(wèn)落實(shí)回款工作。

　　8、展廳管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行展廳6S管理。