物業管理主管工作職責集合15篇

物業管理主管工作職責1

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責2

　　1、負責物業管理費收費通知單的.發放和費用的催繳工作。

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理。

　　3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

　　4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理。

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理。

物業管理主管工作職責3

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的.大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管工作職責4

　　1、負責統籌管理小區的'物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業管理主管工作職責5

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的.工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業管理主管工作職責6

　　職責：

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的`安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管工作職責7

　　1、制訂物業管理的制度、物業檢查流程規范；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，妥善處理一切緊急及突發事件；

　　3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；

　　4、配合租戶裝修的.驗收工作；

　　5、負責租戶物業管理費、水電費催繳工作；

　　6、配合項目地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作；

　　7、完成領導安排的其他工作；

物業管理主管工作職責8

　　職責：

　　1、安排、落實商場設施、設備的'系統運行、檢查、保養及維修工作;

　　2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理主管工作職責9

　　1、負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓；

　　2、及時處理客戶的投訴，并做好記錄；

　　3、定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；

　　4、負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理；

　　5、完成上級領導交辦的'其他臨時任務。

物業管理主管工作職責10

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的`擬訂、檢查、監督執行；

　　2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發事件等；

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責11

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的'正常營業秩序。

　　3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

　　4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管工作職責12

　　1、負責接待來訪客戶，受理租戶的日常事務申請，跟進受理事務進展情況，做好客戶回訪工作；

　　2、協助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；

　　3、負責整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責整理租戶資料，處理租戶及對外聯系單位的回復函；

　　4、受理及協作處理租戶的.投訴，并積極跟進并按規定的時間內給予答復；

　　5、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責13

　　1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規范化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；

　　2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續，并及時更新租戶資料；

　　3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，并做好相應的投訴記錄；

　　4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的.統計分析工作；

　　8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作；

　　9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

　　6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行；

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態；

　　9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責

物業管理主管工作職責14

　　1、負責售樓部的'客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

　　2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

　　3、負責樣板房的接待服務工作

　　4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作

　　5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

　　6、完成上級主管交辦的其他工作

物業管理主管工作職責15

　　1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

　　2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

　　3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

　　4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

　　5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

　　6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

　　7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的'問題與困難，提出合理化的建議;

　　8、完成上級交辦的其他事務工作。

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