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物業(yè)管理主管的工作職責描述

物業(yè)管理主管的工作職責描述1

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行；

　　2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和；

　　3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng)，檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺帳管理；

　　4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內(nèi)部技術(shù)培訓及安全教育，并負責進行考評；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的.其它工作任務。

物業(yè)管理主管的工作職責描述2

　　1、審核綠化養(yǎng)護公司提交的年度養(yǎng)護計劃部門外墻清洗的年度工作計劃，分解至月度并組織外包公司實施；

　　2、依據(jù)環(huán)境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門綠化養(yǎng)護及綠化租擺外包服務實施監(jiān)管，接受品質(zhì)部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改；

　　3、依據(jù)環(huán)境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門保潔類外包服務實施監(jiān)管，接受品質(zhì)部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改。

物業(yè)管理主管的`工作職責描述3

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理，培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的.大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管的工作職責描述4

　　職責：

　　1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

　　2、負責廠區(qū)綠化日常管理并制定相應管理條例。

　　3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負責廠區(qū)保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應管理條例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應管理條例。

　　8、負責電梯日常運營及年檢工作。

　　9、負責與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費及房租。

　　11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強的操作能力、技術(shù)應用及信息收集能力，能夠及時處理設(shè)備的故障和進行設(shè)備的'維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件；能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗。

　　6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。

　　7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實際問題以及應對突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗；

　　8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業(yè)管理主管的工作職責描述5

　　1、負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

　　3、負責與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的'形象;

　　4、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平;

　　5、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

　　6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

　　7、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展，保證達到工作目標。

物業(yè)管理主管的工作職責描述6

　　1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務管理方案和制度，制定工作計劃，督導工作落實；

　　2、負責物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作；

　　3、負責客戶服務管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的`客戶關(guān)系；

　　4、負責物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理；

　　5、落實公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責，崗位說明書等；

　　6、組織實施部門及班組培訓，包括業(yè)務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等；

　　7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進行績效考核；

　　8、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

物業(yè)管理主管的工作職責描述7

　　職責：

　　1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作；

　　2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實情況；

　　3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗；

　　4、配合部門經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的；

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的.減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25—45周歲；

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

　　3、具有高壓電工操作證；

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業(yè)管理主管的工作職責描述8

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；

　　2、掌握保潔工作計劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等；

　　3、接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進；

　　4、負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 25歲以上，專科及以上學歷；

　　2、二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力；責任心強、能承受一定的工作壓力。

　　4、優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力；

　　5、很強的'服務意識，工作上任勞任怨。

物業(yè)管理主管的工作職責描述9

　　—協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行寫字樓的日常營運管理

　　—各租戶的.二裝跟進及管理

　　—各供應商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督

　　—各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進行正式報告。

　　—協(xié)助上級與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。

　　—記錄并保存詳細的租戶和工作文件，并適當?shù)母M。

　　—組織定期和隨機的分包商服務質(zhì)量調(diào)查。

　　—上級指定的其他工作

物業(yè)管理主管的工作職責描述10

　　職責：

　　1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令；

　　2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的'管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范；

　　3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況；

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務；

　　5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務培訓和考核；

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學歷；

　　2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗；

　　3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力；

　　4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務知識。

物業(yè)管理主管的工作職責描述11

　　1、接待領(lǐng)導視察、參觀及講解；

　　2、負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3、負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核；

　　4、負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作；

　　5、負責管轄區(qū)內(nèi)的`設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修；

　　6、負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作；

　　7、配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動；

　　7、負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管的工作職責描述12

　　職責

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理；

　　2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3、制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的.各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃；

　　4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責；

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作；

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項；

　　7、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式；

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識；

　　4、具有較強的組織領(lǐng)導能力和工作執(zhí)行力；

　　5、能給應對復雜人際關(guān)系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力；

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。

物業(yè)管理主管的工作職責描述13

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負責管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；

　　4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系；

　　5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施； 6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的'管理； 7、參與月度、及預算的編制工作；

　　8、負責員工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。