營運主管工作的職責（通用27篇）
在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的營運主管工作的職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營運主管工作的職責 篇1
1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;
4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的.銷售管理;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管工作的職責 篇2
1、負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。
2、 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。
3、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的'分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。
6、負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。
營運主管工作的職責 篇3
職責：
1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;
5. 對終端店鋪的.人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。
營運主管工作的職責 篇4
1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;
2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現場設施設備的維護與保養;
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的`其他工作。
營運主管工作的職責 篇5
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作的'職責 篇6
1、 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的紀律;
2、 稽查和協助部門及現場的.運作;
3、 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;
4、 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;
5、 完成領導交辦的各項其他工作。
營運主管工作的職責 篇7
1. 負責制定、完善、監管租戶協調部的規章制度、作業流程及執行情況;
2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負責協調和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;
6. 監督對租戶每季度進行的'三項檢查、餐飲租戶衛生安全檢查并將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監管工作;
8. 處理、協調租戶與公司之間的糾紛;
9. 協助品牌關系維護+品牌發展計劃完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;
12. 完成領導交辦的其他工作任務。
營運主管工作的職責 篇8
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的'良好合作關系。
營運主管工作的職責 篇9
一、職責：
1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調研、合同簽訂等工作;
2、負責開業后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;
3、負責開業后賣場的環境管理工作，包含店面衛生、照度、陳列等管理;
4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;
5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;
6、完成領導交辦的其他任務。
二、任職要求：
1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;
2、較強語言表達能力和良好的`溝通能力，熟悉管理服務規范，熟練運用OFFICE軟件;
3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。
營運主管工作的職責 篇10
1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;
2. 負責園區經營環境管理，協調、配合處理各類突發事件;
3. 負責并跟進租戶各類活動，協調租戶參與園區活動;
4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的.協調溝通;
5. 負責與外部供應商，如消防、電信等;
6. 監督物業使用人的物業使用情況，引導規范使用和保障物業安全;
7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;
8. 上級領導安排的其他臨時工作。
營運主管工作的職責 篇11
1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;
2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營文件的歸檔和備份;
3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;
4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的`銷售指標任務;
5.現場：負責監督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;
6.采購：負責影城各項銷售產品的原材料采購、結算、出入倉等工作;
7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。
營運主管工作的職責 篇12
1、 負責商場正常開店與閉店工作;
2、 落實營運部相關的工作內容;
3、 按規定執行商場的管理制度;
4、 保證商戶正常的開門營業，對于沒有按規定營業的商戶，進行相關處理;
5、 定期巡邏，保證賣場的經營秩序;
6、 發現商戶有違反管理制度的，及時制止，情節嚴重的，需及時上報領導;
7、 負責所轄區域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);
8、 負責受理所轄區域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關部門，并追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;
9、 解決商戶提出的合理問題;
10、 配合招商營運經理，提高商戶的`經營能力;
11、 配合招商營運經理，落實對商戶的相關培訓工作;
12、 同商戶保持良好的日常溝通。
營運主管工作的職責 篇13
1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;
4.較強的'計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件。
5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業地產運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;
7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發事件;
8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;
10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管工作的職責 篇14
一、職責：
1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的'控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管工作的職責 篇15
1、根據公司的經營方向，負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;
2、執行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;
3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的.完成進度;
4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案;
5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件：
1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;
2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;
3、熟悉商業相關法規;
4、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。
營運主管工作的職責 篇16
1、負責快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的正常高效運行;
2、管理好各快遞中心的`快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;
3、負責對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;
4、上級交代的其他工作。
營運主管工作的職責 篇17
1、完成個人業績目標;
2、負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;
3、負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每周任務完成情況，并適時調整引導追蹤和幫助;
4、按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;
5、 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;
6、負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;
7、負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;
8、定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。
9、領導交代的`其他任務
營運主管工作的職責 篇18
1、 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的`紀律;
2、 稽查和協助部門及現場的運作;
3、 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;
4、 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;
5、 完成領導交辦的各項其他工作。
營運主管工作的職責 篇19
1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。
5、負責影院的員工發展，安全管理工作。
營運主管工作的職責 篇20
1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;
4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的.各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;
12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。
營運主管工作的職責 篇21
1、協助招商營運經理，主要負責項目室外街的日常營運管控工作;
2、協助招商營運經理對項目的租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
3、協助招商營運經理，負責相關費用的催繳工作;
4、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
5、落實商戶的協調工作，為商戶的各種活動提供保障，控制各商戶的'日常營業規范，同時監督各商戶的日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業情況、促銷活動、價簽規范、經營范圍、貨品進出等，并協助商戶解決相關問題;
6、負責與各部門的聯系工作。
營運主管工作的職責 篇22
1、現場巡視，賣場秩序維護。
2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。
3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的`貨品供應。
4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。
5、商戶進場裝修后與商戶對接開業相關事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。
營運主管工作的職責 篇23
1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；
2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；
3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的`正常運轉；
4、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。
營運主管工作的職責 篇24
職責：
1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、 熟悉服裝行業的業務管理流程
3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;
4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有豐富的'銷售經驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;
3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;
4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。
營運主管工作的職責 篇25
1、項目運營計劃及預算，年度預算控制成本及項目營收成本分析;
2、協助執行經營事宜，及處理突發事件;
3、部門人員工作記錄，休假日程的統計;
4、商務會談會議紀要整理歸檔;
5、相關報告的'制做;
營運主管工作的職責 篇26
1、負責分管區域商戶經營行為的監控，例如人員紀律、開閉市規范等;
2、 商戶進出貨管理，確保合理放行;
3、 負責促使商戶規范收銀、銷售如實上報;
4、 負責分管區域商戶租金等各項費用的收繳;
5、 負責引導商戶進行各類營銷推廣活動;
6、 監督商戶按規定辦理進撤場手續及施工;
7、 確保商戶具有一定的市場競爭優勢并組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;
8、 定期邀約商戶進行面談溝通，及時有效的協調并解決問題;
9、 負責分管區域商戶幫扶計劃的制定及經營指標的達成;
10、確保商戶合法經營。
11、 監控商場內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;
12、詳知各項現場檢查工作的結果并跟進整改落實情況;負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調，并及時上報。
13、 接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理;
14、 以“首問負責制”跟進處理結果并反饋客服中心備案;重大客訴需及時上報請求協助。
15、 組織有針對性的.市場調查，并提出改進建議;
16、 組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;
17、 負責銷售數據的收集、整理和分析工作，并據此改進工作及向相關部門提出建議;建立商戶檔案，對商戶經營狀況及信用情況進行定期評估，并據此提出改進建議。
18、熟悉突發事件處理流程，發現突發事件時，按應急預案及時采取措施，減少和避免損失;完成領導交辦的其它事項。
營運主管工作的職責 篇27
1、及時掌握各商戶的經營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的資源，建立并完善品牌資料庫，保證經營工作正常開展和經營業績的提升;
2、負責協助企劃做商場內商戶促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經營創收工作;
3、督促商戶的租金收取以及各供應商在公司內發生費用的收取與協調工作;
4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，并及時呈報對應之工作進展;
5、根據市場行情及時了解商業圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;
6、調查區域新市場、新的商業項目、分析各種潛力，根據對區域新市場、新項目實地考察并作相應的'分析報告;
7、配合公司營運部門做好經營過程中的相關細節管理工作;
8、負責公司各支持部門的溝通協調工作，完成公司和領導安排的各項工作。
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