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營運主管的基本工作職責
營運主管的基本工作職責1
職責：
1、組織執行項目營運工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進、退場手續工作;
3、負責組織各項目商家物業管理費及水、電費的收繳;
4、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;
5、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋;
7、處理及協調商家的`報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺。
任職要求:
1、大專及以上學歷，物業管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業。
2、xx年以上本崗位工作經驗，xx年以上相關行業工作經驗。
3、對物業管理、餐飲管理相關法律法規有一定的了解及掌握。溝通能力及協調能力強，對應急事件的處理能力較強。
4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。
營運主管的基本工作職責2
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;
2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);
3、負責巡場問題的處理(設備報修、環境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期)及跟蹤;
4、日常營業管理和樓面巡場檢查(商鋪衛生、商鋪廣告、營業情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發展等);
5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播;
6、協助相關部門完成負責區域商鋪(商戶)租金和物業、水電費的收取;
7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;
9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;
10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。
任職資格：
1、xx歲，全日制大專及以上學歷，專業不限;
2、相關崗位xx年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;
3、良好的口頭表達及書面匯報能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場的`管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件;
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫藥行業從業經歷優先考慮;
營運主管的基本工作職責3
1.參與管理體系的建立，確保實施與持續改進;
2.貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針、政策和有關條例，建立、健全大廈的各項安全保衛制度，督促員工認真執行并及時加以檢查;
3. 全面負責大廈的內部治安秩序，預防和查處治安事故，協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好大廈的安全保衛工作;
4.巡檢其職責范圍內之運作并做好記錄，以確保項目清潔情況、公共照明設施、消防設施、外圍設施等正常運作，園藝擺設及綠化滿意;對巡檢過程中發現的問題提交糾正措施并跟蹤問題的整改過程，確保持續改進;
5.每天檢查客戶報修與投訴的跟進情況，發現超時限/重大問題隱患及時上報并做好回訪工作，每月編寫投訴報告;
6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;
7.監控各項費用的.收取情況，適時安排催繳工作;
8. 負責制定大廈的年度工作計劃及營運部各項費用的年度預算，并負責做好營運部年、季、月度各項總結工作;
9. 組織、協調好部門內各崗位的分工與協作，并對其進行督查、培訓與考核，對培訓實施與效果進行檢查，提出建議;
10. 按時完成上級領導交辦的其他工作;
營運主管的基本工作職責4
職責：
1. 分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2. 掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3. 巡視部門并跟進例外，指導部門同事xx%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4. 合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務;培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5. 倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。
2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
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