物業管理公司工作職責

物業管理公司工作職責1

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的.服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理公司工作職責2

　　1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動；

　　2、負責大廈的消防安全工作；

　　3、負責大廈通道的暢通和車輛的.指引工作，維護好大廈停車管理秩序；

　　4、服從公司的管理，服從上級工作安排；

　　5、積極完成上級交辦的其他臨時性工作；

物業管理公司工作職責3

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的'監督檢查；

　　5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報；

　　6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業管理公司工作職責4

　　在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區域進行統一檢查。

　　主要工作職責包括但不限于：

　　負責巡查大廈及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據值班團隊經理的指示，執行具體行為。

　　確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發事件及保養故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規定的`指導及流程;

物業管理公司工作職責5

　　1、提出戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式。

　　2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責，加強全面預算管理，完成總經理下達的'年度經營目標。

　　3、負責做好物業公司的基本團隊建設、建立公司考核及激勵機制、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。

　　4、擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。

　　5、統籌調控資金、物資資源、人力資源、工作環境，確保管理體系高效運行;組織推行全面質量管理體系，提高物業管理質量水平和服務水平。

　　6、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

　　7、負責處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質。

　　8、建立及維持物業公司與政府職能部門的關系。

物業管理公司工作職責6

　　1、熱情接待外來辦事人員;

　　2、負責文件的收發、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務;負責各類___檔、商務文檔、合同協議的.錄入、排版、打印;

　　3、負責項目的現場管理，處理糾紛，維護與住戶、商戶關系;

　　4、負責對各個住戶、商戶的租金、物業管理費、水費、電費等相關費用的收取與催收工作;

　　5、負責與住戶、商戶進行聯絡溝通，建立良好工作關系;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理公司工作職責7

　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的`內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標

　　4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

　　5.保證隱患問題系統填報率

　　6.場內裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

　　8.年度預算執行控制

　　9.按要求完成物業類招投標

　　10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

　　11.按要求完成質量及環境體系論證

物業管理公司工作職責8

　　1、熟練掌握機電設備的操作規程，安全可靠、按質按量準時完成維修任務。

　　2、能處理本專業的.突發事件及應急維修。

　　3、自覺遵守公司各項規章制度，遵守本專業管理制度、操作規程。

　　4、不斷學習物業管理知識及本專業技術知識，提高處理問題的綜合能力。

物業管理公司工作職責9

　　(1)全面負責組建大廈項目管理處架構，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。

　　(2)負責組織招聘管理處員工，并根據員工的崗位職責及績效考核成績確定員工的晉升、續聘和解聘。

　　(3)組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費收支預結算，報上級審核同意后執行。

　　(4)制定管理處各項日常物業管理服務制度、內部管理制度并執行，保持制度執行的有效性和持續性。

　　(5)根據已審核的年度管理方案及收支預算案，指導監督管理處相關人員分解制定月度工作計劃、月度用款計劃，落實執行，并在職權的范圍內簽批用款。

　　(6)全面負責組織大廈物業管理工作的'開展，確保大廈的物業管理水平達到國內優秀物業管理水平。

　　(7)負責每月組織管理處對大廈業戶進行服務跟蹤回訪活動，并以此落實相關的改善項目。

　　(8)負責組織大廈內業主/租戶的裝修審批及驗收工作，制止違反《管理公約》的情況出現。

　　(9)每月提交管理處的月度工作報告和計劃，組織安排每周及每月相關的工作例會。

　　(10)全面負責組織大廈的移交驗收、交付使用工作，并負責落實業主/租戶入伙后對大廈質量反饋意見的跟進處理工作。

　　(11)負責組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的管理工作。

　　(12)負責對物業管理分包項目的招投標組織工作，在職權范圍內與中標單位簽訂分包合同，并監督合同的落實情況。

　　(13)負責組織審定各專業系統設施、設備的維修、保養、計劃和方案，不定期進行抽檢，確保計劃與方案的實施。

　　(14)負責重大節日大廈組織節日布置，并組織業主/租戶舉辦各項聯誼會。

　　(15)負責組織處理大廈的重大投訴、重大突發事件、消防治安案件的跟蹤處理。

　　(16)負責組織、指導、落實建立完整的物業檔案、業主/租戶檔案。

　　(17)對大廈的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執行消防法規、規定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經理做好分管工作中的消防安全工作。

　　(18)負責協調和建立與公司總部、發展商、供應商、政府相關部門及其它合作單位良好的工作關系。

　　(19)上級交辦的其他工作任務。

物業管理公司工作職責10

　　1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;

　　2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;

　　4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的'安全保障工作;

　　5、負責物管部預算及費用控制;

　　6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理公司工作職責11

　　1、負責商戶資源的開發，商家的引進、合同談判與簽訂;

　　2、負責進行市場調研、收集商業資訊，并根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;

　　3、負責客戶關系的.維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;

　　4、組織對競爭對手的市場調研，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

　　5、收集各類相關信息并進行匯總反饋，撰寫工作報告，為公司管理決策提供參考依據;

　　6、完成上級安排的其他工作。

物業管理公司工作職責12

　　日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;

　　負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

　　配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;

　　協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;

　　跟進租戶進/退場以及裝修手續的'審批;

　　協助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作;

　　收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析等;

物業管理公司工作職責13

　　1、根據招商目標協助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

　　2、協助和配合新租戶辦理相關入場手續；

　　3、完成產業園區資質類的申報工作（孵化器及創客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數據填報；

　　4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。

物業管理公司工作職責14

　　1.協助上級建立健全物業管理辦法及流程體系;

　　2.負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規定作有效處理;

　　3.負責協助入駐客戶辦理物業裝修、入駐手續，按規定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協調工作，確保施工安全;

　　4.負責園區客戶租金、物業管理費統計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

　　5.負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

　　6.掌握園區客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區電力設施、給排水設施進行清理、保養、維修管理，確保運轉正常;

　　7.定期巡視檢查，對園區設備設施及時安排保養及相關預防性維修，避免運行故障;

　　8.負責跟進園區公共設施和客戶室內設備保修工作，及時通知安排水電工維修;

　　9.負責園區公共設施設備維修招投標工作，并跟進維修工程現場進度及安全生產管理;負責招投標相關文件歸檔;

　　10.負責園區水電工、園藝人員直接管理;

　　11.負責園區電房管理，確保24小時值守;

　　12.負責園區維修物資倉庫管理，嚴格做好物資申購、領取等相關審批及登記;

　　13.完成上級臨時交辦的`任務。

物業管理公司工作職責15

　　1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

　　2、與地產項目對接，制定前期物業管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據財務預算，有效控制日常費用支出，開源節流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。

　　3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業服務全面工作。

　　4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況，并監督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的.問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。

　　5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。

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