物業主管工作職責集合15篇

物業主管工作職責1

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　3、負責組織本部門三標一體的.審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

物業主管工作職責2

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

　　2、負責客廳安全（消防安全）工作，督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理；

　　3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監督客廳水電費和管理費；

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺）等特殊時期的`應急值守、應急保障、應急處置工作；指導、協調公司內部做好應急管理工作；

　　7、負責客廳日常綜治維穩工作，監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件；

　　8、完成公司交辦的其他工作任務；

物業主管工作職責3

　　1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日常工作進行監督，確保管理水平。

　　2、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況。

　　3、統籌物業項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系。

　　5、加強內部管理及協調與其他各部門的.工作。

　　6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

　　7、嚴格執行物業有關法規，條例，及時組織法律、法規合規性檢查。

　　8、對樓宇內的有關設施提出經營方案，向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。

　　9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業主管工作職責4

　　職責：

　　1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作；

　　2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

　　3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　任職資格：

　　1、30—45歲，物業管理相關專業，大專及以上；具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮；

　　2、連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先；

　　3、熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規范，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標、

物業主管工作職責5

　　1、貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故。

　　2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規范保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分布情況和使用方法。

　　3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。

　　4、制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的.實現。

　　5、物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。

　　6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理。

　　7、對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作。

　　9、保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施。

　　10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改并協調解決。

　　11、招商項目物業條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。

　　13、招商項目物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展。

　　14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作。

　　15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理。

　　16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉。

　　17、完成上級完成其它工作。

物業主管工作職責6

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的'具體溝通工作；

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施；

　　4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責7

　　1、整個保安團隊的代表，根據客戶公司政策執行現場團隊安全制度;

　　2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統及設備運行正常;

　　4、確�？蛻籼厥獾�.保安及安全要求被滿足;

　　5、負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

　　7、就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、協助現場經理管理保潔團隊工作.

物業主管工作職責8

　　1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，并報主管領導審批;

　　2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

　　3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

　　4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

　　6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

　　7.負責組織員工進行專業技能培訓;

　　8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

　　9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

　　10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作;

　　11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時采取糾正措施和預防措施;

　　12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;

　　13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，并定期做好對業主的`回訪工作;

　　14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結分析，提出合理化建議;

　　15.負責參與項目的驗收工作;

　　16.其他上級領導交辦事項。

物業主管工作職責9

　　1、負責案場客服條線管理、培訓、巡查、補崗;

　　2、根據公司發展需要,制定部門發展規劃,并持續優化客服體系、創建服務模式;

　　3、梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;

　　4、監督本部門的工作流程及規范的執行情況,并及時發現問題、解決問題。

物業主管工作職責10

　　1、根據市場情況制定招商政策及策略，并根據招商要求及時調整；

　　2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調整及補充招商；

　　3、負責開展物業服務費催收工作及多種經營業務工作；

　　4、做好市場調查，及時掌握重要商家和相關行業信息；

　　5、負責處理客戶投訴及回訪，定期開展業戶關系維護和跟進，保障商戶穩定和提升滿意度；

　　6、每月底匯報次月工作計劃及執行方案、部門費用預算等工作。

物業主管工作職責11

　　1、統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

　　2、建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3、及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;

　　4、負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5、售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的`品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6、落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7、統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

　　8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作職責12

　　1.制定不同物業類型客戶服務標準，在物業服務項目推廣實施;

　　2.指導和檢驗各管理處客戶投訴管理、客戶關系維護、社區文化建設工作，對不規范執行工作事項提出整改要求，并跟進實施，有效落實公司客戶管理工作政策，實現公司客服管理工作的`標準化;

　　3.按照部門制定的年度現場檢驗計劃實施;編制現場檢驗報告，反饋給品質專員，跟蹤驗證各管理處改進效果，協助各管理處改進;

　　4.受理公司層級的有效客戶投訴，并跟蹤各管理處落實投訴處理，回復客戶，維護客戶和公司權益;

　　5.審核管理處年度社區文化活動計劃，提升公司各管理處客戶滿意度;

　　6.收集客服方面的實踐與創新并推廣;收集并發布行業標桿、競爭對手、合作方客服方面的信息，從而優化客戶服務專業系統。

物業主管工作職責13

　　1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題。

　　2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作。

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作。

　　4.管理物業的`保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

　　5、檢查與指導維修人員工作。

　　6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業主管工作職責14

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。

　　4、協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業主管工作職責15

　　負責客戶事務，編排及督促員工工作，確保物業內各部分正常運作；

　　協助物業總監對商場清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；

　　負責商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外墻工作的'安排；

　　協助物業總監制定采購計劃及工作分析；

　　每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協助物業總監改進完善部門工作；

　　編制物業部員工的值班時間表并管理和指導工作；

　　負責組織、實施、貫徹和落實有關商場物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示；

　　完成上級安排的其它工作。

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