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硬件技術支持崗位職責

時間:2023-02-08 19:37:53 工作職責 我要投稿

硬件技術支持崗位職責

  在當今社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的硬件技術支持崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

硬件技術支持崗位職責

硬件技術支持崗位職責1

  崗位職責:

  (1)負責售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;

  (2)負責售中技術支持,包括:解決現場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現場進行分析并提供解決方案,最后做好技術總結工作。

  專業技能要求:

  (1)大專或以上學歷,計算機、自動化,電子工程等相關專業;

  (2)熟悉x86或arm架構、計算機內外部設備,熟悉windows或linux操作系統和常用軟件,了解網絡配置;

  (3)良好的`溝通能力和服務意識;

  (4)優秀的學習能力,能夠承擔較大的工作壓力。

硬件技術支持崗位職責2

  崗位職責:

  (1)負責售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;

  (2)負責售中技術支持,包括:解決現場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現場進行分析并提供解決方案,最后做好技術總結工作。

  專業技能要求:

  (1)大專或以上學歷,計算機、自動化,電子工程等相關專業;

  (2)熟悉x86或arm架構、計算機內外部設備,熟悉windows或linux操作系統和常用軟件,了解網絡配置;

  (3)良好的溝通能力和服務意識;

  (4)優秀的`學習能力,能夠承擔較大的工作壓力。

硬件技術支持崗位職責3

  硬件技術支持工程師是做什么的?本文提供硬件技術支持工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

  1、負責公司硬件產品和系統軟件售后維護工作,包括日常運維、故障處理、定期巡檢等;

  2、能夠很好地和客戶溝通,了解客戶產品的使用情況,提出合理化建議;

  3、與客戶定期溝通,受理、處理客戶遇到的問題,跟蹤并反饋問題的處理進程;

  4、及時向領導匯報項目的`進展及項目中的問題,對于問題提出相應的解決方案;

  5、協助項目經理進行整理項目相關資料;

  6、能夠根據公司需要,進行全國性短期出差。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,有硬件、軟件維護工作相關經驗者優先;

  2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數據庫相關sql語句

  3、熟悉打印機和電腦,并能處理常規的故障;

  4、有一定的網絡基礎知識,并能處理常見的網絡問題;

  4、具有良好的學習能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力;

  5、敬業、細心的工作態度,思路開闊、具有創造性;

  6、能在規定的時間內高效完成任務,具有良好的團隊合作精神。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業;

  2、有1年以上硬件維護、調試經驗,熟練使用辦公軟件;

  3、熟悉常用電子元器件,會使用示波器、萬用表等常用工具;

  4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先;

  5、有硬件研發經驗者優先。

  崗位職責:

  1、負責硬件產品測試及技術支持;

  2、負責項目現場技術支持及設備調試;

  3、參與產品測試標準、測試規程的制定;

  4、負責跟蹤產品應用情況,并收集產品存在的問題;

  5、完成領導安排的其他任務。

  職位要求:

  1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷;

  2、3年以上電子產品相關的工作經驗,具備一定的硬件開發能力,有電子班牌硬件經驗優先;

  3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調試、USB協議、TCP/IP協議;能夠按照需求完成通信協議,邏輯程序等軟件的設計,調試和測試,掌握模塊性能調優方法;

  4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程,熟悉電子產品生命周期中的問題,并能夠提出有效的解決方案;

  5、具有良好的溝通能力,推動能力,協調能力,團隊協作,以及擔當精神;

  6、動手能力強,對新產品測試和產品售后反饋有一定處理經驗;

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