物業主任工作職責合集15篇

物業主任工作職責1

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的`業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責2

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作；

　　熟悉商戶（租戶）的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系；

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的.服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進；

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底；

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報；

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責3

　　1、 負責統籌、管控金州、開發區區域內所有物業項目日常管理、考核工作;

　　2、 熟悉酒店、物業各部門服務及管理流程，了解行業動態，有清晰的經營思路;

　　3、 有全局觀、敬業精神、協作能力，有較強的領導能力、決策與決斷能力、出色的.溝通協調能力、團隊合作能力;

　　4、 根據總公司發展計劃、戰略，確定分公司發展方向及目標，并跟進落實及實施;

　　5、 定期對所管轄項目質檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時掌握甲方的滿意度，如發現問題及時整改。

物業主任工作職責4

　　1、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作；

　　2、負責辦理客戶的.入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

　　3、與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

　　4、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施；

　　5、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

　　6、定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系；

　　7、不時在非辦公時間巡視小區；

物業主任工作職責5

　　1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責組織寫字樓及商業市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營項目招商租賃工作執行，尋找符合項目業態規劃的企業或商家。

　　4. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　5. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　6. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　7. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的`公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　8. 負責項目經營業績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

　　9. 完成領導安排的其他工作

物業主任工作職責6

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責；

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的`巡查、整改跟進工作；

　　3、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續；

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主任工作職責7

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的.其他工作事項。

物業主任工作職責8

　　1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實施;

　　3、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的'運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行;

　　4、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級;

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、城管、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、不斷優化管理客服部團隊人員，督促、指導、評考保安部、保潔部履行崗位職責，定期開展績效考核;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件，與業戶保持良好關系，處理一切突發事件

物業主任工作職責9

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；

　　2、制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、做好與各部門的'橫向配合工作。

物業主任工作職責10

　　1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的'組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業主任工作職責11

　　1、按照集團及分公司工作要求，配合開展分公司安全系統管理工作。

　　2、組織開展分公司及項目安全教育工作，采取切實措施，防止各類事故發生。

　　3、執行安全管理體系及實施安全技術措施。

　　4、落實分公司及項目各項安全職責。

　　5、安全事故調查分析、處理及制定預防措施，協調處理有關安全管理工作方面重大的`投訴。

物業主任工作職責12

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況；

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的'驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展；

　　5、負責監管項目資產的管理情況；

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責13

　　1、全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控；

　　2、負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理；

　　3、對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況；

　　4、擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的`突發事故應急預案及消防的演練；

　　5、擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理；

　　6、擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作；

　　7、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責14

　　1、督促指導物業事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業管理的條例和規章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。

　　2、負責帶領下屬做好交收樓、業主裝修、入住等手續。

　　3、處理下屬未能有效解決之投訴、突發事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。

　　4、帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

　　5、督導下屬起草事件報告，給業主信函或相關公文；帶領下屬與業主保持良好工作關系。

　　6、帶領下屬跟進綠化、清潔等發包合同的執行情況。

　　7、整理、檢查當日維修工程的.跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。

　　8、制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛生及維護檢查計劃。帶領下屬做好管理費的催收繳工作。

　　9、定期回訪住戶；定期發出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經理。

　　10、負責在管理中心領導和物業助理之間起良好溝通作用。

　　11、完成上級委派的其它任務。

物業主任工作職責15

　　1、負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的.完成；

　　2、負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況；

　　3、定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度；負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展；

　　4、負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作；

　　5、負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施；負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態；

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