物業(yè)主任工作職責(zé)15篇
物業(yè)主任工作職責(zé)1
1、按照集團(tuán)及分公司工作要求，配合開(kāi)展分公司安全系統(tǒng)管理工作。
2、組織開(kāi)展分公司及項(xiàng)目安全教育工作，采取切實(shí)措施，防止各類事故發(fā)生。
3、執(zhí)行安全管理體系及實(shí)施安全技術(shù)措施。
4、落實(shí)分公司及項(xiàng)目各項(xiàng)安全職責(zé)。
5、安全事故調(diào)查分析、處理及制定預(yù)防措施，協(xié)調(diào)處理有關(guān)安全管理工作方面重大的投訴。
物業(yè)主任工作職責(zé)2
1、對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃，按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排，制定催繳目標(biāo)，提升催繳率，完成催繳任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況；
6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；
7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升，及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作；
8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作；
9、參與對(duì)新接樓盤(pán)的早期介入、接管、驗(yàn)收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作；
10、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門員工的獎(jiǎng)罰方案，按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核；
11、負(fù)責(zé)制訂本部門員工的培訓(xùn)方案，并組織落實(shí)、檢查其執(zhí)行情況；
12、負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關(guān)部門下達(dá)的指令、通知等相關(guān)工作；
13、負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員定期對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和客戶服務(wù)情況，進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問(wèn)題的整改情況。
14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)3
1.巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)施工的情況等工作;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛(ài)護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);
8. 協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作，須于大型活動(dòng)及臺(tái)風(fēng)期間值班;
9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
10.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)4
1、主要負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的續(xù)建工作溝通，對(duì)廣大業(yè)主開(kāi)展宣傳，正確引導(dǎo)，收集訴求及意見(jiàn)；
2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)；
3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時(shí)歸檔；
4、掌握業(yè)主意見(jiàn)動(dòng)態(tài)，與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時(shí)匯報(bào)及溝通
5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；
6、上級(jí)交辦的其他工作
物業(yè)主任工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。
5、不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)6
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織寫(xiě)字樓及商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。
3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。
4. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
6. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;
7. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解和推動(dòng)達(dá)成，項(xiàng)目前期招商及案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
物業(yè)主任工作職責(zé)7
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;
5、負(fù)責(zé)通過(guò)走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪制度，主動(dòng)征求業(yè)戶意見(jiàn)，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的'各項(xiàng)規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
6、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);
7、 負(fù)責(zé)巡檢工作的開(kāi)展，每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng)，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
9、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
10、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
11、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動(dòng)方案;
13、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實(shí)施;
14、協(xié)同管理部定期對(duì)業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
15、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電；
2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修；
3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實(shí)際使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，如有重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào)至項(xiàng)目管理層并及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理，并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴；
4、負(fù)責(zé)定期查抄水、電表，并把記錄及時(shí)上傳至收費(fèi)系統(tǒng)；
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計(jì)量表、消防控制系統(tǒng)是否正常，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實(shí)行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作；
2、熟悉公司和部門各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等；
3、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù)；組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系；
4、定期對(duì)安保、環(huán)境、消防等外包方工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)外包方工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對(duì)各外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)執(zhí)行；
6、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運(yùn)營(yíng)處開(kāi)展園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)工作；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)10
1、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管控金州、開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)項(xiàng)目日常管理、考核工作;
2、 熟悉酒店、物業(yè)各部門服務(wù)及管理流程，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，有清晰的經(jīng)營(yíng)思路;
3、 有全局觀、敬業(yè)精神、協(xié)作能力，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策與決斷能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、 根據(jù)總公司發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略，確定分公司發(fā)展方向及目標(biāo)，并跟進(jìn)落實(shí)及實(shí)施;
5、 定期對(duì)所管轄項(xiàng)目質(zhì)檢、考核、人員管理、培訓(xùn)工作，并及時(shí)掌握甲方的滿意度，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
物業(yè)主任工作職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)中心物業(yè)管理運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù)；
2、外包合同評(píng)定及審核，監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運(yùn)作情況；
3、負(fù)責(zé)本部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會(huì)議；
4、加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)，工作落實(shí)；
5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實(shí)施。有效利用資源以減少浪費(fèi)；通過(guò)創(chuàng)造性的、可行的方法重復(fù)利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機(jī)會(huì)；
6、確保物業(yè)工作人員認(rèn)真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé)；
7、開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。
物業(yè)主任工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項(xiàng)管理制度并組織實(shí)施執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護(hù);
4、有較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)管理意識(shí)，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;
5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;
6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)14
1.協(xié)助跟進(jìn)租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時(shí)準(zhǔn)確為租戶提供高端服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域物業(yè)設(shè)備設(shè)施、營(yíng)銷設(shè)備、藝術(shù)裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理;
3. 協(xié)助物業(yè)主任跟進(jìn)租戶及公司組織大型營(yíng)銷活動(dòng)所需的場(chǎng)地，活動(dòng)人員及相關(guān)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施的布置及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的安排;
4. 及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理商場(chǎng)租戶營(yíng)業(yè)/辦公期間對(duì)公共環(huán)境及設(shè)備設(shè)施的訴求，對(duì)處理不了的及時(shí)匯報(bào)上級(jí);
5 . 每日對(duì)租戶二次裝修單元的成品保護(hù)的檢查，填寫(xiě)檢查報(bào)表;
物業(yè)主任工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全、消防、保潔、綠化等工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團(tuán)隊(duì)的整體管理工作，對(duì)外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作，對(duì)新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。
3、貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。
6、支持和配合市場(chǎng)部及營(yíng)運(yùn)部的工作，遇有項(xiàng)目舉行重大活動(dòng)，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。
7、定期考核外判保安、保潔公司績(jī)效，并組織定期或?qū)ｎ}會(huì)議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。
8、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。
9、落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。
10、制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練。
11、與政府部門保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項(xiàng)事宜。
12、完成上級(jí)交代的其它工作。
【物業(yè)主任工作職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)主任工作職責(zé)01-12
物業(yè)主任工作職責(zé)范圍10-28
物業(yè)主任工作職責(zé)15篇01-12
物業(yè)小區(qū)主任職責(zé)10-28
物業(yè)主任的管理職責(zé)12-27