物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容（精選37篇）
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外拓和顧問工作業(yè)務(wù)拓展，包含項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃等；
2、掌握了解客戶的相關(guān)需求，建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源；
3、制訂可行的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)、周邊地區(qū)信息以及競爭對(duì)手信息的收集和分析反饋；
4、制訂月度、季度及年度市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃，做到堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)，提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，同團(tuán)隊(duì)保持無縫溝通，共同執(zhí)行項(xiàng)目拓展工作；
5、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控與效果評(píng)價(jià)、考核等管理工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報(bào)修的登記和接待工作。
2、負(fù)責(zé)管理處各類公文處理、檔案管理工作。
3、在客服主管的安排下，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、開展客戶意見征詢等活動(dòng)。
4、在客服主管的安排下，負(fù)責(zé)上門催繳及收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。
5、根據(jù)業(yè)主、住戶的特點(diǎn)，因地制宜組織各種聚會(huì)和文體娛樂活動(dòng)，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關(guān)系。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇3
1、定期對(duì)寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢；
2、寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助；
3、各類活動(dòng)物資的需求提報(bào)、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持；
4、協(xié)助行政類費(fèi)用結(jié)算，審核費(fèi)用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)制度要求等，核算審核到位；
5、日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商；
6、協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施；
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營管理部的日常工作，包括建立、維護(hù)和完善公司質(zhì)量體系、提升顧客滿意度、項(xiàng)目業(yè)績指標(biāo)考核等。
2、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實(shí)施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進(jìn)行內(nèi)、外審及換證復(fù)審的工作。
3、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目開展品質(zhì)改善活動(dòng)
4、負(fù)責(zé)通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程
5、負(fù)責(zé)公司滿意度的調(diào)查工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和考核個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績指標(biāo)
6、負(fù)責(zé)制定體系文件年度培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施，負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)管理工作
7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
2、檔案、資料、各類函件的管理；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
4、制定班組員工的培訓(xùn)計(jì)劃定期開展培訓(xùn)；
5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
6、應(yīng)收賬建立臺(tái)賬，每日班組催繳情況匯總；
7、能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神，熟知員工每日工作內(nèi)容、事項(xiàng)及完成情況。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、協(xié)助客服經(jīng)理制定年度工作計(jì)劃，定期開展社區(qū)文化活動(dòng)；
2、落實(shí)年、季、月的工作目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的完好落實(shí)，協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議、合同、通知等；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主的入伙、裝修手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成；
5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況的催繳；
6、對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作；
7、監(jiān)督客服部員工的工作，督促其認(rèn)真執(zhí)行本崗位職責(zé)；
8、定期安排做好客服組員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
9、參與重大接待活動(dòng)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇7
一、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、負(fù)責(zé)主管以下員工招聘、培訓(xùn)的具體工作。
四、按市物價(jià)局公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定，及時(shí)向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用。
五、負(fù)責(zé)對(duì)管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。
六、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。
七、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)有償服務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇8
1、客服中心前臺(tái)業(yè)務(wù)：受理業(yè)戶裝修、報(bào)修發(fā)單、收（鋪）樓等申請(qǐng)及投訴、建議處理等工作；
2、客戶關(guān)系維護(hù)：收集匯總客戶信息，了解、調(diào)查客戶服務(wù)需求和意見、建議，做好相關(guān)書面反饋工作；
3、其他工作：及時(shí)更新前臺(tái)業(yè)務(wù)表格及日?qǐng)?bào)表，與其他業(yè)務(wù)部門做好工作對(duì)接；
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、確保管理處各部門工作正確操作，在按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，檢查管理處各班組的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時(shí)向行政助理和管理處經(jīng)理匯報(bào)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)管理處內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善；
3、確保管理處工作的按時(shí)完成，在管理處臨時(shí)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)安排下，負(fù)責(zé)對(duì)管理處節(jié)點(diǎn)工作的效果檢查、評(píng)定；
4、確保管理處計(jì)劃的全面落實(shí)，在月度計(jì)劃、管理處周計(jì)劃下，負(fù)責(zé)管理處班組月計(jì)劃、周工作計(jì)劃的落實(shí)檢查、評(píng)定；
5、確保園區(qū)品質(zhì)，在作業(yè)指導(dǎo)書要求下，做好管理處每周現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的組織、問題的統(tǒng)計(jì)，并督促問題的整改落實(shí)到位。
6、確保員工儀容儀表統(tǒng)一化、規(guī)范化，在公司管理手冊(cè)的指導(dǎo)下，做要管理處員工日常的儀容儀表、行為規(guī)范的監(jiān)督檢查。
7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇10
1）負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作；
2）負(fù)責(zé)植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作；
3）保持花臺(tái)、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài)；
4）負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的正確使用；
5）負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用；
6）負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達(dá)95%；
7）負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作；
8）負(fù)責(zé)室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護(hù)管理；
9）完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、盤點(diǎn)、登記公寓樓的資產(chǎn)，定期進(jìn)場(chǎng)檢查，核對(duì)數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；
2、做好各個(gè)公寓樓之間的資產(chǎn)調(diào)撥、并做好登記及跟蹤；
3、負(fù)責(zé)資產(chǎn)的相關(guān)流程發(fā)起及各類檔案管理工作；
4、客人入住前，協(xié)助租賃部做好客人進(jìn)房前的資產(chǎn)布置、保潔；
5、客人入住期間，根據(jù)客人的要求做好資產(chǎn)的.維護(hù)和調(diào)撥；
6、客人退房后，進(jìn)行資產(chǎn)的清點(diǎn)，與進(jìn)房時(shí)的資產(chǎn)情況核對(duì)；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇12
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主或住戶聯(lián)絡(luò)。協(xié)助舉辦物業(yè)社區(qū)活動(dòng)等；
5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)達(dá)成、滿意度指標(biāo)達(dá)成；
6、上級(jí)安排的其他事情。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、負(fù)責(zé)制定凈水廠辦公樓及公園日常管理工作計(jì)劃并主持開展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核；
3、熟悉公園管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)公園實(shí)際，完善有關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)章制度，不斷提高項(xiàng)目管理水平；
4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、車輛管理、供電、供水、消防等管理和設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)保安、保潔、綠化以及工程維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類檔案的收集整理與保管；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇14
1、通過多種渠道（如貼街招、網(wǎng)上發(fā)貼、電話推銷等方式）發(fā)布普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達(dá)到公司的出房目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶入住我司房子后的基本生活問題，如住戶用水、用電、借用鑰匙、退房、轉(zhuǎn)房和客戶咨詢解答等日常物業(yè)管理工作。
3、檢查所管轄房屋的衛(wèi)生清潔監(jiān)督、做好樓宇安全巡查。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域樓宇日常維修維護(hù)工作（團(tuán)隊(duì)組合，該項(xiàng)偏工程管家）。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、負(fù)責(zé)拓展物業(yè)項(xiàng)目，獲得各業(yè)態(tài)類型的物業(yè)管理資格；負(fù)責(zé)各類市場(chǎng)情報(bào)、物業(yè)行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；
2、開展公司對(duì)外物業(yè)市場(chǎng)的拓展，發(fā)展對(duì)外樓盤，建立市場(chǎng)拓展信息渠道；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)拓展?fàn)顩r分析研究，組織目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研與分析，并編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目投標(biāo)工作，完成管理方案、標(biāo)書的編寫，并負(fù)責(zé)初步審核、修改。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟知安全操作規(guī)范，確保人身和設(shè)備安全；
2、熟練掌握在管項(xiàng)目電氣設(shè)備的操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，具有變配電設(shè)備設(shè)施的管理能力；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維修、計(jì)劃檢修、保養(yǎng)；
4、對(duì)在管項(xiàng)目及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇17
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)督管理；
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇18
1、配合物業(yè)主管對(duì)小區(qū)日常文檔管理、員工日常工作督促、與業(yè)主協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備以及其使用過程相應(yīng)記錄在案。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證及處理業(yè)戶投訴。
5、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
6、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇19
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，美化小區(qū)環(huán)境；
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對(duì)外包保潔、綠化的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督；
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理；
4、服從并完成上級(jí)指派的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇20
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行市場(chǎng)的規(guī)章制度；
2、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；
3、按要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作；
4、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇21
1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓梯級(jí)，地下車庫，馬路，地面，雨棚，平臺(tái)，公共場(chǎng)地的清掃，清潔。
2、負(fù)責(zé)樓道，扶手，門窗，信報(bào)箱，樓道開關(guān)的擦抹。
3、負(fù)責(zé)樓道，地面，地下車庫內(nèi)雜物的清理。
4、負(fù)責(zé)垃圾池，垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇22
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審定，資金的運(yùn)籌和監(jiān)管，費(fèi)用報(bào)銷的審批工作;
2、確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。
3、對(duì)管轄的各部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作;
4、同相關(guān)部門進(jìn)行小區(qū)單元房的接管驗(yàn)收、移交工作、負(fù)責(zé)業(yè)主的裝修申請(qǐng)的審批、監(jiān)督、檢查工作等;
5、負(fù)責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴(yán)重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級(jí)部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;
7、定期檢查各個(gè)部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇23
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令
2 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施
3 、針對(duì)管轄區(qū)域的實(shí)際情況制定管理方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施
4、審核財(cái)務(wù)收支情況，控制各項(xiàng)成本費(fèi)用，負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)代收代付、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況
5、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系
6 、調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)
7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作
8、負(fù)責(zé)各部門考核，定期聽取下級(jí)述職報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)定期向上級(jí)述職
9 、每周召開一次工作列會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作
10 、制定社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)
11、完成公司交辦的其他工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇24
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;
2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇25
1、了解保潔與綠化的相關(guān)知識(shí)，明確清潔區(qū)域的重點(diǎn)及次要?jiǎng)澐帧?/p>
2、具有保潔與綠化方面的專業(yè)操作技能，會(huì)熟練使用各種清潔設(shè)施器材、清潔劑運(yùn)用種類和配比等。
3、嚴(yán)格按照清潔管理作業(yè)程序和清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并跟進(jìn)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。
4、負(fù)責(zé)保潔、室內(nèi)綠化人員的招聘工作，并合理配備保潔人員。
5、負(fù)責(zé)保潔和侍女綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并按要求有針對(duì)性地對(duì)保潔員進(jìn)行進(jìn)行工作指引，物業(yè)清潔及綠化養(yǎng)護(hù)物料采購的發(fā)起和物資的合理分配工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇26
1、遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹立良好形象；
2、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照質(zhì)量要求完成所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
3、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情；
4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如炮、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障燈，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患、可疑跡象和其他險(xiǎn)情，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視時(shí)態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；
7、妥善保管清潔工作和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用；
8、及時(shí)處理和接受顧客或現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇27
1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)保潔部對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理工作；
2、制定每月保潔管理工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配，合理安排員工的排班與工作任務(wù)；
3、每天巡視所管轄區(qū)域，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報(bào)修；
4、做好員工的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的工作水平，加強(qiáng)對(duì)清潔人員的日常工作考核；
5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平；
6、加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識(shí)的學(xué)習(xí)，消除事故隱患；
7、加強(qiáng)保潔人員的團(tuán)結(jié)合作精神，按時(shí)完成上級(jí)交辦的保潔工作及其他任務(wù)；
8、做好保潔物品領(lǐng)用管理及其他綜合事務(wù)的管理；
9、負(fù)責(zé)組織保潔人員進(jìn)行新項(xiàng)目前期開荒清潔工作；
10、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目前期銜接、檢查、驗(yàn)收、管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇28
1、依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
2、制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
3、明確內(nèi)部管理制度，規(guī)范居住物業(yè)小區(qū)管理服務(wù)人員的行為，及時(shí)處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為;
4、處理住戶來信、來訪和投訴。對(duì)業(yè)主、使用人之間發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);
5、認(rèn)真做好公房租金、物業(yè)管理費(fèi)、保潔保安費(fèi)的收繳工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳指標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)管理員做好各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)與公司各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇29
1)負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)展示出標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn);
2)負(fù)責(zé)每日檢查案場(chǎng)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)檢查，定期考核各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3)負(fù)責(zé)每日對(duì)案場(chǎng)固定物資進(jìn)行盤點(diǎn)建立臺(tái)帳;
4)配合銷售案場(chǎng)的各類銷售活動(dòng)有效開展;
5)對(duì)案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé);
6)負(fù)責(zé)客服類所有工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇30
1、財(cái)務(wù)管理：編制財(cái)務(wù)管理需求表格，為決策者提供財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營管理建議;各項(xiàng)業(yè)務(wù)及合同相關(guān)財(cái)務(wù)審核，并提出意見;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度何相關(guān)工作流程，保證各項(xiàng)目財(cái)務(wù)的正常工作。
2、預(yù)算管理：參與公司全年全面預(yù)算;審核各項(xiàng)目預(yù)算合理性，并匯總合并，檢查、跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。年中根據(jù)預(yù)算實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。
3、會(huì)計(jì)核算：組織物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算工作，復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，各項(xiàng)收付款及成本費(fèi)用;復(fù)核各項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析表、經(jīng)營報(bào)表等。
4、資金：監(jiān)督出納做好現(xiàn)金、發(fā)票管理，銀行對(duì)賬，及時(shí)做好各種資金及集團(tuán)下發(fā)相關(guān)報(bào)表。復(fù)核各項(xiàng)目單據(jù)支付。
5、體系建設(shè)：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定、修訂相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，并完成宣貫、培訓(xùn)。
6、內(nèi)控檢查：完成各物業(yè)項(xiàng)目全面財(cái)務(wù)檢查、專項(xiàng)檢查，根據(jù)檢查結(jié)果形成財(cái)務(wù)檢查報(bào)告，并跟蹤各項(xiàng)目整改反饋結(jié)果。
7、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)專項(xiàng)工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇31
1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。;
2、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;
3、擬定物業(yè)年度 工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本;
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)定期不定期對(duì)公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
7、對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇32
1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成前期招商團(tuán)隊(duì)管理及后期租客租金及其他費(fèi)用的收繳工作;
6、負(fù)責(zé)管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報(bào)告等，對(duì)各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇33
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展;
2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營布局等工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;
4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。
6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問題。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇34
1、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行巡檢，跟蹤事項(xiàng)糾正確保各項(xiàng)符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;
5、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇35
1、審核項(xiàng)目收費(fèi)員收款業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性，督促項(xiàng)目收費(fèi)員按要求及時(shí)結(jié)清款項(xiàng)、并審核票款一致性。
2、做好現(xiàn)金、銀行存款收支工作，做到日清月結(jié)。
3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性并編制會(huì)計(jì)憑證;
4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;
5、整理歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料，配合審計(jì)工作;
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)票據(jù)領(lǐng)用、核銷、開具、保管等工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇36
1、按規(guī)定辦理款項(xiàng)收付業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)開具各項(xiàng)票據(jù)，做好庫存現(xiàn)金管理;
2、定期盤點(diǎn)現(xiàn)金和核對(duì)銀行帳，并編制相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表;
3、及時(shí)登記序時(shí)現(xiàn)金和銀行存款日記帳并定期核對(duì)現(xiàn)金日記帳與總帳;
4、處理各類銀行單據(jù)，根據(jù)各類憑證制單，登記銀行存款日記賬;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇37
1、做好招商市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，良好的完成項(xiàng)目運(yùn)營管理工作流程、制度與規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營、招商、客戶開發(fā)、日常管理及溝通協(xié)調(diào)工作，完成運(yùn)營目標(biāo)及業(yè)績指標(biāo);
3、對(duì)各項(xiàng)目的運(yùn)營情況進(jìn)行過程跟蹤、項(xiàng)目進(jìn)行走訪，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，將分析結(jié)果與收益目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，并制定合理改善舉措;
4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營管理過程中涉及審批事項(xiàng)進(jìn)行審核，同時(shí)監(jiān)督執(zhí)行;
5、做好重點(diǎn)來訪客戶的接待工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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