物業經理崗位職責（精選17篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的物業經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業經理崗位職責 篇1

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的`工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

　　物業經理崗位職責 篇2

　　1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；

　　4、負責所在管理處內外協調工作；

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的`收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

　　物業經理崗位職責 篇3

　　1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;

　　2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊;

　　3、主持管理評審;

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;

　　5、負責召集和主持總經理辦公會議;

　　6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的.鑒定、錄用、辭退等工作;

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;

　　8、負責公司各類費用收支的審批;

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

　　物業經理崗位職責 篇4

　　1、協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的'現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

　　5、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　6、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　7、配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

　　8、負責客服部員工的考核工作。

　　9、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

　　10、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

　　物業經理崗位職責 篇5

　　1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

　　3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關系;

　　4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的.公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度;

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;

　　8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準;

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

　　物業經理崗位職責 篇6

　　1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，并負責傳達各部門;

　　4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

　　5、按照品質檢查制度制作質量月報，監督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;

　　7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監督執行;

　　9、參與物業品質服務文件的'編制和完善;

　　10、負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　11、 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;

　　12、負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;

　　13、完成領導交辦的其它工作內容。

　　物業經理崗位職責 篇7

　　1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；

　　2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的'完整性；

　　3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；

　　4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　物業經理崗位職責 篇8

　　1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責；

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的.服務；

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核；

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

　　物業經理崗位職責 篇9

　　1、負責所管項目的`全面工作，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。

　　3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。

　　4、負責對內對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件。

　　5、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務需求。

　　物業經理崗位職責 篇10

　　1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業項目的服務品質負責，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、組織實施服務質量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監控，實現標準化、制度化、專業化的管理;處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、進行項目日常巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的.服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　4、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關系;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并向公司主管領導匯報;

　　6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

　　物業經理崗位職責 篇11

　　1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析；

　　2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的`開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助；

　　3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標；

　　4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

　　物業經理崗位職責 篇12

　　1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　2、負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

　　3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的.業戶滿意度工作

　　5、與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動

　　6、統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　7、負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

　　8、負責物業微信公眾號的建立

　　物業經理崗位職責 篇13

　　1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據；

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的'股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

　　3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；

　　4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

　　物業經理崗位職責 篇14

　　1、負責統籌學校公建運營管理工作日常工作的監督和協調工作;

　　2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據公司的'方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;

　　6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監督檢查制度的執行。

　　物業經理崗位職責 篇15

　　1、對銷售案場各業務塊日常工作進行統籌管理，保證日常工作的'正常開展和運作;

　　2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業招投標、設計圖紙審核，銷售各類活動配合;

　　3、配合地產公司做好業主入伙的前期準備工作;

　　4、抓好現場基礎業務品質，確保提升員工服務意識和客戶滿意度;

　　5、協調與轄區協會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關系，確保日常工作開展;

　　6、協助開展物業市場拓展工作，負責物業市場調查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;

　　7、編制相關管理計劃，費用預算、決算草案：

　　8、協調各部門工作和人員安排，做好團隊建設，保證資源的合理利用。

　　物業經理崗位職責 篇16

　　1、執行項目經理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責與管理處工程方面的對外聯系。

　　2、負責機電設備的操作運行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環保等管理工作。

　　3、編制機電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執行。

　　4、洽談和確定外判維護保養合同，監督承包商的工作、進度和質量。

　　5、制定安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業中工程類的各種突發事件，妥善處理善后事宜。

　　6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經理遞交每周、每月及每年工作報告。

　　7、有計劃地組織部門員工的培訓及開展績效輔導，不斷提高對整個物業的管理水平。

　　8、協調好與政府有關職能部門的.關系，確保小區水、電、消防、技防、衛星接收及環保等設施的正常使用。

　　9、建立客戶投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復和解決。

　　10、組織工程部協調相關部門對新接的物業進行驗收。

　　11、協助管理處作工程采購分工方的評定。

　　12、負責編制管理處主要設備的維修保養計劃，并督促維修班執行。

　　13、協助物業總經理做好和發展商、業主和租戶在工程方面的溝通協調工作。

　　18.完成項目經理布置的其他工作。

　　物業經理崗位職責 篇17

　　1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況；

　　2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；

　　3、根據項目運行特點對物業相關崗位的.職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

　　4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

　　5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展；

　　6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

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