物業項目經理的崗位職責（通用20篇）

　　在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業項目經理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　物業項目經理的崗位職責 1

　　1、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟進業主投訴，維護業主與物業的良好關系；

　　3、審批物業服務中心的物品采購，管控物業服務中心的.日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負責定期檢查各業務部門的工作狀態，跟進質量管理及環境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性；

　　5、授權各主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境事務及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業服務中心每月的工作和培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；

　　7、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　物業項目經理的崗位職責 2

　�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業管理處員工；

　�、�、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的的基本情況；

　　③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；

　�、�、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的'原則，實現最大收益；

　　⑤、積極開展多種經營，增強物業管理處的創收能力；

　�、�、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等；

　　⑦、完成公司交代的其他事務。

　　物業項目經理的崗位職責 3

　　1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

　　4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

　　5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。

　　6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

　　7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的'開展等。

　　8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

　　9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

　　10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

　　11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

　　物業項目經理的崗位職責 4

　　1、主持物管中心的經營管理工作。

　　2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的'有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　物業項目經理的崗位職責 5

　　1、對物業總經理負責。

　　2、由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5、處理項目管理處的業主投訴問題物業公司項目經理崗位職責物業公司項目經理崗位職責。

　　6、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的.各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7、建立健全項目管理處的規章制度。

　　8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11、親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12、對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任

　　13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業公司項目經理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15、有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

　　物業項目經理的崗位職責 6

　　1、全面負責物業小區的管理。

　　2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象。

　　3、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決。

　　4、執行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業損耗和各項成本。

　　5、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的`關系，梳理公司良好形象。

　　物業項目經理的崗位職責 7

　　1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作；

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；

　　3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業并跟進各項整改措施；落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關系；

　　4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象；

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度；

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的'談判、簽約并呈交上級批準后落實；

　　7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；

　　8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

　　物業項目經理的崗位職責 8

　　1、貫徹執行公司對物業項目管理部的'年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實；

　　2、負責物業項目費用的年度預算等提報審批工作；

　　3、負責物業管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、及時收取物業費用和車位管理費；

　　5、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

　　物業項目經理的崗位職責 9

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的.問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

　　物業項目經理的崗位職責 10

　　1、協助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現場的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的.培訓和考核，提升員工的職業素質，熟悉突發事件的應急處理程序；

　　5、負責監督物業服務質量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；

　　7、負責業主的投訴處理工作，定期了解業主對物業的滿意率，避免業主的投訴；

　　8、監督物業管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

　　物業項目經理的崗位職責 11

　　1、在公司的`領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。

　　3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。

　　4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識；

　　6、物業費收繳任務分解及執行工作。

　　物業項目經理的崗位職責 12

　　1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

　　6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

　　7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的'考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

　　物業項目經理的崗位職責 13

　　一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環境美）。

　　二、自覺維護房屋的`整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

　　三、遵守交通規則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。

　　四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。

　　五、講究公共衛生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。

　　六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

　　七、遵守小區各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業管理公司的工作，對小區物業管理服務獻計獻策。

　　物業項目經理的崗位職責 14

　　1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的`具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

　　4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。

　　物業項目經理的崗位職責 15

　　1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

　　2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業服務費的征收和追收工作

　　4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的`日常事務工作。

　　5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作

　　物業項目經理的崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、在公司領導下和授權范圍內，全面負責醫院物業項目的整體運營管理。

　　2、負責項目年度計劃的制定、實施，確保計劃完成率100%。

　　3、負責項目的品質管控，達到公司要求和甲方滿意。

　　4、負責項目團隊建設的組建、實施和骨干梯隊建設。

　　5、負責項目年度培訓計劃的制定、實施工作，確保培訓效果。

　　6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作，經公司審核通過后予以實施，確保標準和實際一致。

　　7、按照公司規定，負責項目績效考核的實施工作，確�？冃Э己饲袑嵱行А�

　　8、負責項目客戶溝通和公共關系維護，確保公司和項目口碑良好。

　　任職要求:

　　1、30周歲以上50周歲以下，大專及以上學歷，條件優秀可適當放寬，熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。

　　2、3年及以上醫院物業項目經理崗位管理經驗，有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫院物管公司或國內30強物管公司任職者優先。

　　3、熟悉醫院物業行業的項目管理運作體系及工作流程，具有快速組建項目團隊的.能力。

　　4、具有良好的職業道德操守，執行力強。具有較強的計劃、組織、協調及人際交往能力。

　　物業項目經理的崗位職責 17

　　1、向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標；

　　2、負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上；

　　3、負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題；

　　4、負責對外(分)包合同的'審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標；

　　5、營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

　　物業項目經理的崗位職責 18

　　1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化。

　　2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出

　　3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督。

　　4、監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務。

　　5、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神。

　　6、維護好與相關政府部門的外聯關系，了解行業最新動態與規定。

　　7、對物業管理服務承判商的`工作進行監控、檢查和評價。

　　物業項目經理的崗位職責 19

　　1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標；

　　2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的`關系；

　　3、負責對管理轄區客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核；

　　4、負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮；

　　5、負責管理轄區質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平；

　　7、負責落實管理轄區各項費用的收繳工作；

　　8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄；

　　9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標；

　　10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

　　物業項目經理的崗位職責 20

　　職責：

　　1、負責制定所管轄物業項目工作計劃，并監督、檢查執行情況；

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系；

　　3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目；

　　4、負責招聘、培訓物業管理人員；

　　5、負責項目成本預算控制與決算；

　　6、負責服務合同簽訂與續簽。

　　任職要求：

　　1、35—50歲，大專及以上學歷；

　　2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗；

　　3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力；

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車。

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