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商場(chǎng)督導(dǎo)助理的工作內(nèi)容
商場(chǎng)督導(dǎo)在專業(yè)導(dǎo)購(gòu)中是一個(gè)很重要的職能崗位，下面是商場(chǎng)督導(dǎo)的工作內(nèi)容，歡迎參考閱讀！
商場(chǎng)督導(dǎo)工作內(nèi)容
（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)：
1、確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃，商場(chǎng)督導(dǎo)工作內(nèi)容。
2、確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。
3、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
4、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5、對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。
7、對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。
（二）督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。
2、負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等，工作總結(jié)《商場(chǎng)督導(dǎo)工作內(nèi)容》。
3、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。
5、主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。
6、監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。
7、確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
8、監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。
9、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。
10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
11、根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。
12、協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。
13、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。
14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。
15、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
16、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
商場(chǎng)督導(dǎo)助理崗位職責(zé)
1、在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作，對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶的來(lái)訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營(yíng)戶建立良好關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。
5、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。
6、起草和修改報(bào)告、文稿。
7、協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。
8、完成上級(jí)安排的其他工作。
【擴(kuò)展】
商場(chǎng)督導(dǎo)助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助商場(chǎng)督導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和管理。以下是商場(chǎng)督導(dǎo)助理的工作內(nèi)容：
一、日常運(yùn)營(yíng)管理
協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行商場(chǎng)的日常巡查，檢查商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、員工工作狀態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向督導(dǎo)匯報(bào)。
監(jiān)督商場(chǎng)各店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間、開(kāi)閉店流程執(zhí)行情況，確保商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
協(xié)助處理顧客投訴和糾紛，及時(shí)反饋給督導(dǎo)，并跟進(jìn)處理結(jié)果，提高顧客滿意度。
參與商場(chǎng)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行，協(xié)助督導(dǎo)組織促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)等，提升商場(chǎng)的人氣和銷售額。
二、員工管理
協(xié)助督導(dǎo)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行日常管理，包括考勤、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等方面的監(jiān)督和檢查。
配合督導(dǎo)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，包括服務(wù)技巧、銷售技巧、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
收集員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給督導(dǎo)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
協(xié)助督導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
三、店鋪管理
協(xié)助督導(dǎo)對(duì)商場(chǎng)各店鋪進(jìn)行日常管理，包括店鋪裝修、陳列布置、商品質(zhì)量等方面的監(jiān)督和檢查。
督促店鋪?zhàn)袷厣虉?chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍、促銷活動(dòng)等，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象。
協(xié)助處理店鋪之間的糾紛和矛盾，促進(jìn)店鋪之間的和諧共處和共同發(fā)展。
收集店鋪的銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)反饋給督導(dǎo)，為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。
四、其他工作
協(xié)助督導(dǎo)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，如文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議組織等。
與商場(chǎng)各部門保持密切溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)商場(chǎng)的各項(xiàng)工作。
關(guān)注商場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)向督導(dǎo)提供相關(guān)信息和建議，為商場(chǎng)的發(fā)展提供參考。
積極參與商場(chǎng)的企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
總之，商場(chǎng)督導(dǎo)助理是商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)中的重要一員，需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，協(xié)助督導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為商場(chǎng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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