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淘寶運(yùn)營助理的工作內(nèi)容
淘寶網(wǎng)是阿里巴巴集團(tuán)旗下網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，由馬云創(chuàng)立于2003年5月，是面向中國大陸、港澳臺、馬來西亞等地消費(fèi)者的C2C購物網(wǎng)站（B2C模式網(wǎng)站天貓已拆出）。下面是小編為你帶來的淘寶運(yùn)營助理的工作內(nèi)容 ，歡迎閱讀。
一、淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容
1.了解店鋪的產(chǎn)品。你要搞清楚店鋪每天的產(chǎn)品銷量情況，熱賣款是什么、應(yīng)季主推是什么、利潤款是哪些，爆款是哪些?
2.了解這些產(chǎn)品公司是如何推廣的，具體的戰(zhàn)略思路是什么。
3.了解產(chǎn)品屬性情況。店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)你要了解清楚;
4.熟悉推廣的話各種推廣渠道、各規(guī)則、報名端口，活動的整個節(jié)奏把握;
5.針對店鋪日常運(yùn)營的話，做好各項(xiàng)活動的店鋪檢查，設(shè)置與各項(xiàng)準(zhǔn)備。
二、淘寶運(yùn)營助理的崗位職責(zé)
1.提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;
2.要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度;
3.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
4.定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。
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教你怎么做好淘寶運(yùn)營
做最基本的從下面這些方式著手：一般提高流量分從外部做和從內(nèi)部做，外部最常見的方法是做搜索引擎優(yōu)化，但是這個方法比較費(fèi)時間;另一種方法就是在流量大的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購網(wǎng)站注冊自己的店鋪信息，拿現(xiàn)在做的比較好的“一家網(wǎng)”為例，他們免費(fèi)收錄店鋪信息，店主還能在“一家網(wǎng)”的主站發(fā)布自己的店鋪打折信息，通過他們的流量分流到自己店鋪，是個不錯的方法，當(dāng)然還有其他的導(dǎo)購網(wǎng)站，這里就不一一例舉了。
剩下的就是從內(nèi)部做了，也就是店主自己可以做到的，總結(jié)了下，大概有以下這些：
1.記錄買家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價格和數(shù)量都記了下來，這是方便我自己隨時掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來，這樣做個記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買過哪些東西。
2.旺旺自動回復(fù)。在我不在線或者不在電腦前的時候，是一定要用自動回復(fù)的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時候，給對方一個交代。自動回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營范圍，然后促銷活動，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復(fù)的話。
3.客流量大時保持在線。這個我是聽前輩們總結(jié)的客流量大的時間。應(yīng)該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。盡量在這些時間段保持在線。
4.旺旺狀態(tài)更改。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動信息，呵呵，蠻好的。
5.店鋪鏈接35個要利用好。這點(diǎn)上，我還沒有做好，目前店里只有幾個店鋪鏈接，這個我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e的。有時候我去逛一家店的時候，我就常會點(diǎn)個感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。多做店鋪鏈接
6.寶貝發(fā)布時間為7天。這個大家都知道7天和14天的發(fā)布時間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時間越靠前，7天一個周期肯定比14天要好的。
7.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優(yōu)惠活動放在第一行。
8.價格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價，其他商品價格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營，或者說網(wǎng)上經(jīng)營，永遠(yuǎn)都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數(shù)賣家，賣同類產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個我們店的競爭優(yōu)勢惟有低廉的價格和誠心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
9.節(jié)假日活動。我知道在節(jié)假日弄個促銷活動是很不錯的，像“十一大促銷”，“情人節(jié)禮品大放送”之類的。
10.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真;然后店鋪裝修，個人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。
11.店鋪名稱也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會在有人搜索相關(guān)詞匯的時候，可以找到你。
12.關(guān)注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關(guān)的字，這樣是不符規(guī)則的，寶貝中加了熱門的搜索字眼才容易被搜索到的。
13.多在論壇發(fā)帖回帖。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn)，這樣說不定什么時候就有人看到你點(diǎn)開你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類的東西比較好。
14百度首頁，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。
15.給買家的回評充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個好印象，可以吸引回頭客。
16.參加一元拍，荷蘭拍活動。
17.利用好櫥窗推薦位。這個我明白很重要，淘寶規(guī)定不同等級有不同推薦位，推薦位規(guī)則，我有認(rèn)真看過，我目前只有30推薦位，把每個你認(rèn)為最好看,價格有優(yōu)勢的寶貝推薦出去
18.利用博客空間多做宣傳。這個多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。
19.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時候搜出來。
20.寶貝上架時間。在人流量高的時間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個時間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個黃金段都能展示
自己的寶貝。
21.管理好個人空間。在買家逛你的店鋪的時候一般也會點(diǎn)開你的個人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
22.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動信息之類的話。這是個很多的補(bǔ)充哦。
23.關(guān)注“買家求購區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購區(qū)的，如果有買家發(fā)布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。
24.旺旺聯(lián)系人分類，用好備注。把旺旺上的聯(lián)系人做分類，這個可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。
25.留意淘寶上的最新動態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動，多多參與淘寶發(fā)起的活動，這些都可以提高人氣的噢。
a 根據(jù)自己的產(chǎn)品的知名度，時間的差異性。和淘寶的活動緊密相連，不同的產(chǎn)品制定出不同的銷售方案與活動。盡可能的多參加淘寶的各項(xiàng)活動，把網(wǎng)店的知名度和點(diǎn)擊率提上去。
b 把自己的產(chǎn)品客戶群定位好，多做關(guān)鍵字的優(yōu)化。多在行業(yè)網(wǎng)站，或者其他網(wǎng)站提交我們店鋪的信息累計人脈。那里人多，我們就去哪?像博客、微薄、論壇要玩精玩順，玩出知名度。
c同時你還可以去阿里媽媽做推廣，可能在初期比自己的店鋪收入還高。