人力資源規(guī)劃匯總
第一章 人力資源規(guī)劃概述
1.案例分析/論述題
人力資源規(guī)劃的過程：
從宏觀上包括人力資源規(guī)劃制定和人力資源規(guī)劃實(shí)踐。
從中觀上包括人力資源態(tài)勢分析、人力資源發(fā)展預(yù)測、人力資源規(guī)劃編制、人力資源規(guī)劃實(shí)施、人力資源規(guī)劃控制和人力資源規(guī)劃修訂。
人力資源規(guī)劃的主要步驟進(jìn)行闡釋：①人力資源信息收集②人力資源現(xiàn)狀分析③人力資源發(fā)展預(yù)測④人力資源戰(zhàn)略選擇⑤人力資源對策組合⑥人力資源規(guī)劃的實(shí)施與控制⑦人力資源規(guī)劃的評價(jià)與修訂
2.人力資源規(guī)劃的分類
按規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)間期限可以分為短期（1-2年）、中期（3-5年）、和長期（10年）規(guī)劃 按規(guī)劃的層次可以分為總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃
3.人力資源規(guī)劃的功能
①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分
②實(shí)現(xiàn)人力資源管理職能的保證
③企業(yè)管理的重要依據(jù)
④確保企業(yè)對人力資源的需求
⑤節(jié)省人工成本
⑥調(diào)動(dòng)員工積極性
4.人力資源規(guī)劃的原則
①戰(zhàn)略性原則②系統(tǒng)性原則③服務(wù)性原則④人本性原則⑤動(dòng)態(tài)性原則
5.人力資源規(guī)劃的常用方法
關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（企業(yè)戰(zhàn)略因素，這個(gè)不常用，如果出選擇選不是常用方法的就選這個(gè)）
6.人力資源規(guī)劃的影響因素
地域因素、人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、法律因素
7.人力資源規(guī)劃：是一種活動(dòng)，它從戰(zhàn)略的角度出發(fā)去探索和掌握人力資源系統(tǒng)的發(fā)展運(yùn)動(dòng)規(guī)律，并運(yùn)用這些規(guī)律去規(guī)定和控制未來時(shí)期人力資源系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。
8.人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)性，系統(tǒng)性，超前性，獨(dú)特性
第二章 人力資源信息的收集和處理
1.人力資源信息的分類
①按照人力資源信息的來源劃分：內(nèi)部信息和外部信息
②按人力資源信息的獲取途徑劃分：原始信息和處理信息
③按人力資源信息的功能劃分：人，事，管理過程
2.人力資源指標(biāo)體系
人力資源指標(biāo)：描述各種人力資源現(xiàn)象內(nèi)在的質(zhì)的規(guī)定性和外在的量度，通常用指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值表示。
人力資源指標(biāo)體系的功能：
①描述功能②解釋功能③評價(jià)功能④監(jiān)測功能⑤預(yù)警功能
3.人力資源信息的來源：內(nèi)部：文檔信源，數(shù)據(jù)庫存信源
外部：權(quán)威機(jī)構(gòu)信源，網(wǎng)絡(luò)信源
4.人力資源信息收集的步驟
①確定信息收集的要求和目的②確定信息收集的對象③擬定調(diào)查提綱，明確調(diào)查內(nèi)容④信息
收集的實(shí)施計(jì)劃⑤分析整理，撰寫報(bào)告
5.人力資源信息的`處理過程的五個(gè)階段：①對原始人力資源信息的審核階段②分類匯總階段③二次審核階段④形成信息資料階段⑤綜合分析階段
第三章 人力資源現(xiàn)狀分析
1.人力資源現(xiàn)狀分析主要包括的內(nèi)容
①人力資源環(huán)境分析：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境包括一個(gè)國家或一定區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、政策、等社會(huì)環(huán)境和自然地理環(huán)境，同時(shí)也包括同行業(yè)內(nèi)的競爭合作環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境指具體的人力資源使用單位的內(nèi)部環(huán)境
②人力資源隊(duì)伍分析：找出明確自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，找出存在的問題以及存在問題的具體原因
③人力資源管理工作分析：指在對一個(gè)時(shí)期（通常為一年）的工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，一方面對原有的人力資源規(guī)劃和工作成績進(jìn)行評價(jià)，另一方面找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)
2.人力資源現(xiàn)狀分析的方法
①比較分析法（兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行對比）②結(jié)構(gòu)分析法③案例分析法（這三個(gè)方法比較重要）④抽樣問卷分析法⑤預(yù)測分析法⑥數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法⑦專家分析法⑧圖表分析法⑨指標(biāo)體系分析法
3.人力資源戰(zhàn)略環(huán)境因素（PEST）：政治與法律因素，經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)文化因素，技術(shù)因素
4.人力資源行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容（掌握）
①行業(yè)特性分析
②行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析
③行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析
④行業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析
⑤行業(yè)組織的結(jié)構(gòu)分析
⑥行業(yè)社會(huì)環(huán)境方面的限制分析
5.人力資源企業(yè)戰(zhàn)略：一體化戰(zhàn)略，加強(qiáng)型戰(zhàn)略，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，防御型戰(zhàn)略
6.人力資源隊(duì)伍分析的內(nèi)容
7.人力資源從業(yè)人員素質(zhì)分析：①道德素質(zhì)②專業(yè)知識③能力構(gòu)成④個(gè)性特征
8.人力資源現(xiàn)狀綜合分析：
SWOT分析法：優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)，威脅
組合策略分析與選擇：①優(yōu)勢-機(jī)會(huì)（SO）組合：最理想的組合
②優(yōu)勢-威脅（ST）組合：企業(yè)應(yīng)巧妙地利用自身的優(yōu)勢來應(yīng)對外部環(huán)境中的威脅，其目的是發(fā)揮優(yōu)勢而減少威脅。
③劣勢-機(jī)會(huì)（WO）組合：通過外在的方式來彌補(bǔ)企業(yè)的劣勢以最大限度地利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)
④劣勢-威脅（WT）組合：盡量避免處于這種狀態(tài)。一旦企業(yè)處于這樣的位置，在制定戰(zhàn)略時(shí)就要減少威脅和劣勢對企業(yè)的影響
第四章 人力資源發(fā)展預(yù)測
1.人力資源發(fā)展預(yù)測的目的：認(rèn)識人力資源發(fā)展的規(guī)律
2.人力資源發(fā)展預(yù)測的內(nèi)容：①掌握人力資源發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)②找出影響人力資源發(fā)展的關(guān)鍵因素③揭示未來人力資源發(fā)展的趨勢
3.人力資源發(fā)展預(yù)測的分類
①從人力資源的供求關(guān)系上可以分為供給預(yù)測和需求預(yù)測，供給預(yù)測又可以分為內(nèi)部供給預(yù)
測和外部供給預(yù)測
②從預(yù)測的目標(biāo)年度上可以分為短期（5年以內(nèi)）人力資源發(fā)展預(yù)測、中期人力資源發(fā)展預(yù)測和長期人力資源發(fā)展預(yù)測
4.人力資源發(fā)展預(yù)測的步驟
①確定預(yù)測任務(wù)②組成工作團(tuán)隊(duì)③選擇預(yù)測方法④準(zhǔn)備預(yù)測資料*⑤建立預(yù)測模型⑥實(shí)施預(yù)測⑦驗(yàn)證預(yù)測
5.人力資源發(fā)展預(yù)測任務(wù)的考察
純粹的規(guī)劃人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)測一般要求精度不高，因而可以多采用以定性為主的預(yù)測方法；而用來規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)模的預(yù)測一般要求精度較高，因而一般采用以定量為主的預(yù)測方法
6.預(yù)測條件的考察
定量預(yù)測方法對信息資料的要求高，預(yù)測結(jié)果對信息資料的依賴性也大
7.人力資源需求預(yù)測
人力資源需求預(yù)測：對企業(yè)未來某一段時(shí)間內(nèi)人力資源需求的總量、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和人力資源的年齡結(jié)構(gòu)等進(jìn)行的事前估計(jì)
影響人力資源需求的內(nèi)部因素：企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、企業(yè)革新和組織變革、企業(yè)內(nèi)部的人員變動(dòng)和工作時(shí)間的變化
影響人力資源需求的外部因素：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、政治法律環(huán)境、消費(fèi)需求的變化及同類和相關(guān)企業(yè)的影響
人力資源需求定性預(yù)測
①流程圖預(yù)測法②形態(tài)分析預(yù)測法（定量，二位矩陣表格）
*③德爾菲預(yù)測法（專家背對背，互不干涉，互不相見，根據(jù)專家本人的經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)專家意見，反復(fù)，意見趨于一致時(shí)停止，作為結(jié)果）
人力資源需求定量預(yù)測
①類推預(yù)測法②基數(shù)疊加預(yù)測法③比例分析預(yù)測法④相關(guān)分析方法⑤模型分析方法
8.人力資源供給預(yù)測
人力資源供給預(yù)測的步驟
內(nèi)部人力資源供給預(yù)測
①技能清單法②企業(yè)員工供需現(xiàn)狀核查法③企業(yè)崗位接替模型④馬爾可夫模型法
外部人力資源供給預(yù)測
影響因素：①地域性因素②全國性因素③人口發(fā)展趨勢對人力資源供給的影響④科學(xué)技術(shù)的發(fā)展⑤政府的政策法規(guī)⑥勞動(dòng)力市場發(fā)育程度⑦勞動(dòng)力就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好
9.人力資源需求與供給的平衡分析
供不應(yīng)求的調(diào)整方法
①人力資源的內(nèi)部招聘②聘用臨時(shí)工③延長工作時(shí)間④內(nèi)部晉升⑤管理人員接替計(jì)劃 ⑥技能培訓(xùn)⑦擴(kuò)大工作范圍⑧提高技術(shù)水平⑨返聘⑩外部招聘全日制員工
供過于求的調(diào)整方法
①提前退休②減少人員補(bǔ)充③增加無薪休假④裁員
第五章 人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇
1.人力資源戰(zhàn)略概述
人力資源戰(zhàn)略的本質(zhì)特征
①全局性②長期性③重點(diǎn)性④層次性⑤發(fā)展性⑥指導(dǎo)性⑦適應(yīng)性⑧穩(wěn)定性
人力資源戰(zhàn)略的制定過程
闡明宗旨，確認(rèn)目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略
2.人力資源戰(zhàn)略模式和類型
企業(yè)戰(zhàn)略由五種規(guī)范的定義闡明（5P）：
計(jì)劃，計(jì)策，模式，定位，觀念
人力資源戰(zhàn)略的類型（知道）
①根據(jù)人力資源獲取的來源渠道分類：外部獲取戰(zhàn)略，內(nèi)部獲取戰(zhàn)略，混合獲取戰(zhàn)略 ②根據(jù)對人力資源的使用和培養(yǎng)方式分類：低成本戰(zhàn)略，高投入戰(zhàn)略，混合戰(zhàn)略
3.人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)
人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（掌握）
①明確性②現(xiàn)實(shí)性③激勵(lì)性④可接受性⑤可操作性⑥可檢驗(yàn)性
4.與企業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源戰(zhàn)略
第六章 人力資源發(fā)展對策組合
1.人力資源發(fā)展對策：企業(yè)在一定歷史時(shí)期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)而規(guī)定的符合企業(yè)自身特點(diǎn)的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)范
2.思想觀念對策
轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源觀念
樹立戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理觀念
①樹立人力資本理念 ②人力資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的核心資源
③人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢
樹立全員人才意識
①要挖掘員工的潛力②避免人力資源浪費(fèi)③將培養(yǎng)、使用和開發(fā)結(jié)合起來
加強(qiáng)對人力資源部門地位的認(rèn)識
3.制度層面對策
制度設(shè)置原則
①戰(zhàn)略導(dǎo)向原則②員工發(fā)展原則③競爭原則④公平原則
創(chuàng)新人力資源管理制度體系
①創(chuàng)新人才使用機(jī)制②創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制③創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制
④創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制⑤創(chuàng)新人才保護(hù)機(jī)制⑥創(chuàng)新人才流動(dòng)和退出機(jī)制
4.企業(yè)文化對策
企業(yè)文化的功能
①導(dǎo)向功能②凝聚功能③激勵(lì)功能④約束功能⑤營銷功能
企業(yè)文化導(dǎo)向的人力資源發(fā)展對策
①樹立“以人為本”的價(jià)值觀
②將企業(yè)文化的要求體現(xiàn)在企業(yè)員工招聘和培訓(xùn)之中
③為員工提供民主管理和溝通的渠道
④制定各種人力資源開發(fā)計(jì)劃，努力滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求
⑤用優(yōu)秀企業(yè)文化吸引和留住員工
5.執(zhí)行層規(guī)劃制定的對策
①人力資源規(guī)劃方案應(yīng)具有一定的彈性
②人力資源規(guī)劃要抓住重點(diǎn)
③人力資源開發(fā)要明確資金投入
④充分關(guān)注企業(yè)員工期望，提高員工待遇
第七章 人力資源管理計(jì)劃
1.人力資源招聘計(jì)劃
人力資源招聘計(jì)劃的內(nèi)容
①確定招聘數(shù)量和時(shí)間②確定招聘小組*③確定招聘政策
④確定招聘方案⑤確定招聘預(yù)算*⑥確定招聘評估方法
人力資源招聘計(jì)劃制定的程序
①進(jìn)行工作分析②明確招聘需求③分析招聘環(huán)境
④準(zhǔn)備招聘資料⑤選擇招聘信息的發(fā)布渠道⑥選擇甄選方法
人力資源招聘計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)途徑（一般掌握）
外部途徑：
①廣告招聘②人才招聘會(huì)③校園招聘④就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤網(wǎng)絡(luò)招聘⑥推薦⑦自薦
內(nèi)部途徑：內(nèi)部招聘（內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)動(dòng)）
大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)招聘（小題，理解就好）
2.人力資源配置計(jì)劃
人力資源配置計(jì)劃的內(nèi)容
①年齡配置計(jì)劃②性別配置計(jì)劃③知識配置計(jì)劃④專業(yè)⑤心理⑥專業(yè)人員⑦群體
人力資源配置計(jì)劃制定的原則（小題）
①因崗設(shè)人②人盡其才③動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)
3.人力資源縮減計(jì)劃
人力資源縮減計(jì)劃的制定步驟（掌握）
①成立人力資源縮減計(jì)劃小組②確定縮減數(shù)量③編制縮減方案
④評價(jià)縮減方案⑤編制縮減計(jì)劃
針對“幸存者”的員工援助計(jì)劃
幸存者通常有多種情況，并且隨著時(shí)間和周圍環(huán)境、人群的變化，其對于裁員的反應(yīng)會(huì)有所變化和反復(fù)。企業(yè)要因人制宜幫助幸存者設(shè)計(jì)出更為清晰、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們清楚自己努力的方向和在企業(yè)中的發(fā)展前景，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和工作熱情，，恢復(fù)他們的信心和成就感。
4.人力資源外包計(jì)劃（中小企業(yè)）
人力資源外包計(jì)劃的流程
①分析可行性②確定內(nèi)容③選擇機(jī)構(gòu)④簽訂合同⑤實(shí)施過程⑥評估業(yè)績⑦適時(shí)退出
第八章 人力資源開發(fā)計(jì)劃
1.人力資源晉升計(jì)劃
人力資源晉升計(jì)劃的影響因素
①資歷②工作績效③潛力④企業(yè)的崗位需求
人力資源晉升計(jì)劃的制定程序
①確定空缺崗位②擬定晉升政策③制定晉升計(jì)劃④實(shí)施晉升計(jì)劃*
2.人力資源培訓(xùn)計(jì)劃
人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，通過對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能，并引導(dǎo)其工作態(tài)度轉(zhuǎn)變的計(jì)劃
人力資源培訓(xùn)方法的選擇
*①工作輪換培訓(xùn)②外出培訓(xùn)*③師帶徒制*④工作授權(quán)方式培訓(xùn)⑤研討或案例分析培訓(xùn) ⑥網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教學(xué)的培訓(xùn)
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