銷售人員必須懂得的職場(chǎng)生存法則
一談到銷售，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，就是“賣東西”。今天小編就給大家?guī)?lái)銷售人員的職場(chǎng)生存法則介紹，希望對(duì)大家有用。
銷售職場(chǎng)生存法則
第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話
多打聽一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。
第二：同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
職場(chǎng)黃金法則
1、你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。
在職場(chǎng)上如果你想要過(guò)的輕松，又不想往上爬，那就只能一輩子的呆在最下層，當(dāng)然這也是最危險(xiǎn)的位置，你不能踩著別人的肩膀，那就只能做他人的墊背。職場(chǎng)是絕對(duì)不會(huì)養(yǎng)懶人的地方，你想要過(guò)的比別人好，那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒(méi)目標(biāo)，那就為金錢奮斗。
金錢是唯一可以體現(xiàn)你自身價(jià)值的東西。如果你真的沒(méi)有目標(biāo)的話，那就為金錢而奮斗。
3、可以不聰明，但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿意。但是不小心就隨時(shí)可能會(huì)觸犯到別人的利益，又得罪了別人，到時(shí)候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。
4、要好好想想該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。
老板能知道你對(duì)公司議論的每一句。只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，那就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí)，都要好好想想，那些話可以說(shuō)，那些話不可以說(shuō)。不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯(cuò)。
真正的高手是該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。不要擔(dān)心裝傻的樣子很愚蠢，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們也拿你沒(méi)辦法。
6、要有靠山，但比靠山還可靠的.，是讓自己有價(jià)值。
在職場(chǎng)中和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找到靠山很重要，但更重要的是要讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
7、你是他的，他是他自己的，這層意思一定要明白。
當(dāng)上司對(duì)你說(shuō)，你是他的人時(shí)，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。無(wú)論何時(shí)都要記住，你是你自己的，只有你才能對(duì)自己負(fù)責(zé)。
8、沒(méi)有別人的信任就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的謊言。
一個(gè)喜歡胡扯的人是得不到上司信任的，只有幾乎不說(shuō)謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時(shí)刻騙到所有人。你要當(dāng)老實(shí)人，老實(shí)人才能取信與人，說(shuō)謊只需要在最關(guān)鍵的時(shí)刻，能少說(shuō)一句就少說(shuō)一句。
職場(chǎng)必修法則
一、不要害怕剛?cè)肼毜睦щy
人在職場(chǎng)都會(huì)遇到各種各樣的困難，特別是在剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間，這個(gè)也不懂，那個(gè)也不會(huì)。你要做的，就是無(wú)懼這些困難，不在困難面前低頭，盡自己所能付出努力，慢慢地做事情會(huì)更加容易，也更容易獲得事業(yè)上的成功。
二、不被關(guān)注時(shí)，調(diào)整心態(tài)，厚積薄發(fā)
初入職場(chǎng)的人經(jīng)常被安排無(wú)足輕重的工作，接受無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)，或是充當(dāng)“替罪羊”角色，而得不到關(guān)注、賞識(shí)或是提拔。
這個(gè)時(shí)候，你不能自暴自棄，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，改變心中原來(lái)的一些想法，才能更好地適應(yīng)環(huán)境。
每個(gè)人都希望工作如魚得水、一帆風(fēng)順，但沒(méi)有誰(shuí)會(huì)白白送給你這一切，只有忍辱負(fù)重、堅(jiān)韌不屈，并不斷努力，才有可能獲得事業(yè)上的成功。
三、專注做自己的工作
認(rèn)準(zhǔn)了自己的事業(yè)，就確定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，執(zhí)著追求，在循序漸進(jìn)中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，下些苦功夫，專精在一個(gè)領(lǐng)域。幾年后，你就是這個(gè)領(lǐng)域的專家。
四、虛心聽取別人意見
當(dāng)局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對(duì)你沒(méi)有害處。保持謙虛的心態(tài)，常把自己放在最低的位置，細(xì)心地聽取他人意見，保持謙虛的品質(zhì)，能幫你在職場(chǎng)中有所作為。
五、適當(dāng)質(zhì)疑，不要一味相信權(quán)威
人微言輕，人貴言重。我們普遍認(rèn)為，權(quán)威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認(rèn)一點(diǎn)，人無(wú)完人，太過(guò)追隨權(quán)威人士的觀點(diǎn)會(huì)阻礙自身的發(fā)展。倒不如帶著自己的思考，用質(zhì)疑的眼光對(duì)身邊的問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，也許會(huì)得到一個(gè)不一樣的未來(lái)。
六、適度發(fā)泄自己
工作中，我們難免會(huì)因不如意的事情情緒低落，但要學(xué)會(huì)適當(dāng)傾訴、合理發(fā)泄，這能夠?qū)⑿闹凶躺呢?fù)面情緒扼殺在搖籃中，進(jìn)而激發(fā)工作的熱情，更好地投入工作。
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