如何和老年人溝通
溝通是一個(gè)過(guò)程，可使兩個(gè)人互相了解，透過(guò)傳達(dá)及接收資料信息，給予及接受對(duì)方的指示，互相教導(dǎo)，互相學(xué)習(xí)，是一個(gè)雙向的過(guò)程。下面是關(guān)于如何和老年人溝通的內(nèi)容，歡迎閱讀！
和老年人溝通方法
1、對(duì)不同時(shí)代的人不同的聊天方式
現(xiàn)在我們習(xí)慣把人群分為70后，80后，90后等等，不同年代出生的人思維總是不一樣的，比如90后要比80后更開(kāi)放等等。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，年代劃分也是必要的，比如說(shuō)七十歲的老人和六十歲的老人，他們的思維肯定是不同的，我們應(yīng)該去聊他們喜歡的話題。
2、聊老年人都愛(ài)聊的話題
和老年人聊天一定要聊他們喜愛(ài)的話題，老大爺一般都是喜歡聊釣魚，養(yǎng)生，下棋等等，而老奶奶喜歡聊家務(wù)，電視劇等等！如果這些都不敢興趣可以放大招：拼命夸獎(jiǎng)他們的小輩，比如孫子重孫子等等，十個(gè)老人九個(gè)愛(ài)聽(tīng)。
3、多聽(tīng)老人聊天，多傾聽(tīng)
和老年人聊天的時(shí)候，不要自己滔滔不絕地說(shuō)，特別是一些科技產(chǎn)品，老人聽(tīng)不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊，特別愛(ài)說(shuō)曾經(jīng)的往事。作為晚輩，你豎起耳朵聽(tīng)就可以了，如果能夠適當(dāng)插幾句話，老人覺(jué)得你愛(ài)聽(tīng)他的事跡，對(duì)你的印象可就更好了。
4、和老年人聊天，語(yǔ)速要慢
和老年人聊天，不要說(shuō)太快，太快老人聽(tīng)不明白，讓你多說(shuō)幾次你又會(huì)煩了。現(xiàn)代人都已經(jīng)習(xí)慣那種快節(jié)奏的生活了，應(yīng)該適當(dāng)放松自己，陪老人聊天本身就是一種情感交流，不妨放慢節(jié)奏，悠閑度過(guò)這段美好的時(shí)光。
5、和老年人聊天要保持耐心
和老年人溝通一定要保持耐心，上了年紀(jì)的人總會(huì)絮絮叨叨，有時(shí)候記憶東西也是丟三落四的，明明和你講過(guò)N次的東西，一會(huì)又忘記了，你的耳朵不得不再接受一次。請(qǐng)大家理解這種情況，誰(shuí)都會(huì)有日薄西山的時(shí)候，尊重老年人就是尊重未來(lái)的自己。 6、不要和老年人爭(zhēng)執(zhí)對(duì)錯(cuò)
很多年輕人喜歡和老年人爭(zhēng)論。特別是理在他們這邊的時(shí)候，毫不相讓老年人。注意，人老了，思維就僵化了，很難認(rèn)識(shí)到自己是錯(cuò)的。這種情況下，如果老年人說(shuō)你兩句，你笑笑就可以了，千萬(wàn)不要和老年人爭(zhēng)論，否則就走進(jìn)了死胡同。
7、多向老人請(qǐng)教，多刷存在感
如果有自己拿不定的事情，一定要和老年人請(qǐng)教。老年人退休后生活就會(huì)變得漫長(zhǎng)而無(wú)聊。現(xiàn)在很多老人都得抑郁癥就是因?yàn)樘陋?dú)了，覺(jué)得自己現(xiàn)在沒(méi)什么用途了，國(guó)家不要他們上班，子女也不要他們做家務(wù)。如果你經(jīng)常和老年人討教問(wèn)題，老人就能找到自己的存在感了。
和老年人交談應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、要有耐心。老人一般都比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以反復(fù)說(shuō)，重復(fù)說(shuō)，可以說(shuō)好久。這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)?zāi)隳托牡臅r(shí)候了，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出任何不耐煩，耐心地去傾聽(tīng)老人的話，讓他將心中的話說(shuō)出來(lái)，情緒釋放出來(lái)。
2、端正態(tài)度。俗話說(shuō)得好，老人看到自己的子孫開(kāi)心，自己也開(kāi)心、安心。所以我們要臉上常帶微笑，和藹可親，平易近人，給老人足夠的親切感。讓他放掉心中的防備。
3、了解老年人。平時(shí)生活中與老人接觸的時(shí)候要注意多了解老人的脾氣、喜好，心里一天都在想些什么。
4、注意與老人說(shuō)話時(shí)的位置。與老年人交談時(shí)，不要讓老人抬起頭，在遠(yuǎn)距離跟你說(shuō)話，老人會(huì)覺(jué)得你比較難親近，擺出一副高高在上的姿態(tài)。彎下腰去與老人交談，老人會(huì)覺(jué)得你重視他，尊敬他。
5、用真心去交流。眼睛要注視對(duì)方眼睛，視線不要游走不定，讓老人覺(jué)得你很關(guān)注他，認(rèn)真地在聽(tīng)他說(shuō)話，與長(zhǎng)輩交談時(shí)可以摸著對(duì)方的'手進(jìn)行交流，那樣就更親近。
6、選擇話題很重要。與老人交流時(shí)，盡量挑一些老人喜愛(ài)的話題，家鄉(xiāng)的變化、在他年輕時(shí)那個(gè)年代的事或人等，避免老人不喜歡的話題，或者可以讓老人自己展開(kāi)話題。
7、交流中的應(yīng)變能力。假如在與老人聊天談到他不如意的事或者人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人情緒不對(duì)時(shí)，不要?jiǎng)裾f(shuō)，用手輕拍對(duì)方的手作安慰，先讓穩(wěn)定情緒，穩(wěn)定情緒后迅速岔開(kāi)話題。
8、發(fā)自內(nèi)心的贊美。是人就喜歡自己被別人肯定，人越老就越像小孩子，喜歡被表?yè)P(yáng)、稱贊，因此，在你表達(dá)的時(shí)候，一定要真誠(chéng)、慷慨地，不留余地的去贊美，老人一高興，整個(gè)談話的氛圍就打開(kāi)了。
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