[集合]技術支持主管的職責15篇

技術支持主管的職責1

　　職責：

　　1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

　　2、負責公司渠道客戶的'維護與技術支持;

　　3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

　　2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

　　3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的職責2

　　1.負責在海外各區域進行技術支持工作，如產品行銷方案制作、技術答疑、產品宣講等;

　　2.收集海外各區域新產品需求、產品定制開發信息，完成與研發部門的溝通協調工作;

　　3.支持海外各區域投標工作，配合執行相關的區域銷售計劃，包括開標現場的`技術答疑等工作，與銷售人員共同完成目標銷售額;

　　4.完成所負責產品或區域市場相關行業的信息收集、整理與分析工作;

　　5.根據業務需要，對銷售人員、代理商及大客戶開展技術培訓與指導;

　　6.完成區域的新產品行銷計劃。

技術支持主管的職責3

　　職責：

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

　　3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

　　4、負責技術支持團隊內部梯隊建設，人員培養，并輔助完成績效考核等工作；

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗；

　　2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

　　3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售后運營流程；

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗；

　　5、具有較強的溝通協調和解決困難的'能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的職責4

　　職責：

　　1.客戶機器的售后服務，遠程視頻會議、電話溝通、現場培訓;

　　2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的`跟蹤，記錄，反饋到美國生產或研發;

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術支持工作;

　　6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協調工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經驗，機械/電子/計算機相關背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

　　3.有生產線在線儀器儀表使用工作經驗者優先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

　　7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術支持主管的職責5

　　職責：

　　1、負責協同研發團隊推進項目的上線運營；

　　2、負責對項目開發過程中的需求文檔整理、歸檔；

　　3、負責對產品線上進行生命周期管理，監督產品改進，優化；

　　4、負責配合銷售對公司產品推廣提供技術咨詢和相關技術指導；

　　5、負責技術團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作；

　　6、技術層面上協助市場運營工作；

　　7、完成領導下達的臨時其他任務；

　　崗位要求：

　　1、全日制統招本科及以上學歷，工科類相關專業，年齡25~35，3年以上相關行業工作經驗，1年以上項目管理經驗；

　　2、了解軟硬件產品原理，根據公司項目的需求，能夠對硬件產品做一定的選型；

　　3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨立的開展工作；

　　4、對新業務有較強的學習和鉆研能力；

　　5、具有一定的'市場經驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術匯報和交流；

　　6、工作有激情，態度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應短期出差；

　　7、會開車的優先考慮。

技術支持主管的職責6

　　1、新、老產品售后維修技術資料整理

　　2、終端維修技術支持，疑問解答、備件專用號解答

　　3、新老產品備件問題對接

　　4、每周對日日順區域經理進行培訓產品維修技能，并對下發資料學習數量較低中心進行顯差

　　5、前10位質量問題全流程閉環解決

　　6、負責管理及安排售后人員的工作；

　　7、負責跟蹤產品售后維修進度工作，在規定時間內將產品返還給客戶；

　　8、每月統計售后總表，分類作出改善對策，并召開售后月會；

　　9、跟進處理上級領導安排的`其它工作。

技術支持主管的職責7

　　1、負責售后技術支持部門的日常管理；加強部門建設，完善部門制度。

　　2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的.各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售后問題；

　　4、進行沉淀并形成技術支持體系。

　　5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客戶。

技術支持主管的職責8

　　職責

　　1、售前技術方案驗證支持，根據客戶提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

　　2、負責項目現場出現的問題進行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

　　3、制定客戶服務方案，主導項目運維方案，包含人力和費用溝通;

　　4、主導、項目設備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達成一致;

　　5、技術支持團隊的建設、培養;

　　6、搭建技術支持知識庫框架，并能定期維護、更新;

　　7、對項目每個階段的經驗數據庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

　　2、五年以上自動化設備調試經驗，有大項目技術支持負責人或者OPM經驗優先;

　　3、具備較強服務意識及溝通能力;

　　4、較好的'學習能力，堅韌性，高效執行力。

技術支持主管的職責9

　　職責

　　1、負責電網行業項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持;

　　4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，工科專業背景;

　　2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的.投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持主管的職責10

　　1、負責呼叫中心系統日常的管理維護;

　　2、負責新建項目呼叫中心系統、網絡、弱電等工作部署、協調等工作。

　　3、針對于各節點設備能夠進行線路及設備優化、配置調試、故障處理等工作。

　　4、負責公司項目的技術支持、實施和維護。

　　5、負責處理公司crm系統、服務器等軟、硬件問題。

技術支持主管的'職責11

　　職責：

　　1.編寫膜法水處理技術方案書，包括膜系統初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷售進行售前技術交流、現場勘察，膜系統設計提資;

　　3.配合銷售進行售中設計、安裝、調試、維修、清洗等技術指導;

　　4.配合招投標相關技術文件編制;

　　5.售后回訪、項目信息采集，應用數據采集分析;

　　6.應用工藝開發、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，工程技術專業，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數、運行工藝、膜系統集成設計有豐富的實踐經驗;

　　2.具有強烈的責任心和團隊協作能力，具有一定的'管理協調能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產制造企業或相關工程公司工作經驗優先，環境工程專業優先。

技術支持主管的職責12

　　1.負責公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2.負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結案;

　　3.輔助產品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

　　4.維護客戶和生態鏈合作伙伴關系,妥善處理北京rma各項日常事務。

技術支持主管的職責13

　　職責：

　　1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

　　2、設計、編寫新項目的投標技術方案和施工方案;

　　3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

　　4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

　　5、維護、保養本部門所涉及到儀器、設備、工具和場所，保持工作場所的.整潔;

　　6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

　　2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

　　5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支持主管的職責14

　　職責：

　　1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發團隊完成設備的'相關測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶現場問題故障，并提出相關改善意見;

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術支持;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

　　2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;并能進行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的優先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的職責15

　　職責

　　1、及時了解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協助相關招投標組織工作；

　　2、支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術咨詢及報價服務，及時反饋市場信息；

　　3、負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓；

　　4、協助客戶參觀、拜訪的'接待工作，協助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等；

　　5、解答客戶技術咨詢，提供技術解決方案，協助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

　　6、技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等；

　　7、完成領導交代的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，食品、生物、化學及相關專業

　　2、有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經驗優先

　　3、有較強溝通協調能力、方案編寫能力優先

　　4、要求認真仔細、責任心強。

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