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IT項目管理需要和客戶好好的相處
客戶就是上帝，已經是現在很多服務業、it業必須好好研究的話題了。對于一些比較緊缺的商品和服務除外。但是對于it技術不斷發展，it公司不斷涌現的當下。做it項目管理的各位，應該好好把這一句消化好，把它合理應用到你的項目管理之中。由于客戶的需求才帶來項目，因此，如何更好滿足客戶需求，同時維護自己公司和項目組的合法權益，是需要項目管理者好好辦法的。辦法有很多，不同性格和背景的項目管理者，具體的做法會有很大區別，但是想要it項目管理工作更為順暢一下，都需要做到這一點：做it項目管理，需要和客戶好好相處。那么，該如何去做呢？請看看下面的內容，會對你有所啟發的。
與客戶保持良好關系
保持謙虛的態度：在某個行業，客戶的業務水平絕對在你之上，仔細聽客戶的觀點，并給予肯定，然后在從技術的角度給予評價。耐心聽取客戶的抱怨（也可能是針對別的公司的）。
得到用戶的信任：首先要讓客戶了解你的能力，讓他知道你是有能力做好這件事情的，在他提出以前用的系統中有某些問題時，能及時想到我們的系統是否出現，如果有則給出幾種解決的辦法，并站在他的角度分析這個問題可能給他的工作帶來的不方便，產生共鳴。
讓客戶感動：這個要做好往往很難，但是當他知道你為了解決一個并不是因為你而產生的問題付出很多的精力，最后即使沒有做好，他也會覺得你做的很好，這個時候產生的效果就不一樣了。
及時了解客戶有哪些不滿意的地方
及時了解用戶對你的工作有什么不滿意的地方，或者他認為你哪些地方做的不夠好，對于工作的順利開展少走彎路有很大的影響。
經常與客戶溝通：與客戶溝通不僅僅是需求分析階段要做的事情，在項目進行中也要及時與客戶溝通。定期給客戶打電話詢問系統的使用情況，這個周期最好不要超過一個星期，讓客戶時刻感覺到他很重要。如果有問題立刻約好時間親自上門，在最短的時間內把問題解決。系統使用一段時間后用戶肯定有些自己的想法，或者認為有些地方設計的不合理，這個時候就需要跟他進行深入的交流，項目的成功與失敗很多時候就是這些地方引起的。
注意細節：細節決定成敗，功能上每個公司都能實現，但在細節上就能看出一個公司員工做事的態度，技術水平，所以當用戶提出一些細節的地方的時候可一定不能忽視，因為這些細節問題可能是他經常掛在嘴邊說的。
好了，看了上面的內容，你是否覺贊同“做it項目管理，需要和客戶好好相處”的說法呢？小編覺得像客戶所想，為其合理的需求給予適當回應，努力把這些需求做的更好，給客戶一個滿意的產品或者服務體驗。對于項目管理者來說，也是種鍛煉，也是成為一個專業且成熟的項目管理者的必經之路。
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