兒童玩具店成交額如何提高

　　近年來兒童玩具店行業很火爆，很多人都開起了玩具店。那么在競爭日益激烈的今天，怎么樣才會讓自己的兒童玩具店成交額和成交量都穩步提高?下面就告訴你好的方法。

　　根據顧客需要調整商品結構

　　假設兒童玩具店一天的營業額是1000元，如果賣單價十元的玩具要賣100件，但一般的玩具很難每天有這么多的顧客登門。如果賣單價100元的玩具只需要十件就可以達成1000元的營業額了!當然，不可能所有的顧客都買100元的玩具，而且這種客戶也畢竟是少數，但如果能把這少數的人都吸引來玩具店購買的話，銷售額也不少了。

　　以前做生意都是賣方市場，有什么商品就賣什么商品;而現在是買方市場，要根據客戶需要進貨和銷售。每個地區的客戶需求與消費能力都是存在差異的，兒童玩具店店主必須根據實際情況來進行配貨;這當然是需要一定的銷售經驗的結累，有經營經驗的玩具店主會把顧客進行分類，比如80%的顧客需要100元以下的玩具，20%的顧客需要更好一點的玩具;這里面還可以進行細分，如10-30元占多少百分比，30-60元多少百分比等等，這些都需要在實際經營中結累與分析。

　　傾聽的技巧

　　記住，顧客喜歡談話，尤其喜歡談他們自己。他們談得越多，越感到愉快，就越會感到滿意。人人都喜歡好聽眾，所以，兒童玩具店的員工要學會耐心地聽，不要打斷顧客的話頭;此外還要學會克制自己，特別是當員工想發表高見的時候，注意，要多讓顧客說話;員工要帶著真正的興趣聽顧客在說什么，顧客的話是一張藏寶圖，順著它可以找到寶藏;不要漫不經心地聽，要理解顧客說的話，這是你讓顧客滿意的唯一方式。

　　微笑魅力

　　顧客花錢消費的時候，可不想看到服務人員愁眉苦臉的樣子。當顧客怒氣沖天來投訴的時候，這樣的表現只會火上澆油。相反，如果你真誠地對顧客微笑，你就可能感染他，使他調整態度，或者使他感到愉悅，微笑向對方傳達這樣的信息:“見到你我很高興，我愿意為你服務。”當你微笑著的時候，你就處于一種輕松愉悅的狀態，思維活躍，能夠創造性地解決顧客的問題。相反，如果你的神經緊緊繃著，只會越來越緊張，創造力就會被扼殺。

　　努力提高成交率

　　我們知道，有些人逛商店的人通常只是來看看，并沒打算購買;有一些人看到自己喜歡的商品會立即產生購買，我們稱之為“沖動型”購物;不有一些人即使在兒童玩具店看到喜歡的玩具也不會購買，因為他們覺得不需要，除非價格真的很便宜，所以現在一些五十元以下的玩具賣得很好，因為這個價格大部分人也都能接受，但是這類玩具的利潤相對較低，卻可以招徠顧客和強有留住回頭客。

　　一般科技含量高，知名品牌的玩具價格一般是上百元甚至幾百元，以目前中國家長的消費水平、消費觀念來看，還是很難接受的，而這類玩具利潤較高，也是玩具店的真正贏利點。

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