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企業(yè)文化的三個(gè)層面包括什么
優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)形成自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化可以分為三個(gè)層面。下面是小編為你整理的企業(yè)文化的三個(gè)層面，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的三個(gè)層面包括什么1
企業(yè)文化無(wú)論任何企業(yè)都是客觀存在的。企業(yè)的文化主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：
第一，精神層(內(nèi)隱層面)。精神層面是組織文化的核心和主題，包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德，企業(yè)風(fēng)氣等。其中企業(yè)精神是最主要的部門(mén)，而企業(yè)家精神是企業(yè)精神的突出表現(xiàn)。
第二，制度層(中間層面)。制度是行為規(guī)范的`總和，用來(lái)約束成員行為，維持組織正常秩序。包括一般制度和特殊制度兩個(gè)層面。
第三，器物層(外顯層面)。器物層面是組織文化的外在物質(zhì)表現(xiàn)，如廠容廠貌、包裝、建筑、服裝、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，以及員工的精神面貌和文化文藝作品等。
企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)形成企業(yè)文化生產(chǎn)力，是企業(yè)成熟和成熟企業(yè)走向成功的標(biāo)志。無(wú)論是以文化為導(dǎo)向的現(xiàn)代管理模式的出現(xiàn)，還是以人為本的現(xiàn)代管理理論的形成，實(shí)際上就是企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的一種體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)家道德觀、價(jià)值觀、人生觀的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化是戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)團(tuán)隊(duì)輝煌的力量源泉。
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(一)員工如何認(rèn)識(shí)自己。
主要包括員工個(gè)人的價(jià)值觀，他對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)自己在企業(yè)中作用的認(rèn)知等方面的內(nèi)容：
1、員工職業(yè)規(guī)劃：調(diào)查員工的個(gè)人成長(zhǎng)愿望和成長(zhǎng)動(dòng)因，對(duì)于自己未來(lái)發(fā)展方向和所期望達(dá)到的目標(biāo)是否有清楚地規(guī)劃。
2、員工的職業(yè)價(jià)值觀：調(diào)查員工對(duì)待工作的態(tài)度。包括員工的責(zé)任感和使命感，主人翁意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，面對(duì)困難和挫折的態(tài)度，遵循的行為準(zhǔn)則，對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)與收益的要求，工作的動(dòng)力要求，企業(yè)的歸屬感的強(qiáng)度，是否認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是否自覺(jué)自愿的遵守紀(jì)律等方面。
3、對(duì)個(gè)人在企業(yè)中工作狀況的評(píng)價(jià)：調(diào)查員工的工作是否適合其才能的發(fā)揮;是否符合他的職業(yè)規(guī)劃;是否滿(mǎn)足現(xiàn)有的工作條件和工作內(nèi)容，改變現(xiàn)有狀態(tài)的愿望有多強(qiáng);在一個(gè)職位上持續(xù)工作時(shí)間的長(zhǎng)短;還包括他對(duì)企業(yè)給與他的尊重、地位、待遇等方面的評(píng)價(jià)。
(二)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。
員工對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的方法、風(fēng)格和習(xí)慣，以及企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面會(huì)有自己的認(rèn)知，對(duì)這些認(rèn)知的了解是對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀診斷的最好依據(jù)。員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知調(diào)查從以下方面著手：
1、對(duì)企業(yè)人力資源管理的評(píng)價(jià)：調(diào)查企業(yè)對(duì)員工任用、考核、培訓(xùn)、升降的方式;績(jī)效考核和薪資制度是否科學(xué)，是否可以達(dá)到激勵(lì)員工的作用;員工對(duì)人力資源管理滿(mǎn)意度如何。
2、企業(yè)的決策和溝通的模式：調(diào)查企業(yè)的決策過(guò)程，包括由誰(shuí)決策、向誰(shuí)咨詢(xún)、個(gè)人還是集體決策等;調(diào)查企業(yè)內(nèi)溝通是否及時(shí)，有哪些溝通方式，更傾向于那種交流方式，溝通效果如何;調(diào)查企業(yè)內(nèi)部如何處理矛盾，包括避免沖突或讓步的愿望，以及處理矛盾的方式;
3、對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的認(rèn)知：調(diào)查不同管理職位和功能及相對(duì)重要性;部門(mén)主管在工作中扮演的角色和發(fā)揮的作用;組織的集權(quán)與授權(quán)情況，各個(gè)崗位的員工是否明確他們的職責(zé);組織內(nèi)部是否存在工作順利展開(kāi)的障礙。
4、領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格：調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)在工作中的方式和風(fēng)格，是干涉主義、權(quán)威性還是咨詢(xún)參與方式，或是采用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結(jié)果還是過(guò)程導(dǎo)向;他是傾向于公司業(yè)務(wù)和是否贏利還是傾向于對(duì)員工的關(guān)心和民主;領(lǐng)導(dǎo)的形象是否符合公司的發(fā)展需要。
5、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和期望：?jiǎn)T工認(rèn)為目前企業(yè)所體現(xiàn)出的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化理念是什么;員工期望建設(shè)一種什么樣的企業(yè)文化，他們認(rèn)為這樣的文化更適合企業(yè)的發(fā)展，更能反映員工的訴求。
(三)員工的家庭觀念。
家庭可以說(shuō)是一個(gè)人情感的寄托，是他努力奮斗的源動(dòng)力之一，也是他事業(yè)成功的.基石。家庭生活塑造了一個(gè)員工的價(jià)值觀，員工對(duì)企業(yè)和家庭關(guān)系的認(rèn)知，也在一定程度上反映了個(gè)人的信仰和觀念，體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
員工在家庭中對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，企業(yè)文化對(duì)他在生活行為中的影響，他所表現(xiàn)出來(lái)的讓家庭成員所感受到的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，員工如何認(rèn)知工作與生活的地位和相互關(guān)系，如何解決工作與生活之間的矛盾，處理、協(xié)調(diào)好自己在工作與生活之間的角色等方面的內(nèi)容。
(四)員工的社會(huì)觀念。
企業(yè)在發(fā)展中需要關(guān)注經(jīng)營(yíng)、關(guān)注利潤(rùn)，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本，所以企業(yè)要扮演好經(jīng)營(yíng)者角色。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以企業(yè)要扮演社會(huì)角色。企業(yè)的社會(huì)意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，反映在企業(yè)的理念里，這離不開(kāi)員工的社會(huì)觀念。所以通過(guò)對(duì)員工公民意識(shí)的調(diào)查有助于對(duì)企業(yè)文化的診斷和建設(shè)。
(五)員工對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。
隨著我們國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅一些傳統(tǒng)行業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，而且還涌現(xiàn)出很多新興的行業(yè)。每一個(gè)行業(yè)都有自身的發(fā)展模式、方向和前景，處在行業(yè)中的人們會(huì)對(duì)行業(yè)有自己的認(rèn)知，他們會(huì)評(píng)價(jià)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，會(huì)分析行業(yè)如何可持續(xù)的發(fā)展。這些認(rèn)知也會(huì)影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)以及對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)員工行業(yè)認(rèn)知的調(diào)查，主要是考察員工對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心，發(fā)展模式的探索和對(duì)未來(lái)目標(biāo)的描述。
綜上所述，我們可以明確員工是企業(yè)文化建設(shè)的核心，認(rèn)為企業(yè)文化離不開(kāi)員工的個(gè)人信仰、道德準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和對(duì)工作、生活的態(tài)度，而員工所處的企業(yè)、行業(yè)、家庭和社會(huì)對(duì)員工這些方面的形成又有著非常重要的作用，而員工在這些方面的反映和行為有集中體現(xiàn)了其上述的觀念。
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企業(yè)文化包括三大主軸，一是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念;二是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在管理活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念;三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運(yùn)轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價(jià)值理念，茲說(shuō)明如下：
1、企業(yè)愿景
企業(yè)文化是組織成員所共同形成的價(jià)值觀，也是思考與行為規(guī)范的體系。企業(yè)有愿景，才能筑夢(mèng)踏實(shí)。當(dāng)每一位員工能體會(huì)公司愿景，才可萬(wàn)眾一心，全力以赴。例如美國(guó)華特迪士尼(WaltDisney)公司“夢(mèng)想?信念?果敢?實(shí)踐”八字訣，人稱(chēng)《華特魔法》，他認(rèn)為把夢(mèng)想變成信念，下決心貫徹實(shí)行，企業(yè)一定會(huì)成功，其中“夢(mèng)想”與“信念”就是“愿景”。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn)，是對(duì)企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。
3、企業(yè)價(jià)值觀
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，并為員工所接受的共同觀念。企業(yè)的直接目標(biāo)是利潤(rùn)，承認(rèn)并相信利潤(rùn)的重要性是成功企業(yè)的共同價(jià)值觀。
4、企業(yè)精神
企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)(市場(chǎng)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、道德意識(shí)等)與企業(yè)個(gè)性(企業(yè)的價(jià)值觀念、發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方針和經(jīng)營(yíng)特色等基本性質(zhì))結(jié)合的一種群體意識(shí)。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。例如著名的SONY公司的“不斷開(kāi)拓精神”、IBM公司的“IBM就是服務(wù)”的精神等。
5、企業(yè)道德
企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總稱(chēng)。SARS爆發(fā)后，眾多的企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)的重任，捐款捐物，充分地體現(xiàn)出了企業(yè)的社會(huì)道德責(zé)任，而一些企業(yè)卻趁火打劫，借SARS疫情大發(fā)“囤積口罩”的國(guó)難財(cái)，在這背后，反映出來(lái)的就是不同的企業(yè)文化。
6、企業(yè)的使命
企業(yè)經(jīng)營(yíng)須對(duì)股東(珍惜、善用股東資本)、對(duì)員工(生涯規(guī)劃，生活品質(zhì)改善)、對(duì)客戶(hù)(服務(wù)至上，誠(chéng)信保障)及對(duì)社會(huì)(回饋社會(huì)，贊助公益活動(dòng))負(fù)責(zé)，這是天經(jīng)地義，無(wú)可置否的責(zé)任與義務(wù)。
7、企業(yè)制度
每一個(gè)企業(yè)都有自身的管理制度，以規(guī)范員工的行為，并保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言，再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心，因?yàn)橹贫葲](méi)有員工的自覺(jué)認(rèn)同，是難以真正發(fā)揮作用的。員工必須認(rèn)同公司的企業(yè)文化，企業(yè)才能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在員工升遷時(shí)，不只要看他過(guò)去的工作紀(jì)錄，更要看他是否認(rèn)同公司的企業(yè)文化，一位無(wú)法認(rèn)同企業(yè)文化與價(jià)值觀的員工，即使有再優(yōu)秀的能力，也無(wú)法成為公司的核心份子。
8、工作環(huán)境
整潔、優(yōu)美的'工作環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)格的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣裝”，能激發(fā)員工“以廠如家”的自豪感及獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感，在很大程度上影響到員工的工作情緒。
9、文化傳統(tǒng)
民族的文化會(huì)落實(shí)在企業(yè)文化里，例如泰國(guó)是信奉佛教的國(guó)家，泰國(guó)人以善良、純樸的民族著稱(chēng)，如果在泰國(guó)投資的企業(yè)，則其企業(yè)文化中要融入“具有當(dāng)?shù)靥厣钡膫鹘y(tǒng)文化，才不會(huì)被視為“外來(lái)的企業(yè)”。
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企業(yè)文化來(lái)源于實(shí)踐，又作用于實(shí)踐，只有達(dá)到理論與實(shí)踐的相結(jié)合，才能夠真正發(fā)揮企業(yè)文化的能動(dòng)作用。
企業(yè)文化建設(shè)首先是要有以CEO為核心的高級(jí)管理層的倡導(dǎo)、支持和推動(dòng)，其次要有專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開(kāi)展企業(yè)文化的診斷評(píng)估、理念和規(guī)范提煉以及制定切實(shí)可行的推進(jìn)實(shí)施規(guī)劃并認(rèn)真執(zhí)行。
企業(yè)文化診斷評(píng)估工作是基礎(chǔ)，理念提煉是關(guān)鍵。企業(yè)文化理念體系形成后，關(guān)鍵是理念能夠被員工認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須有效利用各種宣傳工具與管理途徑，對(duì)員工進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)文化所提倡的價(jià)值觀念、精神宗旨灌輸?shù)饺w員工的頭腦中去，使之“領(lǐng)會(huì)在心里，融化在血液中”，切實(shí)保證員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地按照企業(yè)文化理念去執(zhí)行。
為了使企業(yè)文化建設(shè)獲得預(yù)期成效，企業(yè)要在認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把企業(yè)文化建設(shè)和管理作為企業(yè)的高層次管理領(lǐng)域，建立科學(xué)、完整的'管理制度，以規(guī)范企業(yè)文化體系構(gòu)成，規(guī)范企業(yè)文化診斷評(píng)估、企業(yè)文化設(shè)計(jì)、成果發(fā)布、宣傳導(dǎo)入、推廣應(yīng)用以及企業(yè)文化修訂、變革等方面的審批程序、工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)文化管理職能與分工、責(zé)任與考核。
企業(yè)文化建設(shè)工作的考核應(yīng)從企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程著眼，逐項(xiàng)檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性、時(shí)效性等，以及各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)工作目標(biāo)和任何的執(zhí)行情況等。
一、企業(yè)文化診斷評(píng)估工作考核
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、中立的企業(yè)文化診斷工作，對(duì)企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)期望進(jìn)行分析、比較、評(píng)估，并對(duì)企業(yè)文化的優(yōu)秀因子進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和確認(rèn)，以形成企業(yè)文化理念體系和行為規(guī)范和各項(xiàng)制度建設(shè)的依據(jù)。
本階段的主要考核內(nèi)容為：
（1）企業(yè)文化建設(shè)前是否開(kāi)展了企業(yè)文化診斷評(píng)估工作；
（2）企業(yè)文化診斷評(píng)估工作的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，察看工作日志和工作總結(jié)；
（3）企業(yè)文化診斷評(píng)估報(bào)告的系統(tǒng)性、科學(xué)性、邏輯性和充實(shí)性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。
二、企業(yè)文化體系建立及實(shí)施規(guī)劃設(shè)計(jì)工作考核
在第一階段企業(yè)文化診斷評(píng)估的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地構(gòu)建企業(yè)文化理念體系和行為規(guī)范體系，并制定企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)實(shí)施規(guī)劃。這是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵一步，理念和規(guī)范的提出一定是要基于對(duì)企業(yè)文化的充分評(píng)估基礎(chǔ)上的，表述要準(zhǔn)確，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性和需要。企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施規(guī)劃要具有指導(dǎo)性和可執(zhí)行性。
本階段的主要考核內(nèi)容為：
（1）企業(yè)文化理念體系的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性、完備性、開(kāi)放性等；
（2）行為規(guī)范體系對(duì)企業(yè)和員工行為的指導(dǎo)性、約束性和可執(zhí)行性等；
（3）企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)；
（4）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃的系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可執(zhí)行性等。
三、企業(yè)文化體系傳播工作考核
以多樣化的宣傳、培訓(xùn)與討論等方式對(duì)企業(yè)文化理念和行為規(guī)范進(jìn)行內(nèi)外部宣傳與貫徹。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理層干部員工是企業(yè)文化導(dǎo)入的主體，要帶頭精讀、精通公司企業(yè)文化，把握實(shí)質(zhì)和精髓，以其指導(dǎo)工作和行為，并由上而下推行，使企業(yè)文化體系及其內(nèi)涵傳達(dá)到公司每一位員工，使員工全面掌握、深刻領(lǐng)會(huì)、高度認(rèn)同企業(yè)文化，自覺(jué)按企業(yè)文化要求規(guī)范自身言行。
本階段的主要考核內(nèi)容為：
（1）企業(yè)文化培訓(xùn)的深度和廣度；
（2）企業(yè)文化建設(shè)工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部各宣傳媒介的利用程度（充分性、數(shù)量、頻率、質(zhì)量等）；
（3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的參與度和活躍度；
（4）企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行隊(duì)伍的部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)；
（5）企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)和任何的清晰性，分工是否明確。
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