關(guān)于企業(yè)文化在公司經(jīng)營中的作用的論文
摘要：優(yōu)秀的文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的人才是企業(yè)的根本，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的源泉，有效管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。心性完全出于人類自身，只有自己才能改變自己；優(yōu)秀的文化不僅僅是企業(yè)的靈魂，也是國家和民族的靈魂。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、公司經(jīng)營人才、創(chuàng)新、管理
21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)的各個(gè)部門就像是人體內(nèi)的各個(gè)器官，企業(yè)經(jīng)營過程中有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，組成起來就像是人一樣的有機(jī)整體。
在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的構(gòu)建、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的平臺(tái)。借用稻盛先生的一句話，“提升心性，拓展經(jīng)營”。心性完全出于人類自身，只有自己才能改變自己，如果不是自己愿意改變，如果心沒有打開，而是寄希望于培訓(xùn)、制度、學(xué)習(xí)來解決問題，所有的安排都將是徒勞的。作為公司的主要管理者、公司各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人，必須要去尋找自身的原因，思考自己在公司經(jīng)營中做了什么，應(yīng)該做什么，能做什么。
縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外的都有其深厚文化積淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。
1、優(yōu)秀的文化是企業(yè)的靈魂
筆者曾到中科院成都有機(jī)所給那里的研發(fā)人員上課，這些研發(fā)人員，每個(gè)人都有自己的專業(yè)所長，自己的思考能力，自己的技能，相互之間卻誰也沒法說服誰，因?yàn)樗麄冋劦亩际恰靶g(shù)”，就像從一個(gè)起點(diǎn)到終點(diǎn)，直線的距離最短，但實(shí)際上起點(diǎn)到終點(diǎn)之間有無數(shù)條道路，該走哪條路其實(shí)并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。沒有團(tuán)隊(duì)合作，相互之間推卸責(zé)任的多了，說明企業(yè)文化出了問題。文化方面的問題不解決，員工的思想不統(tǒng)一，同舟共濟(jì)、共同發(fā)展就是一句空話。筆者所在的公司推行致良知、稻盛哲學(xué)的文化學(xué)習(xí)，為的就是喚醒所有管理者，喚醒所有的員工。
思想意識(shí)與優(yōu)秀的文化是一脈相承的，優(yōu)秀的企業(yè)文化對于公司來說就像一個(gè)人的靈魂一樣。只有多加倡導(dǎo)，去私欲，提倡致良知，才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，做成偉大的事業(yè)。企業(yè)的管理者也應(yīng)力求改變，打開心靈，不走形式主義，才能帶動(dòng)員工一起改變。管理者更要用心體悟，作為人何為正確，怎么做人，怎么做事。不能簡單地依靠市場變化，市場總會(huì)遇到冬天，也不是冬天所有企業(yè)都會(huì)離開市場，每個(gè)行業(yè)都有佼佼者，再好的行業(yè)也有被淘汰的企業(yè)，這是鐵律。舉個(gè)最經(jīng)典的例子，膠卷行業(yè)衰敗了，但是柯達(dá)的醫(yī)用膠片仍然是最優(yōu)秀的，這個(gè)企業(yè)還是活得很好。
企業(yè)的好壞是由經(jīng)營者決定的，企業(yè)的管理者應(yīng)把宣揚(yáng)企業(yè)文化作為自身使命，帶領(lǐng)下屬一起學(xué)習(xí)、一起成長，關(guān)愛下屬，給予他們合適的成長通道，用心培養(yǎng)人才，真正做到讓員工的物質(zhì)和精神都得到幸福。
人的良知和天理本來就有，管理者更應(yīng)喚醒自己的良知。若管理者只是將工作中的困難攬到自己手里，下屬的能力就會(huì)下降，企業(yè)的競爭力就會(huì)下降。通過認(rèn)識(shí)到文化是企業(yè)的靈魂，能夠讓每一個(gè)管理者一方面提倡推進(jìn)優(yōu)秀文化，另一方面以身作則，率先垂范，不要越位，也不要缺位。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使企業(yè)員工形成正確的價(jià)值觀和鮮明的個(gè)性特征，有利于企業(yè)適時(shí)地制定出符合本企業(yè)實(shí)際、與眾不同、克敵制勝的發(fā)展戰(zhàn)略。
公司的很多年度經(jīng)營計(jì)劃，制定完后束之高閣，自行其是，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力下降。筆者所在的金華康恩貝生物制藥有限公司圍繞著“致良知”、稻盛哲學(xué)、康恩貝企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，自上而下的推動(dòng)工作。很多制造部門圍繞著技術(shù)進(jìn)步、節(jié)能減排、品質(zhì)提升、成本下降、效率提升做了很多思考，提出了諸多改善點(diǎn)。雖然未必都能有效果，但至少員工通過獨(dú)立思考，想出了一些路徑，找到了一些通過努力能改變的現(xiàn)狀。如果每個(gè)部門、每一個(gè)點(diǎn)都認(rèn)真去思考，真正理解精益生產(chǎn)和致良知文化的理念，公司的整個(gè)系統(tǒng)才會(huì)健康運(yùn)行。
2、優(yōu)秀的人才是企業(yè)的根本
人的管理已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，企業(yè)的員工不是一個(gè)工具，也不僅僅是生產(chǎn)的要素，是需要領(lǐng)導(dǎo)者真正尊重和關(guān)心的家人。如果把下屬當(dāng)成家人來愛護(hù)，他們是會(huì)感動(dòng)的。生產(chǎn)管理是這樣，銷售管理也是如此，光靠制度管人永遠(yuǎn)是貓捉老鼠，無效管理，最好的方法是靠文化和制度兩方面結(jié)合。只有充分調(diào)動(dòng)員工的'積極性，讓員工發(fā)揮聰明才智，激發(fā)員工的潛能，讓他覺得這項(xiàng)工作是偉大的、有意義的、有成就感的，他就一定會(huì)認(rèn)真工作。人是可以改變的，關(guān)鍵是要去喚醒他們。同時(shí)也要與員工進(jìn)行深層次的交流，掌握一手信息，正確判斷員工需求，合理地培養(yǎng)人才。人是企業(yè)的根本，沒有足夠的人才企業(yè)就無法持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)本身的價(jià)值不會(huì)只有一種，但是以人為本、以顧客為中心、努力服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，平等對待員工、平衡相關(guān)者的利益、提倡團(tuán)隊(duì)精神、鼓勵(lì)創(chuàng)新，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本價(jià)值觀。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種在不斷發(fā)展的過程中始終保持的核心價(jià)值觀，正是這些企業(yè)成功的深層原因。
3、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的源泉
近幾年，在原料藥和國際市場銷售方面，公司國際化步伐慢了下來，曾經(jīng)公司號稱是國內(nèi)最早獲得歐盟認(rèn)證可以走向歐盟醫(yī)藥市場的企業(yè)之一，但那其實(shí)只是一張紙，從2008年走通了這條路以來，整整8年的時(shí)間，除了獲得這張紙，公司并沒有其他收獲，其根本性問題是公司國際化進(jìn)程沒有符合國際要求。
公司從研發(fā)、注冊文件開始都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國際水平，很多市場上銷售的品種根本沒有符合國際化要求的文件。通過國際研發(fā)團(tuán)隊(duì)的加盟與帶動(dòng)，才發(fā)現(xiàn)公司原先的研發(fā)和國際化研發(fā)的理念就不一樣，其要求和結(jié)果自然不一樣。公司這些年安排的研發(fā)品種具有一定前瞻性與競爭性，但如果國際注冊的準(zhǔn)入拿不到，等于無用功。國際注冊的速度快慢將決定這個(gè)產(chǎn)品的命運(yùn)，為此公司專門成立了工作小組處理相關(guān)問題。
生產(chǎn)管理方面的創(chuàng)新，一是追求品質(zhì)，企業(yè)管理者應(yīng)該對現(xiàn)有的每一步工藝、每一步反應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的分析與思考，是否已經(jīng)做到盡善盡美。如果工藝并未達(dá)到要求，也會(huì)成為產(chǎn)品改進(jìn)工藝的依據(jù)，成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢，為產(chǎn)品的質(zhì)量追求提供更多保障。二是節(jié)能減排，環(huán)保是影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，隨著今后國家相關(guān)法律法規(guī)越來越嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)保準(zhǔn)入的行政審批權(quán)或許會(huì)改為市場競爭，每一個(gè)產(chǎn)品在一致性評價(jià)和環(huán)保壓力下，要先知先覺的去做相關(guān)工作。制藥行業(yè)整個(gè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變，對于產(chǎn)品的環(huán)保問題，作為企業(yè)管理者，首先要給自己一個(gè)清楚的說法，企業(yè)才能有活路。
質(zhì)量管理方面也需要?jiǎng)?chuàng)新。產(chǎn)品的質(zhì)量不是制造出來的，是設(shè)計(jì)出來的，質(zhì)量管理不是簡單地把產(chǎn)品做好，而是要真正去設(shè)計(jì)出來。如果設(shè)計(jì)不到位將會(huì)遇到大量的問題，包括現(xiàn)在遇到的數(shù)據(jù)真實(shí)性和完整性問題等。筆者所在的金華康恩貝公司作為無菌制劑制造企業(yè)被飛行檢查的可能性是非常大的，風(fēng)險(xiǎn)比一般企業(yè)高得多。所以質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、生產(chǎn)工藝的合法性都必須認(rèn)真執(zhí)行，這些方面的疏忽隨時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
部門相對于公司、員工相對于部門就相當(dāng)于器官相對于人體，一個(gè)器官出問題人就會(huì)生病，多個(gè)器官出問題人就會(huì)出大問題。因此創(chuàng)新非常重要，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量，甚至包括工程、技術(shù)改造、人力資源等方面，都要思考如何創(chuàng)新。
稻盛先生一直在說拓展經(jīng)營，拓展經(jīng)營的目標(biāo)就是增加企業(yè)的盈利，只有增加了企業(yè)的盈利，才能保障員工的物質(zhì)和精神的幸福。從拓展經(jīng)營的角度來說，企業(yè)的每一個(gè)單元、每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是經(jīng)營，經(jīng)營的好不好都會(huì)通過各種形態(tài)表現(xiàn)出來。變就是創(chuàng)新，要用最小投入獲得最大收益，只要不違背原則，做什么都能夠有收獲。以銷售為例，只要不讓價(jià)格混亂，同時(shí)不觸碰底線，什么創(chuàng)新模式都可以嘗試。創(chuàng)新也不是哪個(gè)部門的事，任何部門只要有創(chuàng)新的意識(shí)，愿意去做，就能夠做出成果。
4、有效管理是企業(yè)壯大的基礎(chǔ)
多年來，公司一直在提倡企業(yè)的內(nèi)部管理，但企業(yè)內(nèi)部管理的前提是要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為靈魂根基。有了優(yōu)秀的企業(yè)文化才會(huì)有良好的管理思想。如果沒有良好的文化支撐，管理就變?yōu)楸粍?dòng)管理，一味想著通過制定制度進(jìn)行管理就會(huì)變成貓捉老鼠。公司不缺制度，但是沒有良好的文化支撐，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得非常散漫。某個(gè)制度記不清楚，不經(jīng)常使用，那和沒有這個(gè)制度沒有區(qū)別。
企業(yè)文化如果“入行”“入心”，那明面上的企業(yè)文化也就不需要宣傳了。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，會(huì)自發(fā)的感染員工，改變員工的思想和行為。制度越多，問題越多，因?yàn)闆]有人的水平能夠高到把制度設(shè)置的環(huán)環(huán)相扣，毫無漏洞。企業(yè)文化深入人心，公司制度就能簡化。
企業(yè)管理的科學(xué)性方面，是目前公司最欠缺的。很多企業(yè)尤其是藥企，真正理解科學(xué)管理只有不到20年的時(shí)間，我們對前輩傳下來的很多技術(shù)、工藝其實(shí)并沒有深入研究，科學(xué)性嚴(yán)重缺乏。在進(jìn)入國際化市場后，這一點(diǎn)顯得越發(fā)重要，科學(xué)性成了企業(yè)發(fā)展的必然要求。
管理既是一門實(shí)踐科學(xué)也是一門藝術(shù)，很多管理者對管理的本意理解都有偏差。管理者的五個(gè)職能，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，看似很簡單，但是很多管理者對它的理解是不到位的。比如第一項(xiàng)計(jì)劃，對待工作只有執(zhí)行力而沒有計(jì)劃，只能說明管理還不到位。
這樣的管理顯示管理者的能力和職位未必是匹配的，尤其是年輕干部，雖然通過了面試選拔，走向了管理崗位，只能證明在這一群人中是比較優(yōu)秀的。但這個(gè)所謂的優(yōu)秀與管理能力是否高明是兩回事。既然走向了管理崗位，公司就有義務(wù)和責(zé)任培養(yǎng)干部的管理能力。
公司全員學(xué)習(xí)“致良知”，解決的是“道”上的問題，但是如果“術(shù)”上的問題不解決，也是個(gè)大問題。“道”和“術(shù)”需要相結(jié)合，管理能力就是一種“術(shù)”。在銷售團(tuán)隊(duì)這方面的問題尤為突出，隊(duì)伍擴(kuò)充時(shí)干部不斷提拔，往往工作了兩三年，干得不錯(cuò)，就提拔到管理崗位上，職位與能力不匹配，出現(xiàn)了很多的問題。在思想上通過對“致良知”和稻盛哲學(xué)的學(xué)習(xí)，存天理，去人欲，修煉自身心性。
優(yōu)秀的文化不僅僅是企業(yè)的靈魂，也是國家、民族的靈魂。現(xiàn)在國家強(qiáng)調(diào)“文化治心”，也就是再不提倡優(yōu)秀文化，人民群眾將會(huì)被現(xiàn)代社會(huì)上的種種浮躁迷失了心靈，國家和社會(huì)將會(huì)出大問題。因此優(yōu)秀的文化在各個(gè)層面上都是必不可少的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)文化已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心力量甚至是鑄造企業(yè)靈魂的力量，很多企業(yè)正是把握了這一核心力量騰飛起來的。
綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，并通過人才的培養(yǎng)、技術(shù)的創(chuàng)新以及管理的創(chuàng)新建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，一定會(huì)對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
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