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如何激勵員工和管理好團隊?
在軍人出征上戰場前,都會激勵士兵的斗志和士氣,而對于職場來說,就是需要激勵員工的工作積極性。如何激勵員工和管理好團隊呢?下面小編來給大家介紹,希望對大家有幫助!
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一. 激勵是以員工需要為基礎的
員工為什么可以被激勵?怎樣的激勵才算是有效的激勵?要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。員工工作的動機正是為了達到需要的滿足,尤其是優勢需要的滿足。只有需要達到滿足,員工才有較高的積極性。激勵之所以有效,原因在于人們在事關自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關注,而趨利避害的本能會使面臨的壓力變為動力。 員工各式各樣的需求正是激勵的基礎。激勵手段必須針對員工的需要,才會產生積極的效果。另外,好的激勵手段還應該引導員工的需要向高層次發展。
二. 科學的評價體系是激勵有效性的保障有效的激勵還必須以科學的評價體系為保證
這里所指的評價體系包括績效、評估體系和對激勵手段有效性的評價。客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據。以員工績效為依據,對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創造出高的績效水平。沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。隨著企業的發展,員工的需要也會隨之變化,通過對激勵手段的評價,可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化,調整激勵政策。達到激勵員工。
1、激勵員工斗志與團隊士氣;
2、掌握有效激勵員工士氣的實戰技巧;
3、建立具有高績效與高效率的團隊組織;
4、建立企業執行文化,打造高效執行力體系;
5、認識目前本公司和本部門在績效考核領域里存在的不足和如何整改;
6、正確認識績效考核對企業、對員工、對管理者、對業務等方面的重要意義;
7、了解整個績效管理的流程、核心技術和提高管理人員對績效考核的整體管理理念、技巧和能力的最好結果。為員工制定職業生涯規劃。有關調查顯示,求職者尤其是高學歷的求職者,選擇工作時最看中的就是發展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作。企業要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業生涯規劃,讓員工明白自己在企業中的發展機會。以往國內的企業很不重視這點,很多員工不知道自己將來的位置,發展存在很大盲目性。如果企業能夠重視員工職業生涯規劃的制定,充分了解員工的個人需要和職業發展意愿,結合企業實際,為員工提供適合其要求的升遷道路,遷道路和可續發展得到最佳結合,員工才有動力為企業貢獻自己的力量。員工職業生涯規劃設計,是一種長期激勵措施,是一種必不可少的激勵手段。
8、給予員工培訓的機會,如今已經到了知識經濟的時代,科學技術突飛猛進,新技術、新思想層出不窮。員工深知,如果不及時補充新知識,掌握新技能,必然會被淘汰。所以,對培訓的需要已經越來越強烈。針對員工這一需要,建立符合自己企業實際的培訓體系就很重要。
9、制定激勵性的薪酬和福利制度員工進入企業工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質報酬。報酬是與人的生存需要密切相關的,是最有效的一種刺激物。在企業里,報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以,合理的薪酬系統是具有很大激勵效果的。激勵性的薪酬政策的制定。在保證公平的前提下提高薪酬水平。薪酬體系要想有激勵性,保證其公平性是必須的。公平性包括內部公平和外部公平。對外公平,要求企業的薪酬水平與行業的薪酬水平要相當。對內公平,要求企業按貢獻定薪酬。
三. 人性化的管理手段
人性化的管理,是以人文關懷為基礎的,以員工需要為出發點、尊重員工的。人性化管理是現代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。企業要實施人性化管理,可以從下幾個方面入手:
1、授予員工恰當的權利
現代人力資源的實踐證明,現代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執行者,都有參與決策的'需要。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業的長期一定要恰當。權利過大,員工無法駕馭;權利過小,員工無法完成工作。只有恰當的授權才有激勵作用。授權的過程中還要注意。授權后,不要對員工的權力亂加干涉,否則會使員工產生不信任的。
2、目標激勵
目標激勵的關鍵在于目標的設置,只有恰當的目標才有激勵效果。 員工的目標要與組織目標一致。企業與員工都在追求自己的利益,在這個過程中,兩者之間往往會有矛盾,協調好這對矛盾,使企業與員工的目標想一致是目標激勵得以實現的基礎。在企業目標中分離出員工的個人目標是非常重要的。目標必須是恰當的、具體的。目標恰當是指,難度不能太大也不能太小。過高的目標,員工無法完成,會挫傷員工積極性;過低的目標,員工無法在完成目標的同時體會到成就感。最好的目標應該是“跳一跳,夠得的,既具有一定挑戰性,還具有一定的可實施性。
目標具體是指,目標不能含糊不清,最好有個量化的目標,這樣不僅完成起來更有目的性,還便于評估。要想實現這些要求,就要求管理者在制定目標時,要注意與目標執行著的溝通。了解其需要和能力,這樣才能制定出恰當的目標。當員工取得階段性成果時要及時反饋給員工,有助于他們進一步實現自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵,認可其工作成果。
3、鼓勵競爭
對于企業中的后進員工,管理者要鼓勵他們迎頭趕上;企業內提倡個人競爭,提倡團隊競爭,激發員工的工作激情,可以使企業形成良好的競爭氛圍。在企業內創造一個公平的競爭環境,對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外,企業也可以制定一些獎懲措施,規范競爭。
4、注意管理中的細節
細節是管理的縮影。在細節上體現對員工的關懷,是真正貫徹先進管理思想的體現。一個小禮物,一聲問候更能體現企業對員工的重視。企業對細節上的疏忽往往會使員工產生企業口是心非的感覺。另外,還要注意,企業領導者的示范作用。企業領導者的帶頭作用是不可忽視的。領導人做不好工作的話,還怎么去要求下屬去完成自己的任務!
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1、信任激勵法
一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運轉。信任是加速人體自信力爆發的催化劑,自信比努力更為重要。信任激勵是一種基本激勵方式。干群之間、上下級之間的相互理解和信任是一種強大的精神力量,它有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團隊精神和凝聚力的形成。
領導干部對群眾信任體現在相信群眾、依靠群眾、發揚群眾的主人翁精神上;對下屬的信任則體現在平等待人、尊重下屬的勞動、職權和意見上,這種信任體現在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現在放手使用上。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮顯出一個:“誠”字; 魏征從諫如流,得益于唐太宗的一個“信”字;這都充分體現了對人才的充分信任上。只有在信任基礎之上的放手使用,也才能最大限度的發揮人才的主觀能動性和創造性。有時甚至還可超水平的發揮,取得自己都不敢相信的成績。
2、職務激勵法
一個德才兼備、會管理、善用人、能夠開辟一個部門新局面的可造就之才。就應把握實際需要、揚長避短,及時地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名單位的領導就是要有識才的慧眼,千萬不能因領導者自身的私利,而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能是我們的社會主義事業蒙受損失。為官一任,就要造福一方,作為領導一定要有“有膽識虎龍,無私辨良才”的膽識,求才,用才,惜才,育才;給虎以深水,而非誤陷深潭,給虎以深山,而非逼入平地,使“虎龍”各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對于在實踐檢驗中確屬“真金”者,要及時地給任務壓擔子,引入竟爭和激勵機制,形成“優秀干部有成就感,平庸干部有壓力感,不稱職干部有危機感”的良性循環。
職務激勵要按照黨的組織原則程序,對后備干部給予考察、培養、選拔和任用,要堅持黨委會集體研就制度,防止干部任用上的“一個人說了算”。
3、知識激勵法
隨著知識經濟的撲面而來,當今世界的日趨信息化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快,干部對伍中存在的知識結構不合理和知識老化現象也日益突出。這就需要領導干部一方面在實踐中不斷豐富和積累知識,另一方面也要不斷的加強學習,樹立“終身教育”的思想,變“一時一地”的學習,為“隨時隨地”的學習;對單位一般員工可采取自學和加強職業培訓的力度;對各類人才也可以進行脫產學習、參觀考察,進黨校高等院校深造等激勵措施,作為一個跨世紀的人才也應掌握必要的外語和計算機知識,能夠理用因特網獲的各類信息(本單位也應建立高效率的信息情報網絡),各級各類人才只有在“專”和“博”上下工夫,不斷提高自己的思想品德素質、科學文化素質、社會活動素質、審美素質和身心素質,使其能夠成為“T”型或“A”人才,也才能適應時代對干部隊伍,對人才素質的要求。知識激勵是人才管理的一個重要原則。
4、情感激勵法
情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學上的解釋,人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型,這也需要我們的領導干部不斷地滿足群眾、滿足各類人才日益增長的物質文化的.需求。這也要求我們的領導干部要多關心群眾的生活,敢于勇于說真話、動真情辦實事在滿足人們物質需要的同時,要關心群眾的精神生活和心理健康。提高一般員工和各類人才的情緒控制力和心理調節力。對于它們產生的事業上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病癥”,要給予及時“治療”和梳導,繞彎子,解扣子,要大力開展社會公德、職業道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關系、人我關系、個人與群眾的關系;以營造出一種相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實培養人們的生活能力和合作精神,增強對本單位的歸屬感。
5、目標激勵法
目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵,就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發動其奮發向上的內在動力。正如一位哲人所說“目標和起點之間隔著坎坷和荊棘;理想與現實的矛盾只能用奮斗去同統一;困難,會使弱者望而卻步,卻使強者更家斗志昂然;遠大目標不會象黃鶯一樣歌唱著向我們飛來,卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮斗,才可以飛到光輝的頂峰。
在目標激勵的過程中,要正確處理大目標與小目標,個體目標與組織目標、群眾目標,理想與現實,原則性與靈活性的關系。在目標考核和評價上,要按照德、能、勤、績標準對人才進行全面綜合考察,定性、定量、定級,做到“剛性”規范,獎罰分明。
6、榮譽激勵法
從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出,具有代表性的先進人物,給予必要的精神獎勵,都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主,因為這可以體現人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵,以培養大家的集體榮譽感和團對精神。
7、行為激勵法
人的情感總受行動的支配,而人的激勵又將反過來支配人的行動。我們所說的行為激勵就是以目對象富有情感的行為情感來激勵它人,從而達到調動人的積極性的目的。我們常講榜樣的力量是無窮的,就是目種典型人物的行為,能夠激激發人們的情感,引發人們的“內省”與共鳴,從而起到強烈的示范作用,就像一面旗幟,引導人門的行動。
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1、不吝贊揚
每個人都希望得到贊揚,而且這也是最容易實現的事情。記住,從CEO發出的表揚所產生的激勵作用,會遠遠超過你的想象。因此,要盡可能對你團隊成員取得的每個成就表示贊揚。以前,你可能習慣于對員工進行一對一的贊揚,現在試著在別人面前表揚他們。
2、擺脫管理者
項目沒有項目管理者?這對嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項目的領導或者監督,授權你的職員與團隊一起工作,然后彼此相互匯報,這會創造奇跡。想想看,比讓你的監督失望更糟的是什么?是讓你的員工失望。讓你的人一起像一個團隊一樣工作,同事之間在同一水平上,經常能創造更好的'項目速度。他們會來的更早,工作的更晚,奉獻更多精力去解決問題。
3、把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么,用一種提問的方式,讓他們感覺像是他們提出的想法。把“我想你這么做。”轉變成“你認為用這樣的方式做好嗎?”
4、從不批評或更正
沒有一個人愿意聽見他們做錯了。試一個間接的方法讓人們改善,從他們的錯誤中學習,并且改正他們。問,“這是解決這個問題最好的方法嗎?為什么不是?有什么想法你能做什么改變?”然后你們來談話,討論解決方案,而不是指手畫腳。
5、讓每個人成為領導
強調你的優秀員工的力量,讓他們知道因為他們的優秀,你愿意他們成為別人的榜樣。你會設置一個更高的工作壓力,他們也會被激勵活出一個領導者的樣子。
6、一周一次帶一個員工一起午餐
給他們一個驚喜,不要宣布你正在設立一個新的政策。直接走近你的一個員工,邀請他和你一起吃午飯。這是一個簡單的方法,提醒他你在關注,并且感謝他所作的工作。
7、提供贊譽和小的獎勵
這兩件事有多種表現形式:在公司會議上,對某人的成就大聲表達。組織競賽,或者內部游戲,追蹤結果,并顯示在公司每個人都能看到的白板上。不是傾家蕩產的有形獎勵也是有效的。可以嘗試吃飯、戰利品、SPA服務或者獎牌。
8、舉辦公司聚會
當大家已經工作一段時間,舉辦一次聚會。舉辦公司野餐,組織生日聚會、舉辦快樂一小時,不要只等到節假日才舉辦聚會。一年中不斷舉辦聚會,提醒員工們,你和他們在一起。
9、分享榮譽和痛苦
當你的企業做的好時,慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時刻。當人們幫助公司成功的時候,離開你習慣的方式,顯示你的企業要走多遠。如果你失望,也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現,你的團隊值得了解企業處于什么位置。保持誠實并且透明。
激勵員工需要真實地關心員工,讓他們感受到領導的真誠。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
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一、找準定位
作為團隊的領導,首先要找準自己的定位,要清晰的知道自己所帶領的團隊要完成什么事業,要肩負什么使命?并且要對團隊目標進行階段性分解。更重要的是一定要知道自己在團隊里扮演的是什么角色,自己的優勢是什么?團隊的劣勢是什么?只有把團隊劣勢和自己優勢進行完美的結合,才能更快的實現目標。一定要知道團隊需要的是什么樣的領導。
二、合理安排工作
“忙”是許多人的口頭禪,更是許多管理者的口頭禪,是的,我們的確看到管理者在風風火火的來、忙忙碌碌的去,而如此忙的效果在那里?有哪些事是你現在必須要去“忙”?有哪些事是可交由其他人去“忙”?有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要對自己的工作有一個計劃,要了解工作中的輕重緩急,一定要學會授權,將一些不需要你親自去忙的工作分解到路隊,充分發揮路隊的管理職能和管理作用,大可不必事無巨細都去親自處理,如果只是一味的“忙”而沒有效果的話,那么你起五更睡半夜也是徒勞。
三、不要讓制度成一紙空文
規章制度制定了就應嚴格遵守,在執行過程中如果發現制度有偏差就應進行及時糾正,但切不可將制度撇在一邊,如果不按制度辦事,那么久而久之就會失去員工的信任。在執行制度時,一定要做到制度面前人人平等,不要讓員工感到不公,要人性化管理,不要人情化管理。
四、要創新管理,不要因循守舊
創新是企業發展不竭的動力,作為管理者,不要照搬他人經驗,拿來主義是要不得的,不要老是看以前怎么樣,老經驗固然可貴,但許多時候已經不適合于現代管理,怎樣把管理中注入活力,怎樣為企業和個人創造最大化效益,是你經常要考慮的問題。
五、做員工的表率
要求員工要做好的,自己首先要做好,要求員工以怎樣的態度對待工作,首先你就要以怎樣的態度對待你的工作;要求員工以怎樣的態度對待乘客,你就應以怎樣的態度對待員工。當員工向你尋求幫助時,不應以任何借口搪塞,哪怕你也有困難,否則,員工就會對你失去信任,也許是一件很小的事,都會讓你在員工的心目中失去威信。
六、學會做老師
人非圣賢孰能無過,有過如何改。作為一個管理者,你不要只是一味的指責你的員工,教給他方法,請他試著去做,比大會批、小會訓效果要佳。不要怕員工犯錯,當員工犯錯后,試著幫他承擔一些責任,比任何處罰都有效。假設自己是一個老師,當員工出錯時,告訴他:你是小測驗不合格,還是大考不合格,鼓勵他在下次的考試中考出好成績。
七、制定一個目標,讓員工們與你一起為之奮斗
本年度公司要為完成什么樣的既定目標而努力,本季度、本月又要做些什么,為了這個既定目標的完成,制定一個工作計劃,和下屬、員工們一起探討完成目標的方法,要讓大家都有一個奮斗方向。在工作中你要充滿熱情、要有足夠的信心,要讓下屬和員工為有你這樣一個領導而自豪,同時,和你一起積極工作。
在做了計劃后,不能就此了事,要檢查計劃實施、完成的情況,要知道每個人都是有惰性的,只制定出計劃而不付諸實施和檢查,那么計劃也只是空談。
八、任人唯賢,知人善任
要把合適的人放在合適的崗位,對你的下屬,你要掌握他工作中有優勢的方面,并為其制定工作職責和工作范圍,放手讓他去做工作,授予他權限,讓他有充分的空間去發揮。
九、向員工們敞開心懷,說出你的心里話
不要怕下屬和員工知道你工作中的困難,敞開你的心扉說出你的心理話。記得我剛做管理崗位時,由于不了解工作的側重點,服務投訴居高不下,停班培訓、從重處罰,能用的手段都用上了,但收效甚微,苦惱中,想到組織一次說出心里話的座談,座談會上員工們倒處了自己的委屈,而我也將自己在工作中、生活上的難題和盤托出,值得慶幸的是,這次會后服務投訴竟然奇跡般的降了下來。后來,有員工告訴我:在聽了我的一席話后,知道了我的委屈,感覺管理人員也不容易。因此,不要怕員工了解了你的難處,相互理解也是很重要的'。
十、創造和諧的工作環境
只有好的工作環境,才能造就出好的員工,如何創造團結、坦誠的人際關系,營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。有人群的地方就難免有是非爭端,要注意員工中的幫派傾向,杜絕拉幫結派的行為,對無中生有、制造事端的人要毫不留情。要為員工創造良好的工作環境,讓每個員工在集體中都能心情愉快的工作。
適時組織一些聯誼活動,為員工制造相互交流的機會和條件,鼓勵員工傾訴出自己的不滿,加以正確的引導,運用快樂工作法,讓員工們都能快樂地工作。
十一、學無止境,不斷更新知識,提高管理水平
要創新管理就要有新的管理知識,從百忙之中抽出時間學習,是你所必須的,口才是常說鍛煉出來的;寫作水平是常寫出來的;新知識是天天學習出來的。不要滿足現狀,學會你不懂的;學精你懂得的,要做就要做最好的,用你的知識來管理,目標是終會實現的。
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