- 相關推薦
辦公室的重要職責是什么
作為一個辦公室文員，需要清楚地了解自己的工作職責和要求，并按照要求認真完成各項工作任務，做到任務件件落實。下面是小編幫大家整理的辦公室的重要職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室人員，首先要明確，搞好服務是我們最重要、最基本的職責。
辦公室的重要職責是服務
辦公室工作千頭萬緒，沒有一項離開服務這個主題的。我們有時會抱怨領導不重視辦公室工作，或者感到我們每天很忙很累，領導還不是很滿意。這里面可能有體制機制方面的原因，也可能有領導所站角度的問題，但是，我認為更多的還是應從我們服務的質量和效率方面找一找原因。
（一）孰輕孰重，突出政務服務
在辦公室工作中，政務服務和事務服務各有其重要性，都是整體工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齊觀。對辦公室來講，政務服務重于事務服務。政務服務優劣，直接關系到領導決策貫徹落實的好壞。政務服務貫穿于整個中心工作，滲透到工作的每一個層面。在決策前，辦公室是領導的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進行初步的綜合分析，提出有價值的參考意見。在決策中，又要準確無誤地領會領導意圖，吃透上級精神，在深刻理解的基礎上與領導保持一致。在決策后，要善于迅速制定出落實方案，在縝密中體現果敢，在細致中突出效率，協調各部門原原本本地貫徹落實。因此，政務服務是綱，綱舉目張。當然，事務服務也要細心周到，也要滴水不漏。作為辦公室，抓住政務服務就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會陷入事務堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。一個合格的辦公室，必須把政務服務當作第一要務，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實，準確反饋，在紛繁復雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動權。
（二）沉著冷靜，突出重點服務
辦公室每天要處理很多日常工作，要保證整個機關的高效運轉，必須有一種“大將風度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點服務。什么是重點？領導關注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環節，在具體操作中，學會準確捕捉，冷靜思索，科學把握。在重大決策前，掌握實情，大膽諫言就是重點；在貫徹落實中，積極協調，真督實查就是重點；在落實后，認真總結，掌握規律，及時反饋就是重點。抓不住重點就沒有工作效率，服務也就難以到位。當然，強調重點并不等于不顧其它，應該說辦公室無小事，如果顧此失彼，非重點工作出現失誤，同樣會給全局帶來負面影響。
（三）小中見大，突出要事服務
抓重點，抓急務當然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細、周密和嚴謹上下功夫，在重點服務中突出要事服務。在對上服務的全過程中，貌似小事未必是小事，也可能出現大的紕漏。所以，衡量辦公室的服務水平，要在事關大局的小事和細節上看素質、論高低。小蘊含著大，小影響著大。所謂小，既是我們容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中見大，首先，要吃透上級的方針政策，吃透領導的意圖，在創造性貫徹執行中，不忽視任何事情，特別是對領導關注的事情，事關全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強工作的敏感性，善于發現和抓住“一滴水見太陽”的東西，舉一反三，做好大局文章。
（四）胸懷全局，突出整體服務
辦公室對上處于服從地位，不可不知進退之節而越位。但工作性質、角色安排又決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務工作。有人認為辦公室只要聽命于領導就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實這正是辦公室之大忌。沒有大局觀，就不可能準確理解、全面落實領導的重大決策，就不可能在步調上與領導保持一致，服務的水平和質量就肯定上不去。大局觀從哪里來？從強烈的事業心和責任心來，從勤于學習和思考中來，也可以從失敗的教訓和成功的經驗中摸索出來。有了大局觀，在工作擺布上就不再是就事論事，而是從整體意義上面對局部工作，牽一發而動全身，窺一斑而知全豹。這是最能體現辦公室綜合素質和領導水平的一個方面。整體服務中要處理好三個關系：一、聽命于主要領導和服務于其他領導成員的關系。二、處理好急務、雜務和中心工作的關系。三、處理好上下左右之間的關系。三方面的關系處理好了，整體服務就會上檔次、上水平。
（五）超前把握，突出決策服務
作為辦公室，一般來說，落實領導交辦的事務性工作相對容易，而超前謀劃，提出建設性的決策參考往往較難。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現實又要有前瞻性思考，服務到位又不能越位，在分寸上很難掌握。二是既要處理好日常的事務工作，又要從中超脫出來謀大事；既要深入基層掌握實情，又要提出有高度和深度的決策建議，在操作上非常不易。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭，猶如行舟無船標，必須刻苦鉆研上級的方針、政策，在創造性執行上有建樹。閉門造車想不出高人一籌的好點子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。搞好決策服務，關鍵要把握好四個要點：一、政治要敏銳，能夠見一葉而知秋，發現別人容易忽略的重要環節；二、情況要熟悉，眼觀六路，耳聽八方，知領導所未必知，準確提供決策依據；三、反饋要及時，對決策的貫徹落實情況實行動態反映，提供有價值的信息，為領導決策后的調控提供服務；四、督辦要有力，保證工作的快速推進，維護決策的權威性。
拓展：
辦公室各崗位職責
一、辦公室部門職責：
（一）認真貫徹公司所制定的各項管理制度，對公司下屬機構執行制度情況，進行檢查、督促。
（二）做好公司的后勤保障，為員工服務。
（三）在總經理的領導下，組織協調各部門之間的合作，盡可能協助為其工作的開展創造條件。
（四）參加每周一次的總經理辦公會議，對會議決定和所布置的任務，認真貫徹執行，必要時將執行情況報告總經理。
（五）做好總經理臨時交辦的工作。
二、辦公室各崗位職責：
（一）辦公室主任責任：
1、嚴格遵守公司的規章制度，嚴守公司機密；
2、保證本部門各項工作的順利完成；
3、維護廠區環境整潔；
4、確保員工正常用餐；
5、及時準確地反饋信息；
6、負責辦公室全面工作，對本部門的問題負領導責任。
（二）人事文員工作職責：
1、嚴格遵守公司的規章制度，嚴守公司機密；
2、建立和管理公司人事資料檔案，做到簡明有序、存取便捷；
3、及時了解各部門人員需求情況，制定招聘計劃并組織實施；
4、負責員工的獎懲、合同、考績的辦理和執行。
5、負責應聘員工的面試與人員把關；
6、整理企業各部門的例期工作報告、總結、職工建議等有關資料；
7、擬定部門有關規章制度，保證各項工作的完成：
8、做好會議記錄及各種文件、資料、信息的收發、整理、歸檔工作；
9、負責辦公用品、公共財物等日常事務管理工作；
10、負責公司文件、錄入、打印、復印、傳真等工作；不帶外人隨意出入電腦室，保證電腦室的整潔、衛生；
11、勞保用品、辦公用品的計劃、保管、發放；
12、開具出門單，按規定辦理出門手續。
13、完成領導交辦的工作，發現問題及時反饋，并提供解決的建議。
（三）行政專員工作職責：
1、負責來賓接待及對外協調聯絡工作；
2、負責食堂的做帳、發放菜票等工作；
3、負責員工的考勤工作，月底匯總提交財務部；
4、辦公用品的審核和管理；
5、小車及司機的管理；
6、保衛管理；
7、安全管理；
8、環保管理；
9、負責食堂及食堂工作人員的管理；
10、負責公司的宣傳工作，建立企業文化；
11、督促各部門進行衛生清理，維護環境簽潔；
12、協調各職能部門的關系，發現問題及時處理，及時反饋；
13、及時了解各部門服務質量與服務態度，做好員工思想工作，為員工排擾解難；
14、協助辦公室主任開展工作，認真做好公司領導交辦的工作。
【辦公室的重要職責是什么】相關文章：
辦公室裝修設計的目標和過程是什么05-20
茶盞是什么04-26
少兒聲樂是什么03-16
CPU主頻是什么07-13
php是什么格式？01-14
熱力瑜伽是什么05-18
游學的意義是什么07-21
EHS是什么意思？06-17
資本運營的核心是什么08-04
項目組合管理是什么04-19