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對辦公室文秘你必須了解的知識
作為一種全球性的職業,辦公室文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。那么就由小編帶來辦公室文秘的一些知識僅供大家參考。
辦公文秘的工作通常有:
接聽電話,向電話詢問者提供信息,記錄留言,轉接電話;
收發與回復日常郵件;
撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;
會談、會務安排;安排商務旅行,做好預訂工作;
將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;
接待訪客;
采購、分發和控制辦公用品等等。
核心競爭力:
知識要求:一般情況下,企業要求秘書具備中文或行政專業大專以上學歷,有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識,并有一定的外語基礎。
技能要求:文字功底深厚,具備較強的溝通協調能力和邏輯思維與分析能力,熟練使用各種辦公自動化設備,在授權范圍內有一定的預見能力和判斷能力。
經驗要求:具有一年以上相關職位的工作經驗,對所在行業和企業狀況有所了解。
職業素養:
能夠和各種類型的上司和諧相處,辦事細致、處事謹慎,具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久,具備較強的心理承受力和保密意識。
職業現狀:
秘書職業向來是職場上上供需兩旺的人才需求熱點,據不完全統計,目前我國的秘書從業人員達2300萬人。隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇,秘書工作的重要性越來越受到重視,秘書已經不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色,而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手,他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧,還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感,以實際行動顯示主動性和判斷力,并在給予的權力范圍內果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。
風險與回報:
秘書的工作繁雜、瑣碎,辛苦又重要。在企業中秘書起著承上啟下的作用,是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖,替上司過濾重要的事物。另外,秘書是輔助型角色,而不是決策型角色,所以把握分寸是關鍵。
據權威部門統計,80%以上的秘書月薪在3000元以下,月薪在5000—8000元之間的秘書有4.31%;月薪在8000以上的秘書只有2.02%。
職業趨勢:
發展路徑:做秘書得先有“秘書證”,國家勞動和社會保障部將秘書職業資格分為三個等級:初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。
轉型機會:根據秘書的知識結構和技能,秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協調能力的工作,如果外語水平高,還可從事涉外文秘的工作。
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