現代企業員工培訓思考

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的現代企業員工培訓思考總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　現代企業員工培訓的新趨勢

　　隨著技術和理念的不斷發展，國際上特別是歐美的一些企業的員工培訓和教育出現了一些新趨勢，主要表現在以下幾個方面:

　　1、企業借助培訓和教育的功能，使企業成為“學習型企業”

　　成功的企業將培訓和教育作為企業不斷獲得效益的源泉。“學習型企業”的最大特點是:崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，鼓勵勞資雙方通過素質的提高來確保企業的不斷發展。這種學習型的企業與一般的企業的最大區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習進取和創新來提高效率。

　　2、企業培訓呈現高科技趨勢

　　利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量，是近年來國際上興起的企業培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用于企業培訓工作，如運用光盤進行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯網進行規模巨大的遠距離培訓等等，都使培訓和教育方式產生質的變化。這種技術創新，使員工獲得新知識和新技術的速度大大加快，使企業可以迅速適應市場的快速變化。

　　3、企業培訓社會化

　　現代企業的許多要素，如管理、經營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓的社會化創造了基本條件，同時，現代社會的分工和信息交流的暢通，使得培訓能以社會化的形式出現，通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。

　　4、企業培訓的深層次發展

　　許多企業已將企業員工的培訓向各個領域滲透，其內涵已遠遠超過培訓本身。比如，一些企業除了員工知識和技能的培訓，還通過一定的形式，向培訓企業文化、團隊精神、勞資關系等方向發展，使企業行為進入更深層次的領域。這是一個具有重要戰略意義的發展趨勢。

　　5、培訓質量成為培訓的生命

　　首先，培訓者要認清員工培訓的特點，從員工的需求和企業的需求之間尋找最佳結合點。其次，培訓還要有一個科學和規范的組織程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務的實際，用最佳方法幫助員工獲得知識和技能，最后，追求效益的最佳化和成本的合理化。

　　講求企業培訓的效益，檢驗培訓質量的高低，可以通過效果評估追蹤員工培訓在工作崗位上的表現，特別是在產品質量或服務水平上最能反映培訓效果，為此，要遵循需求調查——培訓實施——效果評估的運作程序來保證培訓效果。

　　我國企業的員工培訓存在的問題

　　我國企業的員工培訓工作近幾年才剛剛興起，大多是模仿西方國家的模式，培訓工作還存在許多問題。

　　1、培訓工作沒有與企業總體目標緊密結合

　　企業無論為員工提供何種培訓，其目的都是為實現企業的總體目標，然而在實際培訓過程中，往往容易出現內容、方式、課程與企業總目標聯系不緊密的情況，培訓只是流于形式。

　　2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果

　　實施培訓關鍵是看培訓后的效果。有不少企業非常重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。

　　3、只培訓少數成員

　　這種現象在不少企業都存在，這里有兩個誤區:其一是有的領導認為培訓管理人員應該重點培訓那些經過挑選，有發展潛力的人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓:其二是認為單位的現時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

　　4、培訓的短視效應，沒有為企業的長遠發展打好基礎

　　一個企業在其中長期發展中，應該對要達到的中長期目標及早進行預培訓，否則到了需要用人的時候青黃不接。業務工作就沒辦法順利進行，以至影響企業的整體發展。

　　5、培訓方法簡單，培訓過程不連續

　　新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作：而且，很多公司只有基本的崗位培訓，沒有連續的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。

　　員工培訓的改進建議

　　針對目前企業培訓的現狀，企業可該根據自己的情況采取如下的具體的改進措施：

　　1、將培訓工作做到實處。在我國的企業中，尤其是中小企業要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀念，認認真真的開展培訓工作，同時要做好培訓的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓工作與企業規劃的有機結合，使培訓工作有助于企業總體目標的實現。

　　2、做好長遠規劃，不能只顧眼前的利益。很多企業之所以忽略甚至放棄培訓這個環節，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。要學會“從長計議”，強化對人力資源教育培訓的投資。

　　3、改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路，擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。

　　4、建立和發展完善的培訓教學體系，不斷提高培訓的質量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。通過教育培訓管理系統監控培訓，對培訓進行正規而又定期的評估和反饋，使其成為促進高質量培訓的有力手段。

　　5、不同的教育與培訓機構之間、企業與培訓機構之間要學會交流培訓發展的信息知識和經驗，根據我國現有國情，爭取資本的優化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設備，開展聯合，共同努力來增強資源基礎。

　　6、注重解決特殊群體的人力資源培訓發展的問題。如新興企業、高新技術、高級管理人才群體，從而改變這些領域人力資源不足和質量低下問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經濟持續發展的主要源動力。

　　我國企業員工培訓應注意的幾個問題

　　1、企業員工培訓與企業的發展方向、規劃相結合。企業培訓規劃、計劃主要是根據企業發展規劃而擬定的，同時它又是企業發展規劃的重要組成部分。

　　2、企業員工培訓與企業的發展實力、經濟基礎相結合。對員工進行知識、技能培訓時間有先有后；依據個人崗位、素質，在受訓要求方面亦有深有淺。

　　3、眾多和單一學科知識的浩瀚性、先進性與發展性，決定了每個人都不能窮盡所有這些知識，并不是所有員工不懂的知識、技能都需要員工在有限的時間內掌握之，應有輕重緩急之分，選擇企業目前、近期或中期急需的知識技能進行培訓。

　　4、培訓方式、類型多種多樣，有脫產、不脫產、半脫產；有短期、長期；有面授、函授、自修;有公費、自費、半公半私;還有因特網、電視等遠程教育這種無國界的家庭內的培訓方式。要根據企業對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓的內容、人員、時間、地點、施訓單位等選擇不同的方式、類型。

　　5、優選施訓單位、培訓師。從事培訓商務活動的單位及培訓師良莠不齊、魚目混珠，其中不乏借培訓之名、搞商務投機賺錢的單位和個人，企業要善于辨別真假，根據培訓內容選好施訓單位、培訓師。

　　6、培訓地點有國內、外之分，國內又有遠近之分，還有企業內外之分，員工家內、家外之分，企業應該綜合多方面的因素選擇好地點。

　　當前是知識經濟時代，知識經濟的內涵一是強調知識和信息作為知識經濟時代的基礎：二是強調人力資本和學習的重要性。隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合處在動態的矛盾之中。總的趨勢是各種職位對工作人員的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。中國企業在入世之后，面臨著來自外界的更多沖擊與挑戰，但也有了更多的發展契機。我們要從企業的長遠規劃著眼，解決好人才儲備的問題，做好人力資源開發的工作，把握機會。我們有理由相信中國的企業在未來全球大市場的競爭中將會大有作為。

　　企業員工培訓體系的相關概念

　　1.培訓體系的含義。企業培訓體系是指企業以促進未來發展為目的所建立的一套與企業日常經營管理以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓實施體系以及培訓課程體系。企業培訓體系具有動態的特點,能夠促進企業員工學習能力的提升,進而使企業核心競爭力出現質的飛躍。

　　2.企業員工培訓體系的主要內容。企業員工培訓體系主要由企業培訓制度、企業培訓機構以及企業培訓課程三部分組成。企業員工培訓制度是企業培訓體系的基礎,培訓機構是企業培訓體系的媒介,企業培訓課程是企業培訓體系的核心。首先,建立企業員工培訓體系的前提條件就是制定一套健全的培訓制度并隨著企業需要不斷完善培訓對象、培訓方式、培訓流程、培訓支撐保障等各項內容;其次,企業還要充分結合自身經營管理情況根據培訓對象的層次選擇合適的培訓模式;再次,針對實際培訓情況進行效果評估;最后,根據實際培訓反饋調整培訓課程以達到不斷提高企業員工整體素質促進企業發展的根本目的。

　　以M企業員工培訓體系所存在的不足

　　M公司是由某零售集團跨區域開設的品牌連鎖實體企業,公司于2003年9月份在山東某地開設,至今已有11年的歷史。M公司主要經營國外一線品牌運營和國內一流百貨產品,M公司企業共有員工307人,其45人中名管理人員。隨著當地市場競爭日益激烈,服務的滿意度成了當前重點問題之一,對員工的培訓尤為重要,M企業在以下幾個方面仍然有待加強。

　　1.沒有意識到員工培訓工作的重要性。M企業的領導仍然沒有意識到企業員工培訓的重要性。首先,企業一些領導認為企業員工培訓只是讓員工熟練掌握工作流程,提高員工的日常工作效率并沒有將企業員工培訓工作上升到公司戰略的高度;其次,還有一些人對員工培訓內容還存在著一定偏差,沒有對保障制度、需求分析、效果評估等內容進行重視,也沒有在培訓過程中加大對以上各項內容的宣傳力度;最后,大部分的領導過于注重培訓所能夠帶來的效果,并不注重培訓過程,使得實體零售企業員工培訓形式大于實質,難以達到理想的效果。

　　2.沒有建立健全員工培訓相關規章制度。近幾年來,M企業在員工培訓計劃制度、獎懲制度、考評制度、檔案管理等制度仍然較為滯后,仍然沿用前幾年的員工培訓規章制度,并沒有建立相關培訓制度在人力、物力、財力以及其他資源上給予支持。但是隨著市場競爭的日益激烈,陳舊的員工培訓制度只能使實體零售企業管理體系滯后,無法更好地適應市場的發展節奏。

　　3.難以實現信息資源共享。M企業屬于服務業,員工通常是通過倒班來實現正常營業的,使得工作具有一定的分散性,員工之間缺乏足夠的溝通交流,導致M企業難以實現信息資源共享。在M企業大約有41%的員工對公司培訓計劃沒有了解,這樣公司員工就不會就培訓做好一定的準備工作,致使相當一部分員工在培訓過程中難以很好地理解培訓內容,無法明確未來M企業的發展方向,最終導致培訓效率低下。

　　4.沒有對員工需求進行分析。目前,M實體零售企業還存在著忽略了員工個人層面的需求進行培訓的現象。M企業在進行培訓前,公司領導只是安排管理層負責培訓計劃的制訂、培訓過程的實施等相關事宜。但管理層在制定培訓計劃、實施培訓計劃過程中并沒有根據崗位需要、專業技術需要對員工進行培訓,只是讓員工被動地接受管理部門所制定的培訓內容,完全忽略了員工個人層面的需求。

　　5.沒有對培訓效果進行評估。目前,M企業仍然沒有對員工培訓的效果進行評估,并沒有在員工層面針對上年度培訓及其執行情況進行深入研究,得出作為實體零售企業培訓與員工期望的差距所在,難以為下一年度培訓工作提供一定的方向性和指導性意見。同時,M企業還沒有建立健全培訓鞏固及分享機制,沒有充分將理論應用于實踐,沒有鼓勵員工所學到的知識與其他部門進行分享,起不到員工之間相互促進的作用。

　　6.培訓人員的綜合素質有待提高。M企業已經進駐11年之久,在這11年間公司的工作人員整體結構和政策都在不斷地變化。近些年,越來越多的實體零售企業也在不斷涌入,提別是當地實體零售商企業不斷出現,致使M企業的市場競爭壓力增大,而且隨著零售企業的增多在一定程度上促使員工離職率的上升。由此可見,加強對員工的培訓工作為其樹立工作信心非常重要。但是,M企業在開展員工培訓工作過程中培訓人員的整體綜合素質還有待提高,沒有進行分級培訓聘請專業的培訓團隊進行培訓,僅由人力資源部門人員計劃、協調、開展培訓工作,由于各品牌等所需要的專業知識是截然不同的,而人力資源部門并不完全了解企業運營整體狀況,這樣就會造成企業經營管理風險增加。

　　對企業員工多層次培訓體系提出一系列完善措施

　　1.正確認識企業員工培訓工作的重要性。首先,M企業的領導應當意識到培訓工作不只是讓員工熟練掌握工作流程,提高員工的日常工作效率而是將企業員工培訓工作上升到公司戰略的高度,加大對公司戰略目標以及企業文化的宣傳力度,將以上關鍵點貫穿到企業培訓中去;其次,公司在對員工培訓過程中應當在內容中加入保障制度、需求分析、效果評估等內容不僅要注重培訓所能夠帶來的效果,而且還要注重培訓過程;最后,公司還應當加大對員工培訓工作的投入,實現專款專用加強對培訓相關物資的購買并加大對人力資源的開發力度,形成一套系統完整的培訓體系,端正員工的學習態度,為其營造一個良好的學習氛圍,促進員工綜合能力的提升,最終達到實現企業利益最大化。

　　2.完善員工培訓相關規章制度。首先,M企業應當積極完善自身的培訓管理制度。明確各個環節利益相關者的職責,對工作流程進行梳理,使培訓工作能夠完全適應實體零售企業品牌運營的自身經營管理需要;其次,建立健全員工培訓激勵制度。M企業應當在采取物質激勵的基礎上還加入精神激勵、崗位激勵以及發展激勵等多種激勵方式,為員工提供一定的學習進修機會,安排一些有潛質的員工參加培訓。同時,可以對一些表現優異的員工進行開會表揚,積極調冬員工的工作積極性;最后,建立健全培訓考核機制。將員工培訓與員工的薪酬管理、能力測評緊密結合起來,定期對員工的工作質量進行考察,提高員工的學習積極性,促進其主動去學習,進一步降低經營風險風險的發生。

　　3.實現信息資源共享。M企業應當積極實現信息資源共享,引進現代化信息技術,建立一套系統完善的信息平臺,使員工能夠了解公司的培訓計劃;同時,企業還應當定期或不定期組織一些面對面交流活動,各個部門員工可以就日常培訓相關問題進行溝通交流,解決一部分員工培訓過程中所存在的問題,明確未來M企業的發展方向,提高公司培訓效率。

　　4.對員工進行需求分析。M企業應當在進行培訓前集合領導層、管理層進行開會討論,針對各個部門員工的崗位需要、專業技術需要等實際需求情況開展培訓計劃制訂、實施等相關事宜。將員工被動地接受管理部門所制定的培訓內容轉變為主動培訓,以達到提高公司培訓效率的目的。

　　5.對培訓效果進行評估。M企業應當對員工培訓的效果進行評估,在員工層面針對上年度培訓及其執行情況進行深入研究,分析探討公司培訓與員工期望的差距所在,針對這些差距進行培訓內容、培訓方式、培訓手段等方面的完善,為下一年度培訓工作提供一定的方向性和指導性意見;同時,公司還可以采取實時評估的方式,觀察各個部門的實際培訓效果,對一些效果較差的培訓應當吸取培訓效果較好課程的經驗進行適當調整,提高員工的培訓效率。

　　6.提高公司培訓人員的綜合素質。首先,M企業應當提高內部培訓人員的選拔標準,選擇一些專業技術、理論知識、實踐經驗都較為豐富的人員勝任公司培訓工作,完善內部培訓師制度;其次,公司應當設立獨立的培訓部門,專門負責內部各個部門的培訓工作,使得培訓工作更加系統全面,促進公司員工培訓效率的提高,帶動公司順利發展。