培訓機構危機產生的原因和類型

　　相比較公眾人物的危機問題，我國教育培訓行業(yè)的危機性事件也時有發(fā)生，并且越來越多樣化、普遍化，突發(fā)性和巨大破壞性等特點讓人措手不及，下面小編準備了關于培訓機構危機產生的原因和類型，歡迎大家參考!

　　教育培訓機構危機產生的原因

　　教育培訓機構危機發(fā)生的原因，主客觀方面都有，歸納起來，主要有以下四個方面：

　　1、部分培訓機構自律意識不強

　　培訓市場的不成熟及市場監(jiān)管的缺位，也給一些教育培訓機構提供了違法違規(guī)操作的空間，一些培訓機構以利益最大化為導向，組織開展有關的培訓活動。在實施過程中不講信用，沒有標準，自律意識不強。

　　2、社會責任無限延展，加大了社會負面心理

　　我國傳統(tǒng)對教育具有一種崇高的期望，希望教育能承擔起社會責任和價值傳承的功能。而盡管大多教育培訓機構采取的是市場運作模式，社會效益與經濟效益的雙贏是其基本追求。但是，近年來國人對教育領域的不滿，更多地折射到有一定經濟利益追求的教育培訓領域，一旦出現(xiàn)一點問題，都有可能誘發(fā)大的危機。

　　3、教育培訓市場發(fā)育不成熟

　　教培業(yè)在我國發(fā)展的歷史還不長，尚未建立起成熟的管理制度和運行機制，制約了對其市場機制的進一步探索和建立。業(yè)內人士往往在承擔教育的社會責任與教育培訓行業(yè)的市場導向方面感到困惑和茫然，導致對教育培訓的市場運行規(guī)律認識不清，在處理履行社會責任和教育培訓的市場規(guī)律運作方面失衡失度。

　　4、教培市場基本制度和規(guī)則的缺失

　　主要表現(xiàn)在在下四個方面：一是培訓市場準入門檻低，各類培訓機構主體并存;二是市場監(jiān)管不力;三是培訓機構自身管理不善;四是質量標準難以統(tǒng)一，培訓效果良莠不齊。

　　教育培訓機構危機類型和特點

　　經初步梳理，大體上有以下六大類需要引起特別重視的危機。

　　1、誠信危機

　　教育是良心和道德的行業(yè)，誠信是教育培訓機構的立校之本。然而，近年來，培訓行業(yè)卻經常出現(xiàn)誠信危機。主要表現(xiàn)在：虛假宣傳、嘩眾取寵，誤導學員;培訓亂收費，牟取暴利，坑害學員。有的講師對授課質量不負責任，既不了解培訓班情況，也不了解學生需求，培訓質量難以保證，培訓效果令人難以認可，從而導致培訓機構的信譽度大幅度降低。

　　2、經營危機

　　目前全國大大小小的教育培訓機構有幾萬家，這些機構發(fā)展背景各不相同。但是，從經營上說，都有一個共同點，就是大多缺少強勢資本的引入。而培訓機構引進人才、研發(fā)課程、市場推廣，都需要資本的推動。但培訓機構一般都缺少資本運作的經驗和膽略，導致其抗風險能力不強，一旦行業(yè)發(fā)展內外環(huán)境發(fā)生變化，有的培訓機構經營就會出現(xiàn)嚴重的危機，乃至倒閉。

　　3、形象危機

　　對于教育培訓機構來說，由于其經費來源主要靠自籌，為了生存和發(fā)展，在履行、承擔社會責任和追求利潤最大化之間，往往容易失衡。這導致了社會公眾心理對培訓行業(yè)的負面感受。在這種情況下，少數(shù)培訓機構又缺少戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維，沒有長遠發(fā)展戰(zhàn)略，號稱培養(yǎng)人才，卻對自身的人才培養(yǎng)重視不夠，導致從業(yè)人員素質不高，講師隊伍魚龍混雜。

　　4、服務危機

　　對于學生來說，培訓學校提供的服務水平高低，往往也很大程度上影響到其對培訓效果的評價。而有的培訓機構從一個項目的開始到結束，不是以學生為中心，而是以利潤為中心，不注重服務細節(jié)的優(yōu)化，忽視對學員提供周到細致的服務，從而引發(fā)危機。其實對學生優(yōu)質的服務和對利潤的追求是一種雙贏的關系。

　　5、媒介危機

　　媒體關系是教育培訓機構的薄弱環(huán)節(jié)。有的教育培訓機構害怕由于媒體對危機事件的大肆炒作會引發(fā)公眾的恐慌情緒，從而不利于危機事件的解決，因此拒絕媒體;有的面對媒體的失真報道更是采取過激行為。從而使本機構以負面形象出現(xiàn)在公眾面前，放大危機的影響范圍，使危機超越空間地域的限制，產生全國性影響，甚至造成行業(yè)性危機。

　　6、不可抗力引起的突發(fā)性危機

　　不可抗力引起的突發(fā)性危機：如自然災害、人員意外傷亡事故、治安刑事案件等。對于這些突發(fā)性危機事件，如果處置失當，會給教育培訓機構帶來嚴重的危機，給其形象帶來嚴重的損害。

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