淘寶的退貨退款流程

　　在淘寶上購物的好處就是不用太勞累，但是弊端就是無法看到實物，只能通過淘寶的說明和圖片來判斷貨物的好壞，但往往商家都會把圖片做得非常好，這樣就會造成用戶錯誤識別，但好在可以在7天之內退換。以下是小編精心整理的淘寶的退貨退款流程，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　流程1：

　　1、收到貨物后，如果發現商品不好或不合適自己，先跟商家進行溝通，說明需要退貨，再進行退貨，打開手機淘寶APP；

　　2、打開手機淘寶APP后，進行登錄（一般非首次登錄，都是一打開就自動登錄了），登錄后，點擊【我的淘寶】；

　　3、點擊【我的淘寶】后，點擊我的訂單下面的【待收貨】；

　　4、點擊【待收貨】后，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之后，頁面會彈出貨品的詳細情況，點擊【退款】；

　　5、點擊【退款】后，點擊【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那么就選擇上面的“僅退款”；

　　6、點擊【退貨退款】后，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等，一般先跟商家溝通，選一個合適的原因即可；

　　7、選擇【退款原因】后，點擊頁面最下方的【提交】；

　　8、點擊頁面最下方的【提交】后，回到我的訂單，點擊【退款/售后】；

　　9、點擊【退款/售后】后，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會顯示“退貨退款”，點擊右下角的【查看詳情】；

　　10、點擊右下角的【查看詳情】后，頁面會彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之后，通知快遞收件，收件后，點擊【我已寄出】；

　　11、點擊【我已寄出】后，填寫快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯系電話等等；

　　12、填寫快遞的信息后，點擊頁面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購物的退貨，商家收到退回的商品后，就會把購物款退回到你的支付寶內了。

　　流程2：

　　一、申請前需注意的事項

　　在進行退貨退款申請前，首先需要注意以下幾個問題：

　　1.退貨時間：根據淘寶規定，七天無理由退貨是指自收到商品起七天內發起退貨申請，超過七天則無法退貨退款。

　　2.商品狀態：退貨商品應保證良好的商品狀態，即未經過使用、清洗等操作，標簽、包裝等完整，否則可能會影響退貨退款的處理。

　　3.物流配送：在提交申請時，應選擇合適的物流方式，承擔相應的運費。

　　以上三個問題需在退貨退款申請前做好相應的準備，以確保能夠快速、順利地完成退貨退款流程。

　　二、淘寶退貨退款申請流程

　　1.登錄淘寶賬號，在“已買到的寶貝”中找到需要退貨的商品，進入訂單詳情頁面。

　　2.點擊“申請退款/退貨”按鈕，選擇退貨原因，并填寫相關信息（例如物流公司、快遞單號等）。

　　3.等待賣家審核并同意退貨申請，包括審核退貨商品狀態、確認物流信息等。

　　4.賣家同意后，根據賣家要求進行退貨包裝，然后寄回退貨商品給賣家指定的收貨地址。退貨運費由買家承擔。

　　5.賣家收到退貨商品，并確認商品狀態無誤后，申請平臺進行退款操作。買家可以在淘寶“退款詳情”查看退款申請進展情況。

　　6.平臺審核通過后，退款將返還至買家的支付賬戶上。

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