2017最新淘寶退換貨規則

　　淘寶最新退貨規則出臺?國家工商總局發布退貨新規，淘寶也及時做出調整。以后算是有法可依，既是買家的依靠，也是賣家的保障，日后若真的鬧到法庭上，也算有章可循。

　　看完新的退貨政策后，覺得以下幾點需要注意：

　　1、部分類目改為“七日無理由退貨”

　　平臺原執行“不適用”或者“可選適用”，現變更為“必須適用”的行業：

　　家電、家裝家具、珠寶、動漫、圖書、古董等。

　　2、退貨贈品及發票問題

　　規定賣家不得以發票/贈品遺失，而不給買家退貨。

　　但遺失的贈品需折價補償賣家，發票費用也由買家承擔。

　　3、自物流顯示簽收商品的次日零時開始計算，滿168小時為7天。

　　4、七類商品不接受無理由退貨(詳見下表：)

　　如何與買家達成一致?

　　在退貨方面我們的弱勢更明顯。

　　我們會發現無論是淘寶還是工商局，都在強調賣家的職責，而對于寄回的產品，是不是被買家損壞，被使用無法再銷售，在運輸途中破損等方面的監督管理并不嚴格。

　　退貨又不傷感情，下次還能愉快合作，這是買賣雙方都希望出現的局面。

　　這需要買賣雙方的信任，更需要平臺的監督保護。

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