室內設計師談單技巧之如何贊美

　　導語：設計師與客戶的關系是平等的，雙方必須互相尊重，融洽的氣氛是得以交流順利的重要條件。因此，日常工作中，語言表達文明禮貌，分寸得當才能使設計工作在友善的氣氛中進行。

　　人人都喜歡贊美，贊美是溝通的潤滑劑，會讓雙方的溝通更為順暢。室內設計的談單離不開贊美，適時的恰當的贊美會拉近客戶與設計師的距離，消除了陌生的‘隔閡感’，為溝通談單打下良好鋪墊。彤欣學�？偨Y的關于室內設計談單技巧之——如何贊美，希望對室內設計的溝通談單有幫助。

　　1. 贊美要真誠：

　　贊美要發自內心，不卑不亢，不能虛偽，否則會有大的溝通障礙。

　　聯系家裝談單：對待客戶贊美要坦誠相待，由衷的贊同，若只為簽單而進行華而不實、言不由衷的的恭維，只會招人煩感。

　　要不卑不亢的給客戶提供服務：做好業主的參謀，跟業主談的時候，要和他有平等級的感覺，設計師做方案是為了更好的改善和提高業主的生活品質，讓房子住起來更舒適，不僅是為了賺錢 。

　　2. 贊美要具體，不要空泛。

　　如在下面兩個贊美中，您情愿聽到哪一個?

　　A：空泛的贊美：“你干得好極了，要保持成績。”

　　B：具體的贊美：“我喜歡你在柜臺服務顧客的方式。你能用親切的笑容說出歡迎光臨，給顧客一個良好印象。”

　　3. 贊美要少不要多。贊美對方的閃光點。

　　能五次贊美一個優點，不要一次贊美五個優點，對方會記不住。

　　室內設計家裝談單中，可以通過關心客戶的親人來達到關心客戶的目的，比如，客戶帶小孩子到公司，就要哄客戶孩子開心，說幾句贊美孩子的話，客戶看到你喜歡他的孩子，自然會對你也有更多的好感，以下是常用的一些贊美語句。

　　◎ 贊美客戶家人方面：

　　孩子：您的孩子很聰明，很可愛、很懂事、很漂亮、畫畫很好等……

　　老人：您子女很孝順啊，裝修房子他們經常過來看看

　　愛人：您愛人很溫柔、很賢慧、很能干、很專業、很會關心人等……

　　◎ 贊美客戶本身方面：

　　您這件裙子(手提包、帽子、鞋子、外套、手套、眼鏡、發型)很漂亮，在哪買(做)的?

　　您的性格很好，待人很可親，我一見到您，就覺得很親近，很喜歡……

　　贊美女客戶：您和氣質很好、對家裝很有了解、很細心、做事很有方法等

　　◎ 贊美客戶房子方面：

　　這房子地段很好，小區環境很不錯，肯定會升值……

　　這房子建筑質量很好，戶型結構比較合理，采光也很好，瞧這視線看得很廣……

　　這房子臥室(客廳)很大，很寬敞，窗戶也大，采光很好，住起來很舒服……

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