秘書資格考試知識輔導: 企業文化知識

　　一、企業文化結構

　　1、 精神層

　　(1)企業最高目標

　　(2)企業哲學

　　(3)企業精神

　　(4)企業風氣

　　(5)企業道德

　　(6)企業宗旨

　　★ 精神層主要是指企業的領導和職工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌。(06年11月三級)

　　2、 制度層

　　(1)一般制度

　　(2)特殊制度

　　(3)企業風俗

　　3、 物質層

　　二、企業文化的特征與功能

　　1、 企業文化的特征

　　(1)獨特性

　　(2)普遍性

　　(3)可塑性

　　2、 企業文化的功能

　　(1)激勵功能

　　(2)導向功能

　　(3)約束功能

　　(4)凝聚功能

　　(5)穩定功能

　　(6)輻射功能

　　三、CIS策劃

　　1、 CIS策劃的原則

　　(1)全方位推進原則

　　(2)以公眾為中心原則

　　(3)實事求是原則

　　(4)求異創新原則(06年11月三級)

　　(5)兩個效益兼顧原則

　　2、理念識別

　　3、行為識別

　　4、視覺識別

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