政務儀容禮儀

　　隨著社會的變革與發展，服務型政府的不斷完善和進步，政務禮儀的適用人群也拓展除國家機關外的多數窗口單位的技能。其本質是通過系統的交流原則與技巧，維護機關單位的形象，提高服務的質量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進行。

　　工作時間和公務活動時著裝應整潔、美觀、得體、大方。不能穿短褲、背心、拖鞋、運動服、牛仔服和無領、無袖上裝及迷你裝，女士不得穿超短裙、吊帶裙和緊身服裝。

　　重要會議或重大活動應特別講究著裝。男士應穿深色西裝，配上白色襯衣和適合的領帶;女性應穿職業裝、套裙或其他標致服裝，顏色以高雅得體為宜。

　　工作時，提倡男士穿西裝，并佩帶領帶，領帶應系緊，與西裝、襯衫的顏色相匹配;穿長袖襯衣應將下擺扎在褲內，袖口不能松開或卷起。

　　不得光腳穿涼鞋，女士著裙時，襪子口不能露在衣裙之外。

　　工作人員的儀容應符合國家公務人員的職業特點，穩重大方。

　　注意個人衛生，保持整潔美觀。頭發要經常梳理，保持整潔，不留怪異發型，不應將頭發染成其他顏色，指甲不能太長，應經常注意修剪，口腔應保持清潔。

　　男士的胡須要刮凈，鼻毛應剪短。

　　上班時，女士妝容應清新淡雅，不宜濃妝艷抹，不宜涂抹有色指甲油，不宜用氣味濃烈的香水，不宜佩帶大耳環、手鏈等飾品。

　　工作場所應保持優雅的舉止和姿態。站立時，特別是與人交談時，兩腳平衡著地，腰背挺直，雙臂自然下垂，不得把手揣在兜內，更不得用手卡腰。

　　正式場合就坐時，應上身端正，兩腳著地，不蹺腿，不抖腿，男性兩膝應與肩同寬，女性應兩膝并攏。非正式場合就坐時，兩腿可疊放或斜放，交叉疊放應膝部以上合攏。

　　在尊長者面前，特別是沒有遮擋的情況下，應坐在座位的前三分之二處，上身挺直，兩手覆膝，雙腿平行。

　　走路時，行要平穩、輕快，身體不宜左右搖晃或聲響過大;遇到領導、客人、年長者要主動行點頭禮，并稍有讓路，以示敬意。

　　引見領導檢查參觀時，應行走在領導左前側;平時陪同領導、客人、長者走路時，不搶前，以示謙恭。

　　說話時如需借助手勢來表達，舉止應簡單適度，不宜舉動張揚和過度夸張。

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