送客的基本禮儀知識

　　大家千萬不要以為送客是一件小事，也許你的一個不經意的不周全的小動作、小細節，會給客人帶來不悅，甚至帶來傷害。下面，小編為大家分享送客的基本禮儀知識，希望對大家有所幫助!

　　送客的基本禮儀知識 篇1

　　1.當客人表示要走時，應婉言相留，希望其多坐一會兒。不過，也要尊重他們的意愿，不能強行挽留，以免貽誤他們的工作、生活或學習的安排。

　　2.客人提出告辭后，應等其起身，自己再起身相送，不可當客人一提出要走的時候，就迫不及待地站起來擺出送行的`姿態。

　　3.送客時，應該和家人一起把客人送出門口并說“再見”。如果是夜晚，還應打開門燈，或者提上手電，直到將客人送上車。

　　不可剛和客人道別，馬上就轉身進門;更不可客人后腳剛跨出門檻，就“砰”的一聲把門關上，這些都是非常失禮的。

　　4.對待長輩和年老體弱的老人，還應視情況需要，幫助其下樓上車，再與之道別。

　　5.客人來訪，常常會帶些禮品來。對此，送客時應再次表示謝意，同時最好回送一些禮物給客人。

　　6.客人告辭時，倘若自己正忙于要事而實在無法送行時，應向客人有所說明，表示歉意。

　　要是客人表示告辭時，自己一聲不吭或無所表示，不管再有多少理由，都是失禮的。

　　送客的基本禮儀知識 篇2

　　（一）婉言挽留

　　無論接待什么樣的客人，當客人準備告辭時，都要婉言挽留，不要客人一說要走，主人馬上站起相送，或者起身相留，這都有逐客之嫌。因為有些客人本來還想與客人交談，因怕打擾主人或試看主人態度，于是以“告辭”來觀察主人的反應，因此主人一定要婉言相留，如果客人執意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客時應主動與客人握手送別，并送出門外或送到樓下，不要在客人走時無動于衷，或點點頭或擺擺手算是招呼，這都是不禮貌的。最后，還要用熱情友好的語言歡迎客人下次再來。

　　（二）安排交通

　　送客時應按照接待時的規格對等送別，不能虎頭蛇尾，無論雙方目的是否達到，都要按接待規格送客，而且要作好交通方面的安排，如購買車票、船票、機票或者安排車輛等。如果客人臨走時，主人不管不問，那就意味著交往關系破裂，或者表示對客人的'不滿。

　　（三）禮品

　　如果客人來訪時帶有禮品，那么在送別時也要準備一些物美價廉，且有象征意義的禮品回饋。

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