服務禮貌禮儀培訓內容

黨的十七屆四中全會對新形勢下加強黨的建設，進行了認真研究，作出了全面部署，對基層黨組織建設，提出了新的要求。一年來，我區加強基層黨組織建設，增強黨員隊伍生機活力，推進農村基層黨組織的創新發展，推動農村經濟社會建設邁上新臺階。

一、我區基層黨組織建設的主要實踐

近年來，我區認真貫徹落實科學發展觀，以黨的執政能力和先進性建設為主線，深入開展農村黨的建設“三級聯創”活動，努力在創新體制機制、優化農村基層干部隊伍、夯實基層工作基礎、推進農村民主管理等方面進行了積極的探索，農村基層黨組織凝聚力、創造力和戰斗力持續提升。

1、選好配強鎮、村一把手

一個領導班子集體的領導核心是否堅強有力，取決于一把手的素質水平高低。就鎮黨委一把手基本素質而言，要求其必須具有統攬全局、團結一班人干事創業的能力，既要具備較好的政治思想素質和較高的理論水平，又要有超前的現代管理意識和過硬的發展經濟能力。因此，我們把選好配強鎮黨委一把手作為班子建設的重要工作來抓。目前三個鎮黨委書記年齡都具有研究生學歷，他們年紀較輕，身體較好，有朝氣有活力，理論和政策水平高，組織協調能力強，有基

層工作經驗，在班子中能起到非常好的帶動和表率作用。在他們的帶領下，黨委一班人團結協作，作風正派、精干高效。

要發揮好村黨支部的戰斗堡壘作用，就要選好一個政治思想素質高，具有帶頭致富能力強和帶領群眾致富能力強的黨員擔任村支書。因此，我們積極把那些思想素質較高，接受新鮮事物快，已在市場經濟大潮中脫穎而出的致富能手，能自己帶頭致富和帶領群眾致富的強人當群眾的“領頭雁”。

2、切實加強黨的基層組織建設，打牢發展基礎

黨組織是各級工作的領導核心，要使鎮、村的各項工作躍上一個新臺階，必須抓好黨組織的自身建設。各鎮黨委按照“五個好”基層黨組織的要求，加強基層黨組織建設，充分發揮基層黨組織的龍頭作用。一是抓好鎮黨委領導干部的學習，制定了鎮黨委中心組學習制度，機關周未學習制度，實行經常化學習和專題學習。二是抓好思想作風建設，圍繞以經濟建設這個中心和反腐-敗各項工作任務，針對存在問題，進行思想作風學習教育，增強依法辦事的自覺性，勤政為民的服務意識，廉潔高效的作風。三是抓好民主制度建設，建立健全各項工作制度。首先，制定和完善黨委會議制度，黨政聯席會議制度，重大問題集體討論制度等，規定凡是遇到人事任免問題必須經黨委討論；工程項目和較大的財政支出，必須經黨政聯席會議討論決定；對其他的重大事項作出決策前，必須廣泛征詢群眾意見，并經黨政聯席會議討論決

定。同時，按照上級的要求，每年至少開好一次領導班子民主生活會。四是充分發揮黨員的先鋒模范作用。各鎮黨委以“三級聯創”為載體，把廣大黨員組織起來，動員起來，強化教育與培養，使他們在理論水平、業務水平和工作技能上適應新形勢下黨組織工作要求，以達到充分發揮基層黨組織的核心作用和充分發揮黨員的先鋒模范作用。

3、開展黨員聯系村務和黨員示范戶工程。近幾年來，在市委組織部的統一部署下，我們開展了以“經濟建設、計劃生育、繳納稅費、治安調解、環境建設、文明建設、科普教育、幫教轉化”等八項聯系村務工作。在做好黨員宣傳發動的基礎上，由黨員自報聯系戶，以就近、方便，以強帶弱的原則，妥善確定聯系戶。全區7條村共有90名黨員與189戶建立了聯系戶關系。黨員干部在聯系村務工作中，始終把發展村經濟放在首位，熱情地幫助聯系戶出點子、找路子、尋項目、籌資金，積極扶貧幫困，調解糾紛，移風易俗。我區積極開展農村黨員科技示范戶工程，努力推進示范戶的各項建設，有力地促進了漁村經濟的發展，通過發揮我區6戶農村黨員科技示范戶示范、輻射帶動作用，增強廣大漁民勞動致富、依靠科技致富的意識，提高科技養殖水平，擴大生產規模，收入得到較大提高。

4、創新機制，充分激活村基層黨組織整體活力。我區海島漁村毗鄰港澳，是港澳與大陸信息的交匯處，漁民群眾

的思想觀念較活躍，在市場經濟大潮中，要與時俱進，不斷創新和規范村組織機制。一是在干部培養、選拔任用上，注重把致富能手培養成黨員，把黨員培養成致富標兵，把黨員致富標兵培養成村干部，把村干部培養成村奔康致富的帶頭人，同時，注重改善村級班子年齡老化的結構問題，把年輕的黨員推選入班子。目前7條村40歲以下的干部7人，占干部數的26%，使班子更加充滿活力。二是建立有效的激勵機制。我們制定了一套適合海島漁村干部的待遇制度，規定村干部待遇由基本津貼和獎金二部分構成，獎金部分與村集體經濟效益直接掛鉤。我們對鎮村干部每年都進行考評，與每年區、鎮行政事業單位年度考核工作同步進行，各村考評結果要在村務公開欄予以公布，并根據考評結果予以獎勵。我們也推行村干部參加養老保險制度，使村干部感到有“靠頭”也有“奔頭”，從而更好地調動村干部的工作積極性，保持干部隊伍的穩定性。三是抓好落實的工作機制。近年來，在加強作風建設方面，采取了鎮領導掛點建立聯系制度、鎮干部進村入戶制度、村務公開制度，村帳鎮管制度等措施。有力地促進了鎮村基層干部的作風轉變，融合了干部關系。

5、加強漁村基層民主制度建設，探索漁村黨員干部培訓新路子。我區重視加強漁村基層民主制度建設，推進依法治村，發展黨內民主，調動廣大黨員參與黨內事務的積極性和主動性。建立健全村務公開、鎮務公開和民主評議干部制

度，把鎮村干部的各項工作置于群眾的有效監督之下，規范村帳鎮管制度，嚴格開支范圍。還由各村群眾民主推舉村民代表組成民主理財小組，逐月審核村集體財務收支情況及村務重要事項，在“村務公告欄”公示。

逐步完善漁村黨員活動場所建設。目前，我區各村都在村委會辦公樓設有黨員活動室，配備空調、彩電及DVD電化教育設備，在市委組織部的統一安排下，安裝了遠程教育終端接收設備，可以開展科普教育、技術培訓等，方便黨員干部學習。根據海島漁村的實際情況，漁村基層黨組織開展活動，采取因時制宜的靈活方式。針對海島漁村黨員群眾文化素質相對偏低和交通不方便的實際，我區在基層黨員干部培訓中，采取“請進來，走出去”相結合的方式。如兩村黨支書、村主任、村后備干部的培訓，組織到市區黨校參加培訓，對兩村黨員則邀請黨校老師到島上講課的方式，使大家學到新知識，又不耽誤生產與工作。

二、今后工作計劃

當前，要加強基層黨組織建設，增強黨組織和黨員隊伍生機活力，真正使基層組織成為帶領廣大群眾建設社會主義新農村的堅強領導集體，我們必須重點抓好以下幾方面工作：

1、改善領導方式，解決“有責”履事問題。一是進一步落實鎮黨委黨建工作責任制。通過建立鎮黨委書記抓農村

黨建工作“雙述雙評”制度（分別向區委棠委會、鎮黨代會述職，年度黨建職能部門考評、鎮黨代表測評），創新基層黨建領導方式，著力在農村基層黨建工作責任制建設方面取得新突破。二是探索建立鎮村干部監督與激勵并重的工作機制。探索建立村級黨組織負責人落實科學發展觀考核評價制度，突出重發展、重民生、重穩定三個方面內容，把考核結果與村干部的使用、績效津貼和社會養老保險掛鉤。三是探索建立黨建工作責任追究制度。對農村基層黨建工作考核不合格的鎮、村，對鎮黨委書記、村黨支部書記及相關責任人要采取必要的組織處理，實行責任追究。

2、突出選優配強，解決“有人”管事問題。一是在促進“能人治村”上下功夫。堅持通過兩推一選、公推直選、組織委派、個人自薦等方式，把一批思想政治素質高、群眾威信高、工作能力強的優秀人才推上村級領導崗位。二是在營造良好選舉環境上下功夫。建立村級換屆選舉紀律監督委員會，負責協調查處村級換屆選舉過程中的違法違紀委為。三是在嚴格村干部任職條件上下功夫。繼續堅持和深化嚴格村干部任職條件的做法，強化鎮黨委對村級換屆選舉的調控力度。

3、強化激勵監督，解決“有心”做事問題。一是建立村干部工資穩定增長機制。村干部收入參照各鎮農村人均純收入和機關企業單位工資的增長情況，按村干部任職時間和

職務，逐步提高工資標準，確保村干部收入與農村經濟增長同步。二是建立村干部離任保障機制。建立離任村干部一次性補助制度，對村換屆選舉后退職村干部由區、鎮財政給予適當的經濟補助。三是建立農村困難老干部救助機制。四是建立村干部晉升錄用機制。五是建立村干部工作保護機制。堅持物質和精神獎勵相結合，定期表彰獎勵優秀村干部，實行現任村干部人身意外保險和定期體檢制度，努力形成重視、關心、愛護村干部的社會環境。

4、 深化民主管理，解決“有章”理事問題。一是健全村級管理制度，加強執行監督。在健全“三會一課”、黨員民主生活會、村民代表議事制度、黨員評議制度等制度的基礎上，注重調動村民和黨員參與村務管理的積極性，推進村級民主政治建設。二是完善村級決策程序，加強村級“議事”監督。以嚴格的程序保證村黨組織對村委會領導權的落實，進而確保村級決策的順利實現。三是突出事前報備，強化村級“三資”管理。發揮好村務公開民主管理領導小組、理財小組、監督小組等村務公開民主管理工作機構作用，加大農村基層組織涉及村民重大利益項目事前報備制度的貫徹落實，突出強化村級組織資金、資產、資源監督。

萬山區黨群工作部

2015年7月23日

區基層黨建工作總結 [篇2]

2015年是深入開展創先爭優活動的重要一年，是建設社會主義新農村、構建和諧社會、加快社會經濟發展的關鍵一年，黨建工作是事關我管區經濟發展的重中之重的工作。今年我管區黨建工作在縣委、組織部的領導下，積極拓寬思路，加強對農村黨建工作的力度，不斷創新�，F將我管區2015年黨建工作開展情況和工作打算總結如下：

一、不斷加強理論學習,促進黨員思想素質提高

1、深入開展了在新的起點上深化“三項創建”活動，加強了農村基層組織建設。

一是通過培訓學習，使村干部既深入了解了黨在農村的各項政策、法律、法規，又熟練掌握了各種實用技術，為農村各項工作順利開展提供了有效保證。二是鎮黨委繼續堅持“二個優先”和“兩個傾斜”方針，認真審核、嚴格把關，從而保證了黨員的質量，改善了黨員隊伍整體結構。

2、加強了流動黨員的管理。2015年，鎮黨委重新對各支部的流動黨員進行核實，并積極采取措施引導流動黨員回鄉創業，服務家鄉經濟建設。在流動黨員的帶動和介紹下，我鎮回鄉創業高-潮迭起，“雁歸經濟”已成氣候。

3、貫徹落實了“四個長效機制”文件，努力提高了黨員隊伍整體素質。我鎮具體做了以下幾項工作：一是抓好宣傳，營造濃厚氛圍。二是建立領導干部聯系點。鎮黨政班子成員每人掛1個村，確保每個村都有領導干部具體指導、輔導。三是通過“三個深入”（即深入聯系群眾、深入開展活動、深入辦好實事），確保貫徹落實先進性長效

機制落到實處。四是加強督促檢查。鎮黨委向各村派出輔導組，進行全程輔導，確保教育活動取得實效。

4、在全鎮黨員干部中扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動。自9月中旬活動開展來，共組織全鎮黨員干部參加各類培訓學習活動2000余人次，撰寫心得體會400多篇。在活動開展的同時，注重與“三培兩帶兩服務”等活動結合在一起，真正做到了“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求。

二、存在的問題和困難

雖然我鎮今年黨建工作取得了一定的成效，但還存在著許多的困難和不足。一是黨員年齡老化，60歲以上黨員有168人，占總黨員數的41%，50-60歲124人，占38%。二是黨員文化水平不高，初中及以下學歷黨員共有336人，占總黨員數的83%。三是個別黨員黨性不高，作風建設還有待進一步加強。

三、今后黨建工作打算

1、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，進一步學習貫徹十七屆三中全會精神，緊緊抓住以黨員干部的思想作風建設，全面落實科學發展觀，進一步落實黨建工作一系列制度，為實現路口經濟又快又好發展提供堅強的組織保證和人才支持。

2、工作任務

（一）圍繞主線，突出重點,努力開創我鎮黨建和組織工作新局面。今年我們將認真學習貫徹上級工作會議精神，進一步理清我鎮黨建和組織工作思路，以緊緊圍繞迎接十七大，學習貫徹十七大為主線。

一是進一步加強黨員、干部的作風建設。作風是方向，作風是一種力量，作風是效能，作風是服務。全面貫徹作風建設年，廣泛通過

各種學習教育，整改提高等行之有效的措施和辦法，切實解決思想作風上存在著的自由主義，工作作風上存在的形式主義，學風上存在的教條主義，領導作風上存在著的官僚主義和生活作風上存在著的享樂主義，把作風建設貫穿于學習工作生活上各個環節。真正做到以作風取信于民，以作風服務于民。

二是進一步鞏固和擴大先進性教育的成果。歷時一年的第二、三批保持共產黨員先進性教育，無論在思想上、作風上，組織上都取得了具大的成果。通過教育使全體的黨員干部牢固地樹立了“黨員、黨性、黨紀”意識，進一步培強了黨員的先進性，并且在學習工作都得到體現，做到了“學在前，干在前”，達到了“黨員受教育，群眾得實惠”的目的。今年，要在鞏固成果的同時，借機關效能的項目建設年活動，進一步擴大學習教育成果，充分體現出基層支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力踐行全心全意為人民服務的思想。

三是積極主動地做好干部和人才工作，進一步落實干部和人才工作制度。全面落實好“一個法規，一個綱要，三個條例子和十一規章”的干部選拔任用制度，堅持任人唯賢，反對任人唯親；堅持公道用人，反對結私謀正；堅持德才兼備，反對以單項用人進一步加強人才培養，建立和健全人才信息庫。計劃今年上半年對村“兩委”黨員骨干進行一次培訓，對專業技術人員我們將邀請上級有關部門、專家進行系統的培訓，真正做到把黨員培養成人才，把人才培養成黨員，使黨員和人才二支隊伍得到進一步地擴大。

四是堅持制度轉變作風，切實加強黨委班子建設。堅持制度是加強黨建的根本要求，轉變作風是提高工作效益的關健所在。我們要始終堅持民主集中制原則，進一步深入貫徹黨委的議事規章，堅持中心

組學習每月不少于一天，每周二晚上組織學習活動，超前做好6月底前召開的黨委民主生活會。

（二）加強領導，改進作風，全面提升黨建工作的水平。

黨委作為黨建工作的領導核心，努力要在改進作風上下氣力，做文章。一是明確責任，進一步增強做好工作的責任感和使命感。黨委書記負總責，紀檢和組織宣傳合力抓，形成統籌一盤棋，力擰一股繩的工作氛圍，各部門基層組織和黨員著力在堅持制度，發揮作用上下功夫，廣泛開展“爭當優秀黨員，爭創先進支部”活動。計劃在“七一”前黨委將表彰一批制度堅持好，活動學習經常作用發揮好，戰斗堡壘強的先進支部和黨性觀念強，表率作用好的優秀黨員。二是開拓進取，不斷推出工作的新舉措，開拓就是創新，只有創新就有發展。我們在工作上既要堅持原則，又要地結合本部門單位上，在工作的方式和方法上，措施和辦法上有新的動作，新的手段。切實加強對黨員、干部的教育和管理，防止和克服對黨員、干部只教不管，只管不教或不教不管的現象。三是樹好形象，深入貫徹科學發展觀。鎮黨委和各基層支部要不斷加強自身的思想建設，作風建設和組織建設，加強硬件設施建設投入的力度，力爭做到硬件更硬，軟件更強。

我鎮黨建和組織工作任務繁重，責任重大使命光榮。為順利地高質量地完成我鎮黨建和組織工作，我們決心在以下三個方面加以努力：

一是以堅定的政治信念，經受挑戰。在困難與壓力、機遇和挑戰同存的今天，鎮黨委一定要站在歷史的高度，審時度勢，統籌兼顧。全體黨員干部以時不待我的精神，以堅定的政治信念，堅強有力的組織保障，同心同德謀發展，一心一意干事業，深入貫徹科學的發展觀，努力踐行“三個代表”重要思想，堅定地沿著“三個代表”重要思想和十七大精神奮發圖強，有所作為。

二是以良好的精神狀態，做好工作。精神是動力，精神是源泉，精神是力量。全鎮上下要以一流的工作標準，銳意進取的工作干勁，嚴以律己的工作精神，奮發向上的工作作風。認認真真地做好自己的每一項工作，無愧于自己的崗位，無愧于人民的厚望。

三是以嚴謹的作風，取信于民。工作作風的好壞直接影響工作的效益。鎮黨委將從年初開始自始至終的抓作風建設為契機，下大力整治，在部分黨員干部中不同程度地存在著的工作之風浮躁，工作效益低下，工作方法簡單，工作態度生硬等問題。廣泛通過學習教育和整頓，在全鎮上下講效益，講作風，講精神的良好氛圍，不斷提高機關的工作辦事效率，不斷改進機關的工作作風，以良好高效為民的工作理念和辦事環境，取信于民。

區基層黨建工作總結 [篇3]

馬北試采作業區黨支部在處黨委的正確領導下，認真貫徹執行黨的路線方針政策，落實上級黨委的安排部署，不斷加強黨的理論學習，認真開展學習實踐科學發展觀活動和爭先創優等活動，僅僅圍繞新時期黨建工作的要求，結合實際地開展工作，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和作業區黨員的先鋒模范作用，為作業區各項工作的順利開展提供了堅強的政治保障。主要做了以下幾個方面的工作。

一、抓學習，不斷提高黨員思想政治素質和業務能力

作業區始終把學習當做一件大事來抓，堅持定期上黨課，學習黨章、黨史和黨的理論知識，不斷提高黨員的思想覺悟和政治敏銳力，及時傳達學習油田公司黨委擴大會、管理處黨委擴大會等會議精神，落實上級黨委的安排部署。平時要求全體黨員帶頭學習科技業務知識，努力提高自己的業務水平和工作能力，帶頭參與全員讀書活動。在黨員帶領下，作業區全體員工能夠結合自己的崗位實際，積極參加各種形式的專業知識學習（目前4人正參加專升本學習，黨員一人），參加技術職稱、執業資格的學習培訓和考試，增強了為油田發展更好服務的本領。通過讀書活動，每人每月至少讀一本書，并撰寫心得體會，既豐富了業余生活，也提高了個人涵養，陶冶了情操。 二，加強黨組織建設，不斷增強服務生產的能力

一是及時補充完善了組織機構，黨支部根據人員變動情況，及時選舉調整了支部委員組成，并進行了合理分工，確保了支部各項工作的順利展開；二是堅持召開支委會12次，黨員大會3次，民主生活

會4次，民主決策黨支部工作部署，提高了科學決策水平；三是加強對工、團組織的領導，積極支持指導工、團組織活動的開展，使工團組織在勞動競賽、解決生產難題，急難險重任務方面充分發揮了作用；四是加強黨員隊伍建設，注重對青年、骨干的培養，及時的將他們吸收進黨組織，不斷為黨組織輸送新鮮血液，同時，注重發展黨員質量，堅持成熟一個發展一個，不斷壯大黨員隊伍。年度發展黨員2人，吸收入黨積極分子3人。

三、認真組織黨建活動的開展，發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用

黨支部高度重視黨建活動的開展，每項活動都按照上級黨委的要求，認真制定方案，并有一把手負責并組織實施，認真開展“爭先創優”，“四好班子”建設，“抓、攻、數”，黨員責任區，“六個一”，黨員三聯示范點等活動，使黨員在活動這一載體中充分發揮先進作用，使活動取得了實效。在黨員承諾活動中作業區黨支部提出“排憂解難”工程，號召黨員、青年在輪休期間主動幫助在崗職工解決家庭困難，在管理處物品發放等活動中，輪休的同志會主動幫助上班同志領取，幫助搬送，樹立了良好的黨員形象，拉近了黨員與群眾間的距離。在爭先創優活動中，作業區黨支部、作業區每名黨員都做出了承諾，解決了一批生產難題，取得了一定的效果，2011年作業區繼續推進黨員承諾活動，每名黨員又為自己制定了新的承諾書，并進行公示，接受群眾的監督。通過劃定黨員責任區，黨員的責任意識明顯增強，為廣大群眾起到了表率作用。

四、加強廉政教育，始終保持黨員隊伍純潔

堅持教育為先的原則，通過上黨課、觀看警示片等多種形式的教育，筑牢廣大黨員干部的思想道德防線，教育和引導廣大黨員、干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。完善細化管財、管物的工作程序，用制度管人、辦事；組織黨員領導干部、關鍵崗位人員簽訂廉潔自律承諾書共8份，進一步增強了黨員干部的廉潔自律意識，黨員隊伍廉潔自律形式良好，無違紀違規或事件發生。

五、認真做好員工思想政治工作，確保員工隊伍穩定

作業區黨支部始終把員工思想政治工作和隊伍穩定工作，引導全體員工顧全大局，把大家的思想統一到作業區的發展上來，把大家的注意力吸聚到作業區的發展上來，把大家的力量匯集到作業區的發展上來，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，既以理服人又以情感人，努力增強思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力，充分調動各方面的積極性。關心、關注職工的思想動態，及時進行政策解釋，及時化解了全員績效考核制度執行中產生的矛盾，使員工從開始的抵觸逐步轉變為理解、支持，推動了作業區各項工作的開展，確保了職工隊伍的思想穩定，無大小上訪事件發生；黨支部積極倡導員工互幫互助，黨員干部帶頭團結和睦，創建和諧馬北qq群，發布作業區相關信息，通知通告，同時也是作業區職工溝通的平臺，開開玩笑，講講笑話，拉近了人與人之間的距離，隊伍更加團結。支部活動的開展堅持公開透明，接受群眾的監督，支部、黨員工作生活中能夠認真聽取群眾意見，黨群關系融洽。

雖然過去的一年，我們在黨建方面做了大量的工作，也取得了一些成績，但我們也清醒的認識到，離上級黨委的要求還有差距，部分黨員的業務能力、技術水平仍需提高，個別黨員的思想覺悟有待進一步提高，黨建活動的開展仍需加強組織領導。

在今后的工作中我們將繼續發揚成績，改正不足，繼續加強學習實踐活動，努力提高黨員干部的業務能力，加強對黨建活動的組織領導，激勵和調動廣大員工的工作積極性，為作業區的生產經營活動提供堅強的保障。

馬北試采作業區 2011年5月15日

【服務禮貌禮儀培訓內容】相關文章：

餐飲服務員禮貌禮儀培訓內容10-21

酒店禮貌禮儀培訓內容09-23

服務禮儀培訓內容10-27

餐廳服務禮儀培訓內容10-19

社交禮貌禮儀培訓10-04

航空服務禮儀的內容05-15

幼兒禮儀培訓內容08-21

酒店禮儀培訓內容07-28

禮儀形象培訓內容07-26