供應鏈管理知識：價值鏈的作用和分析

　　企業經營范圍、企業定位、技術價值評估都需要通過價值鏈的分析評價和選擇，要關注交易價值鏈、知識價值鏈、物質價值鏈的作用，選擇合適的合作伙伴，從而實現有效的供應鏈管理。以下是小編整理的供應鏈管理知識：價值鏈的作用和分析，希望對大家有所幫助。

　　一、價值鏈作用述概

　　從供應鏈管理的戰略角度分析，價值鏈的作用表現在：

　　1.用價值鏈確定企業經營范圍

　　研究價值鏈中的成本/價值分布，對戰略管理和財務管理有特別重要意義。如IBM公司主要控制產品設計、裝配、市場開發方面，對元件生產和分銷有一些控制，而對售后服務幾乎不控制;Dell公司只對裝配、市場開發、生產、分銷、售后服務控制，而對元件生產、產品設計不控制;Compaq公司主要控制裝配與市場開發，對產品設計有些控制，而對元件生產、分銷、售后服務則很少介入。

　　2.用價值鏈幫助企業定位

　　企業從整個競爭環境出發，統籌規劃，將價值鏈各環節定位在理想地點以獲取最大利潤。

　　在價值鏈中，生產原材料、零部件的企業屬供應鏈的上游企業，而生產最終用戶所需產品、分銷、售后服務等屬下游企業。一般上游企業提供較多標準化產品，它們的產品范圍窄，需求量大，為達到經濟規模常比下游企業應用更多的自動化、連續化設備，因而具有資金密集的特點。由于資本投入多，若產量達不到規模經濟的最低限度，就要影響獲利，對于這類企業有時情愿降價以擴大銷售量，也不愿減少產量。下游企業是根據市場需求組織生產，產品品種繁多，更新換代周期短。企業要根據價值鏈分析，選擇最佳定位。

　　3.用價值鏈評估技術價值

　　根據價值鏈理論，建立技術評價模型，評估貿易中的技術價值。價值鏈的計算是一件復雜的工程，需要收集各項活動各環節的財務數據。但通過價值鏈分析確實給企業管理決策提供重要依據。

　　從企業經濟活動的角度分析，價值鏈是企業為客戶、股東、企業員工等利益集團創造價值所進行的一系列經濟活動的總稱。在價值鏈中，價值的概念可以從內外兩個視角來理解，對外針對企業客戶的產品使用價值;對內針對企業自身及其內部流程等，產品能為企業帶來銷售收入的特性，其數量表現在特定時間、特定地點顧客支付的產品價款。企業創造價值的過程一般可以分解為產品開發、設計、生產、營銷，以及對產品價值形成起輔助作用的一系列互不相同但又互相關聯的經濟活動(如產品的售后服務等)，或稱之為“增值作業”，其總和即構成企業的價值鏈。

　　企業從事價值鏈活動，一方面創造顧客認為有價值的產品或勞務，另一方面也需負擔各項價值鏈活動所產生的成本。企業經營的主要目標在于，盡量增加顧客對產品或勞務所愿支付的價格與價值鏈活動所耗成本間的差距(即利潤)。因此，從價值鏈分析的角度，進行企業的供應鏈管理必須分析企業的各項活動哪些是“增值”的，哪些是“不增值”的，并進一步判斷各項價值活動所創造的“利潤”空間，從而選擇價值活動。為此，需要仔細分析企業的價值鏈構成。

　　企業價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類。基本活動是涉及產品物流過程中的各種活動，可劃分為下圖所示的五種基本類別。輔助活動是輔助基本活動，通過采購、技術開發、人力資源管理和產業的基礎設施與各種具體的基本活動相聯系并支持整個價值鏈。

　　二、價值鏈的內在分析

　　企業在供應鏈管理中進行評價選擇，確定價值鏈活動的各結點(業務活動等)。同時要關注價值鏈的另外三方面：

　　一是交易價值鏈。業務外包(尋求合作伙伴)是現代企業經營戰略一種選擇，企業價值增值業務外包必然會產生與其供應商之間的交易行為。交易是企業獲得供應商增值價值的基本方式，交易成本的高低則直接決定了企業是否進行該項業務外包。假設外包企業生產一個單位A產品的成本為C0，供應商生產一個單位A產品的成本為C1，外包企業與供應商成交一個單位A產品交易成本為C2，當C2< C1- C0時，企業決定業務外包;當 C2 > C1- C0時，企業放棄業務外包。由此可見，交易成本的高低對價值供應鏈的運行有著十分重要的影響，上下游企業間的交易流已形成一條獨立的價值供應鏈。

　　二是知識價值鏈。在供應鏈運行過程中，知識流表現為各種形式的信息流動，例如：產品開發企業獲得的是本企業產品與國內外同行企業之間在品牌形象、定位、市場份額、生產技術等方面存在的異同情況以及一些具體數據，這些信息將傳遞給產品定位、產品策劃、產品傳播、產品生產、產品儲運、產品銷售等同一品牌價值鏈上的其它結點企業。可以說，任何一個結點企業產品價值增值過程都必須要有特定的信息給予支撐，同時也通過自己的價值增值活動生產出一定質和量的信息并傳遞給其上下游企業，這在客觀上形成了知識價值鏈。

　　三是物質價值鏈。很多產品經歷的價值增值是非實體的，如產品形象、文化、傳播、交易、儲運、服務等表現為不同形式的信息活動、商務活動、物流活動，雖然沒有直接創造價值，但他們必須依附在實體產品介質上如產品策劃方案、定單、轉帳支票等，實體產品價值和這些非實體的實體產品介質在供應鏈上的流動誕生了物質價值鏈。

　　交易價值鏈、知識價值鏈、物質價值鏈具有相對獨立性，卻是相互影響和作用，交織在一起的整體，形成價值鏈脈絡，需要供應鏈管理在分析評價價值鏈過程中極其關注。

　　一般而言，每個企業總處在產業價值鏈上的某一個或幾個環節，有時甚至跨越整個產業鏈，也有一些混合性的企業集團可能跨越不同的產業價值鏈。從橫向看，行業價值鏈是指企業所在行業內的同行企業、競爭者、合作中介、供、需、規則與管理等諸方所構成的價值關系和環節總和。由于現實中各企業組織間聯系的復雜性與多重性，在分析產業行業價值鏈構造時有可能出現兩個維度的價值鏈重疊的情況。

　　拓展：電商企業如何管理供應鏈

　　在普通用戶的心目中，亞馬遜是一家很牛的電商企業。事實上，亞馬遜不僅是電商巨頭，同時還是一家卓越的物流公司。亞馬遜物流+自從2015年正式在國內運營以來，已經獲得了部分電商企業的青睞，其中不乏網易考拉這樣的電商后起之秀。

　　可是你知道目前誰才是亞馬遜物流+國內最大的客戶嗎？是云集微店，一家成立僅兩年的新型電商企業。據悉，它不但是亞馬遜物流+在國內的最大客戶，同時也是順豐在物流倉儲合作上的最大客戶。電商企業選擇第三方作為物流供應商，似乎都很難兼顧成本和質量之間的平衡，但云集微店找到了自己的應對管理之道，幫助業務快速做大，成為第三方物流服務商的最大客戶

　　物流是電商供應鏈的核心部分

　　近年來，供應鏈管理的先進概念逐漸深入人心，電商企業也不例外。早幾年前，京東能夠超越蘇寧成為數碼電器零售行業的新領導者，除了順應了消費習慣從線下向線上轉移的大勢之外，最重要也是最根本的一個因素就是供應鏈管理能力的勝出。

　　2015年京東CEO劉強東在一次講話表示，京東的庫存周轉天數為35天，而競爭對手的庫存周轉天數普遍還停留在六七十天，其運營效率高出一倍。如此看來，京東的勝出并不是單純的運氣使然，而是綜合實力的體現。

　　企業的庫存周轉天數低意味著資金使用效率高，能以較少的資金完成更大體量的業務，這對于企業保持著健康的現金流尤為重要。很多企業不是死于虧損，而是在資金鏈斷裂下被迫關停。對于體會最深的是，我想當屬那些曾經風光一時但最終突然陣亡的創業公司。當然，庫存周轉天數低還意味著企業整體運營成本遠比對手低，而效率往往和效益掛勾。企業運營成本低于同行業平均水平，說明其擁有較強的競爭力。

　　電商企業的供應鏈中，沒有生產制造環節但多了個配送環節，所以除了供應商關系外，其核心基本就是倉儲、物流部分。在某種程度上，電商的供應鏈甚至可以等同于物流管理，它也是決定每單履約成本的關鍵所在。特別是在快消品和生鮮類目表現得更為突出，每單履約成本一直居高不下，導致電商在這兩個領域的滲透率難以在短期內快速提升。

　　近兩年迅速崛起的社交電商云集微店，在物流管理上走出了自己的路子。憑借其精選+特賣的模式，加上高效有序的管理能力，云集微店成功地把庫存周轉天數降低至平均只有30天。這個數據處于電商行業前列，要知道沃爾瑪、亞馬遜的平均數據是40-45天，同樣也優于前面京東的35天。當然這個周轉天數，與云集的精選+特賣的銷售模式有一定的關系。但也不能否認云集在供應鏈上強大的管理能力，使得它能讓產品的動銷更快，運營成本得以逐步下降。

　　物流管理對電商的重要性不言而喻，倘若無法管理好物流成本和服務質量，電商企業就會陷入成本困境，或導致用戶不滿影響業務發展。

　　物流之爭漸落幕，第三方已成為趨勢

　　關于電商采用物流自營還是第三方服務商孰好孰壞的爭議，由來已久。早年馬云嘲笑京東自營物流是個笨重業務，認為自營物流模式走不遠。但如今回過頭來看，正是劉強東獨排眾議而上的自營物流為京東構建起了自己的核心競爭力，把京東帶到新高度。而阿里后來也積極推動了菜鳥網絡的物流項目，以另一種方式進入了物流服務市場。

　　不過整體而言，電商企業采取第三方物流的比例還是更高。

　　原因也很簡單：一方面自建倉儲、物流前期投入很高，回報期又非常長，動輒上億、十數億甚至上百億的投資，不是一般企業能夠承擔得起。去年多家生鮮電商的倒閉，其中不少就是倒在大量資金投在自有物流之上而導致資金鏈斷裂。另一方面，雖然長遠看可以降低成本，但前提是需要達到一定的規模，即建成之后也未必就一定能達到降低成本的預期。

　　舉個自建物流的失敗案例。生鮮電商美味七七在滬上投資了上萬平方米的中央倉庫，還自建全程冷鏈物流，同時在冷鏈車和零單配送之間建立了40個商鋪站點作為中轉站。大把的銀子砸上去，但業務體量卻遲遲跟不上，自建物流非但沒有成為提高競爭力的利器，反而成為壓垮自己的沉重包袱。

　　經濟學之父亞當·斯密認為，社會分工推動了市場經濟的發展，而且市場規模越大，分工程度越深。事實上，近年來電商市場的發展，也說明了這一點。以往，電商賣家通常以倉庫自建為主，只是把快遞配送分包給快遞公司。如今，隨著第三方倉儲物流服務商的產品和服務日益完善，越來越多的電商企業放棄了自建倉儲的重資產模式，轉而選擇第三方的整體解決方案。比如云集就是充分利用了第三方服務商的現有設施和資源，得以較低成本迅速在全國布局物流網絡，其現在全國擁有7個大倉，并將在今年拓展到10個，以更好地為用戶服務。這種輕資產模式的做法與美味七七的相反，而兩者的發展命運也正好截然不同，美味七七在去年關停，而云集微店則步入了發展的快車道，現月營收突破了3億元。

　　即便是亞馬遜和京東等自營電商平臺，也開始逐步推動自有物流服務向社會開放。從短期來說是盤活閑置生產力，從長期來說是瞄準物流服務甚至是全供應鏈的龐大市場。

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