2015年注冊會計師考試公司戰(zhàn)略精選練習(xí)題答案
一、單項選擇題
1、
【正確答案】 C
【答案解析】
在第三象限中，企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，主要的組織要素變化不大，但多與企業(yè)組織目前的文化不大一致。
2、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核企業(yè)文化的類型。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點，這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境，此類文化最常見于國有企業(yè)和公務(wù)員機構(gòu)。
3、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。開拓型組織在不斷求變當(dāng)中可以減少環(huán)境動蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風(fēng)險。在工程技術(shù)問題上，該組織由于存在多種技術(shù)，很難發(fā)揮總體的效率。同樣，在行政管理上有時也會出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯誤地使用組織的人力、物力和財力的問題。總之，開拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤。
4、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)。集權(quán)型決策的優(yōu)點：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規(guī)范(比如利用管理賬戶);三是能與企業(yè)的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。
5、
【正確答案】 C
【答案解析】
按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。
6、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考核企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量。利用能力和質(zhì)量標準屬于生產(chǎn)活動的關(guān)鍵指標，因而該部門最有可能屬于生產(chǎn)部門。
7、
【正確答案】 C
【答案解析】
零基預(yù)算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C正確。
8、
【正確答案】 C
【答案解析】
衡量企業(yè)業(yè)績的指標有財務(wù)指標和非財務(wù)指標。其中，非財務(wù)指標更能及時傳遞信息。
9、
【正確答案】 B
【答案解析】
選項A屬于財務(wù)角度，選項C屬于內(nèi)部流程角度，選項D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
10、
【正確答案】 A
【答案解析】
本題考核統(tǒng)計分析與專題報告。統(tǒng)計分析報告在結(jié)構(gòu)上的突出特點是脈絡(luò)清晰、層次分明，所以選項A不正確。
11、
【正確答案】 C
【答案解析】
規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突;另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實際發(fā)生時主動撤出。本題中，美國這家通信公司的做法屬于規(guī)避模式。
12、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者主要有：(1)向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機構(gòu)投資者;(2)經(jīng)理階層;(3)企業(yè)員工。選項B屬于外部利益相關(guān)者。
13、
【正確答案】 D
【答案解析】
投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化。政府對企業(yè)最直接的利益期望是稅收的期望。社會公眾期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會責(zé)任，包括保護自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。
二、多項選擇題
1、
【正確答案】 BCD
【答案解析】
本題考核文化與績效。企業(yè)文化可以通過以下三個途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值：(1)文化簡化了信息處理;(2)文化補充了正式控制;(3)文化促進合作并減少討價還價成本。
2、
【正確答案】 AB
【答案解析】
錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個方面展開：(1)戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性。(2)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)。
3、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題包括：(1)集權(quán)與分權(quán);(2)中層管理人員人數(shù);(3)信息傳遞;(4)協(xié)調(diào)與激勵。
4、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。為了更好地創(chuàng)造效益，企業(yè)在組織分工上有兩個方面：(1)縱向分工;(2)橫向分工。
5、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是:
(1)它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。
(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。
(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)。
(4)它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
6、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核關(guān)鍵性業(yè)績指標。市場營銷活動的關(guān)鍵業(yè)績指標包括：銷售數(shù)量、毛利率、市場份額。
7、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結(jié)構(gòu)的類型。根據(jù)題干信息可以判斷，該企業(yè)同時經(jīng)營鋼鐵、金融、教育、酒店等產(chǎn)業(yè)，屬于多元化的企業(yè)，因此合適的組織結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。
8、
【正確答案】 CD
【答案解析】
優(yōu)點：
(1)便于企業(yè)的持續(xù)成長;隨著新產(chǎn)品線的創(chuàng)建或收購，這些新產(chǎn)品線可以被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中，或者作為新開發(fā)的事業(yè)部的基礎(chǔ);
(2)由于每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，首席執(zhí)行官就有更多的時間分析各個事業(yè)部的經(jīng)營情況以及進行資源配置;
(3)職權(quán)被分派到總部下面的每個事業(yè)部，并在每個事業(yè)部內(nèi)部進行再次分派;
(4)能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務(wù)評估和比較。
缺點：
(1)為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;
(2)事業(yè)部之間產(chǎn)生爭奪企業(yè)資源;
(3)當(dāng)一個事業(yè)部生產(chǎn)另一事業(yè)部所需的部件或產(chǎn)品時，確定轉(zhuǎn)移價格也會產(chǎn)生沖突。
9、
【正確答案】 ABD
【答案解析】
權(quán)力不同于職權(quán)(authority)，它們主要有以下4點區(qū)別：第一，權(quán)力的影響力在各個方面;而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力;而職權(quán)一般能夠被下屬接受。第三，權(quán)力來自各個方面;而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。第四，權(quán)力很難識別和標榜;而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。還應(yīng)該將權(quán)力與政治區(qū)別開來。政治是權(quán)力的運用，它是由具體的戰(zhàn)略和策略組成的。
10、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。選項D應(yīng)用于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡，所以，選項D不是答案。
11、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核平衡積分卡。平衡計分卡的作用包括：(1)使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具;(2)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具;(3)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具;(4)被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。選項B和選項D屬于平衡計分卡的特點。
12、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
本題考核平衡計分卡的知識點。平衡計分卡的特點包括：(1)平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持。(2)平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。(3)注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào)。(4)平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識。(5)平衡計分卡可以使企業(yè)信息負擔(dān)降到最少。
三、簡答題
1、
<1>、
【正確答案】 平衡計分卡的指標體系包含4個角度，分別是財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。宏遠公司銷售部門的考核指標中銷售增長率和利潤預(yù)期屬于財務(wù)角度的指標;市場份額屬于顧客角度的指標; 工程進度完成率屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)過程角度的指標;主要員工保留率屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的指標。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 表現(xiàn)出來的主要問題如下：
(1)員工和管理人員對新的績效管理系統(tǒng)不熟悉，缺乏培訓(xùn);
(2)考核結(jié)果出現(xiàn)平均化傾向;
(3)績效考核結(jié)果未與員工進行有效溝通;
(4)績效管理程序過于復(fù)雜。
【答案解析】
2、
<1>、
【正確答案】 戰(zhàn)略變革的時機選擇主要有三種：
①提前性變革。指的是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。
�、诜磻�(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。如利潤率或市場份額下降等。
�、畚C性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。 例如，政府突然改變政策而對企業(yè)產(chǎn)生嚴重不利影響，這是一種被迫性的變革。
根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%，但尚未達到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 根據(jù)案例材料可知，乙公司正面對的挑戰(zhàn)包括：
�、俑呱a(chǎn)成本，比同業(yè)高約5%。
�、谠谀承┦袌鲋形茨軡M足顧客的需要，例如：全職成人奶粉與某些市場興起的“以瘦為美”文化互相抵觸。
�、凼袌龈偁幜﹂_始減弱。
面對挑戰(zhàn)，乙公司可采用競爭戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢。
�、俨町惢膽�(zhàn)略是通過與競爭者存在差異來獲得優(yōu)勢。乙公司可通過增加其產(chǎn)品的多樣化，包括提供不同類型的成人奶粉供消費者選擇，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同類產(chǎn)品。
�、诔杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略就是通過規(guī)模經(jīng)濟或改善生產(chǎn)技術(shù)來降低生產(chǎn)成本，超越同業(yè)的競爭者。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方;對現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。
【答案解析】
<3>、
【正確答案】 乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：
�、僭谄髽I(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;
�、诮⒌貐^(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;
�、塾欣谠撈髽I(yè)進行海外經(jīng)營時應(yīng)對各種環(huán)境變化。
針對該企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負責(zé)亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關(guān)事務(wù)。
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