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企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)《戰(zhàn)略咨詢》章節(jié)習(xí)題
導(dǎo)語(yǔ)：戰(zhàn)略咨詢是指為企業(yè)提供管理、決策、市場(chǎng)、預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。在戰(zhàn)略咨詢方面需要咨詢公司專家有著多年的歷史和經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景和知識(shí)積累，深入了解行業(yè)、敏銳洞察趨勢(shì)。
第二章 戰(zhàn)略咨詢
【習(xí)題集精粹】
一、單項(xiàng)選擇題
1.戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問(wèn)題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為( )。
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
C.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略
2.某公司是一家進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)公司，該集團(tuán)的公司層戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注 ( )。
A.公司每個(gè)職能部門(mén)如何運(yùn)作
B.參與競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)與資源如何分配
C.如何經(jīng)營(yíng)每個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)
D.如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使產(chǎn)品銷售量最大
3.某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)中寫(xiě)到：“經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下目標(biāo)：銷售總收入25億元，凈利潤(rùn)2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別 是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入l3億元，凈利潤(rùn)l.1億元;B業(yè)務(wù)7億元，凈利潤(rùn)5000萬(wàn) 元;C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤(rùn)4000萬(wàn)元。”戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)的這段內(nèi)容屬于該公司的( )。
A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略
C.項(xiàng)目戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
4.“威客”是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng) 報(bào)酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺(jué)到了威脅，擬主動(dòng)出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇，于是請(qǐng)咨詢?nèi)藛T為其進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對(duì)威客感到陌生的咨詢?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)方法是( )。
A.列表排除假設(shè)法
B.樹(shù)枝圖假設(shè)法
C.窮盡假設(shè)法
D.魚(yú)骨圖假設(shè)法
5.咨詢師在開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目時(shí)，提出合理的咨詢假設(shè)可以使( )。
A.咨詢過(guò)程沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)
B.咨詢的復(fù)雜性提高，但難度降低
C.戰(zhàn)略制定過(guò)程少走或不走彎路
D.戰(zhàn)略制定過(guò)程變得容易
6.下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說(shuō)法，不準(zhǔn)確的是( )。
A.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提
B.合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率
C.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小
D.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測(cè)
7.以下對(duì)戰(zhàn)略綜合調(diào)查中資料收集的理解，較準(zhǔn)確的是( )。
A.戰(zhàn)略綜合調(diào)查資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集、外部資料收集和行業(yè)資料收集
B.綜合資料收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工
C.員工訪談所得資料由于主觀性很強(qiáng)，不能作為內(nèi)部信息的來(lái)源
D.外部信息收集內(nèi)容是指國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與研發(fā)狀況等
8.戰(zhàn)略咨詢過(guò)程中的信息資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是( )。
A.企業(yè)年度工作報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議
B.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖
C.國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息
D.企業(yè)主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息
9.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率， 成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比上年同期下降了近40%。這一事件說(shuō) 明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會(huì)和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
10.某咨詢公司在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于( )的內(nèi)容。
A.市場(chǎng)環(huán)境分析
B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
11.總體環(huán)境分析的因素主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境等6個(gè)方面。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于( ) 分析。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會(huì)文化因素
D.技術(shù)因素
12.在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí)，政府的財(cái)政政策(如政府貸款和補(bǔ)貼等)會(huì)對(duì)某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.政治和法律因素
D.技術(shù)因素
13.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等因素，屬于( )。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì)文化和技術(shù)因素
14.咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析時(shí)，下列因素不需要考慮的是( )。
A.香港金融機(jī)構(gòu)受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向
B.中國(guó)GDP增長(zhǎng)率呈快速上升趨勢(shì)
C.國(guó)內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開(kāi)發(fā)模式
D.北京市住房公積金可按月提取
15.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它不包括( )。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治環(huán)境因素
16.PEST分析的主要內(nèi)容包括( )。
A.政策環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
B.政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
17.戰(zhàn)略咨詢中PEST分析法主要適用于( )。
A.對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析
B.對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析
D.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析
18.SCP分析是一種常用的行業(yè)環(huán)境分析方法，以下關(guān)于SCP的描述不正確 的是( )。
A.結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、產(chǎn)品差異性，以及進(jìn)入和退出行業(yè)的成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)
B.外部沖擊如技術(shù)突破、政府政策等對(duì)企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生很大的影響
C.企業(yè)所在的行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束范圍，并最終對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響
D.企業(yè)的行為和績(jī)效不會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，不能適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的企業(yè)可能被淘汰 19.下列分析方法中，主要用于對(duì)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是( )。
A.PEST分析法
B.SCP分析法
C.價(jià)值鏈分析法
D.五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析法
20.在對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析時(shí)，將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、 財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置，屬于( )。
A.市場(chǎng)分析
B.影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析
C.競(jìng)爭(zhēng)者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
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