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最新人力資源管理員考試模擬卷及答案
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1.下列不屬于售前服務(wù)的是( ).
A.提供咨詢
B.協(xié)助選購
C.提供零件
D.提供資料
2.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié),或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu).
A.中間商,企業(yè)
B.專賣者,消費(fèi)者
C.消費(fèi)者,中間商
D.企業(yè),中間商
3.渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié).
A.長度
B.寬度
C.層次數(shù)目
D.多重性
4.企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力.
A.銷售能力
B.實(shí)力
C.服務(wù)能力
D.控制能力
5.( ),即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品.
A.獨(dú)家性分銷
B.廣泛性分銷
C.選擇性分銷
D.密集性分銷
6.( )是企業(yè)以一定的代價,通過各種傳播媒介,向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段.
A.廣告
B.人員推廣
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系
7.面對不斷變化著的( ),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須科學(xué)地分析其改變對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響,及時制定對策,采取相應(yīng)措施.
A.外部因素
B.內(nèi)部因素
C.環(huán)境因素
D.政治因素
8.顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析和( ).
A.顧客購買動機(jī)分析
B.顧客消費(fèi)能力
C.顧客選擇動機(jī)分析
D.顧客心理分析
9.企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析體現(xiàn)的是( ).
A.戰(zhàn)略意圖分析
B.內(nèi)部管理分析
C.內(nèi)部條件分析
D.戰(zhàn)略目標(biāo)分析
E.未來經(jīng)營變化分析
10.把資源開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和( ).
A.企業(yè)戰(zhàn)略活動
B.企業(yè)行業(yè)活動
C.最終產(chǎn)品的活動
D.支持活動
11.( )過程中,應(yīng)采取對比方法,進(jìn)行橫向和縱向的分析.
A.企業(yè)基礎(chǔ)分析
B.企業(yè)管理分析
C.企業(yè)人力資源分析
D.企業(yè)能力分析
12.企業(yè)縱向一體化的缺點(diǎn),①縱向生產(chǎn)能力難以平衡;②自制原材料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司;③橫向管理難度加大;④企業(yè)資本投人增加.企業(yè)實(shí)施縱向一體化必須十分謹(jǐn)慎,以上排列正確的是( ).
A.①②③④
B.②①③④
C.①②④③
D.④③②①
13.進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn),尋找的方法有圖解法和( )法.
A.公式
B.替換
C.交換
D.平衡
14.經(jīng)營安全率在( )之間,越接近于1越安全,盈利的可能性越大.
A.0~l
B. 0~0.5
C.0~1.5
D.0~2
15.企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略,在何時退出市場.這指的是( ).
A.處于衰退期的產(chǎn)品
B.生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售困難
C.產(chǎn)品過時的產(chǎn)品
D.產(chǎn)品滯銷
16.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對本來情況持較樂觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響,又稱( )準(zhǔn)則.
A.華德決策
B.赫威斯
C.亞當(dāng)斯
D.中庸
17.( )是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價值的資源.
A.資源優(yōu)勢 B9資源管理
C.資源缺陷
D.資源稀缺
18.( )是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能.
A.生產(chǎn)
B.能力
C.管理
D.戰(zhàn)略
19.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和( ).
A.生產(chǎn)加工
B.銷售渠道
C.售后服務(wù)
D.支持活動
20.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的,表現(xiàn)在企業(yè)的各種( )上.
A.內(nèi)部條件
B.外部條件
C.資源和能力
D.優(yōu)勢和劣勢
21.所謂市場機(jī)會就是未滿足的( ).
A.需求
B.需要
C.信息
D.機(jī)會
22.( ),就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場上的黨爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件,從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定在的特色,塑造并樹立一定的市場形象,以求在目標(biāo)顧客心日中形成一種特殊的偏好.
A.差異市場
B.集中市場營銷
C.市場定位
D.市場組合營銷
【參考答案】
1.C
2.D
3.A
4.B
5.A
6.A
7.C
8.A
9.C
10.D
11.D
12.D
13.A
14.A
15.A
16.B
17.C
18.B
19.D
20.C
21.B
22.C
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