2017物業管理師《物業經營管理》習題及答案

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　　1.出租共有房屋應提交( )同意出租的證明。

　　A.共有人的證明人

　　B.其他共有權人

　　C.共有人的委托人

　　D.其他承租人

　　2.下列導致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是( )。

　　A.公有住宅無正當理由閑置6個月以上的

　　B.故意損壞房屋的

　　C.承租人利用承租的房屋進行違法活動的

　　D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續履行的

　　3.承租人無正當理由拖欠房屋租金達( )個月以上的，出租人有權終止房屋租賃合同。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　4.客戶關系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它是一種以客戶( )為中心的企業管理理論。

　　A.價值

　　B.忠誠

　　C.創利

　　D.滿意度

　　5.下列費用中，屬于物業管理營業成本的是( )。

　　A.咨詢費

　　B.酬金

　　C.固定資產折舊費

　　D.業務招待費

　　6.下列支出中，按現行財務制度應列入物業管理成本支出的是( )的支出。

　　A.購置固定資產

　　B.購置無形資產

　　C.職工勞動保險費

　　D.贊助、捐贈

　　7.在過去實際費用基礎上增加或減少一定的百分比確定出的預算是( )預算。

　　A.固定

　　B.彈性

　　C.零基

　　D.概率

　　8.物業管理成本控制的中心環節是( )控制。

　　A.事前

　　B.事先

　　C.事中

　　D.事后

　　9.制約不必要或不合理開支的物業管理成本控制機制是( )控制。

　　A.前饋性

　　B.防護性

　　C.反饋性

　　D.應急性

　　10.下列部門中，最有可能成為成本中心的是( )。

　　A.總經理辦公室

　　B.公共關系部

　　C.客戶接待部

　　D.工程維修部

　　參考答案

　　1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D

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