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2017年電子商務員基礎知識考點
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換、存貨管理和自動數據收集系統。接下來小編為大家精心整理了2017年電子商務員基礎知識考點，更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
1 會員制方式是電子商務發展初期普遍采用的一種支付方式，參與電子商務的用戶(買方)在交易前首先向級務或產品提供商(賣方)申請注冊，成為其會員。產品或股務提供商在審核用戶的支付能力和信譽后，結合格的用戶提供一個帳號和密碼，同時在交易系統的用戶數據庫中添加該用戶的信息。用戶在瀏覽商家的站點后，在確定購買其股務或產品前，必須輸入用戶帳號和密碼，確認通過后才能獲得商家的股務c用戶完成交易所需的資金可以在會員注冊時給商家交納一筆預付金，也可以定期與商家結算。
會員制電子商務方式可以是商家一商家，一用戶之間的交易，會員的身份認證主要是帳號/口令式實現的。交易各方之間的信息傳遞一般通過ssl協議加密，也有以明文方式傳送的。
目前，國內許多網上書店、網上花店、證券委大都采用會員制方式c由于國際上還沒有比較完業一企業間支付結算方式，在較長的一段時期會員制仍將繼續存在。
2 在電子商務中，儲值卡支付方式與會員制方式類似，都是通過帳號/密碼方式完成對用戶的身份認證。但儲值卡方式不需要進行煩瑣的會員注冊過程，而是通過購買定額的儲值卡(加163/169網卡、200卡、300卡、專用網上購物卡等)，獲得相應的用戶帳號和密碼c在交易過程中，儲值卡支付的實現方式類似于會員制方式，資金是通過預付金方式支付給商家的c
目前，國內已有一些省份開始嘗試采用這種方式實現網上支付，如武漢的悶上虛擬商城、杭州的禮儀鮮花投遞等。儲值卡方式主要適用于企業一用戶的小額交易模式。
3隨著安全電子交易技術的日漸成熟，信用卡電子支付手段逐步得到普及，并逐漸成為網絡消費和網絡購物中一種重要的支付手段。當前，在國內外常用的信用卡電子支付體系主要為SET體系，它是為網上支付卡業務所制定的一種電子支付過程的標準。其目的是確保互聯網上支付卡交易的每一個環節的安全性：甄T最初是由VI縱CARD和MASTER CABD合作開發完成的，后來得到其他IT廠商的支持。目前，許多廠商已經推出支持5ET標準的產品，并且通過了MASTER CARD和VISACARD的認證，國內外許多商家和銀行開始采用遵循sET標準的電子商務系統來開展網上支付卡交易業務。
采用sET標準實現的信用卡支付方式在安全性、可靠性、交易的不可抵賴性方面都是其他方式不可比擬的，但這種性能優勢的代價是技術實現復雜、系統投資大。信用卡電子支付方式主要適用于企業一消費者交易模式。在國內，中國銀行、中國建設銀行和深圳招商銀行等銀行已經在全國部分城市率先提供了信用卡電子支付服務。
流程：
(1)持卡人通過瀏覽器瀏覽商家的站點，發現自己所需要的產品或服務后，填寫購買定單，在驗證商家的真實身份后，將包含訂購信息和支付信息的定單發結商家。
(2)商家接收持卡人發來的信息后，驗證持卡人的身份，接收并保存訂購信息，同時在驗證支付網關的身份后將用戶的支付信息發結支付網關請求驗證。
(3)支付網關接收商家發來的支付信息，驗證商家身份，根據商家的帳號信息通過銀行內部網絡發給相應的收單行請求驗證。
(4)收單行接收支付信息后，根據持卡人的信用卡信息通過銀行內部網絡發給相應的發卡行請求驗證。
(5)發卡行驗證持卡人的身份和支付信息后通過銀行內部網絡將驗證結果發結收單行。
(6)收單行通過銀行內部網絡將驗證結果發給支付網關。
(7)支付網關將驗證結果傳給商家。
(8)商家直接為用戶提供服務或者通過物流公司給用戶送貨、開發票。
(9)收單行與發卡行通過銀行內部網絡進行資金轉帳。
4電子現金是能被消費者和商家接受，通過互聯網絡購買產品或膠務時使用的一種電子化貨幣。和其他電子支付手段相比，電子現金具有以下特點：
(1)獨立性：電子現金不依賴于所用的計算機系統o
(2)不可重復使用：電子現金一次使用完后，不能重復使用，但可以通過特定銀行沖值o
(3)匿名性：電子現金不能提供用于跟蹤持有者的信息。
(4)可傳遞性：電子現金可以方便地從一個人傳給另一個人，并且不能提供跟蹤這種傳遞的信息。
(5)可分性：電子現金可以用若干種貨幣單位，并且可以像普通現金一樣細分成不同大小的貨幣單位。
(6)安全存儲：電子現金能夠安全地存儲在用戶的計算機或比卡中，并且可以方便地在網絡上傳輸
流程
采用電子現金支付方式實現電子商務的流程如下：
(1)消費者為了獲得電子現金，要求其開戶行將其存款轉到E-mint：E-mint是電子現金的發行銀行，它根據客戶所存款額向客戶兌換等值的電子現金，歷兌換的電子現金須經它簽字。
(2)消費者的開戶行從消費者的帳戶向E-mint轉帳：
(3)E-MAIL給消費者發放電子現金，消費者將電子現金存入其計算機或智能卡(IC卡)中：
(4)消費者瀏覽商家的站點，選購合適的產品或服務，并把電子現金發送給商家。
(5)商家在驗證電子現金的真偽后，向消費者提供服務或供貨。
(6)商家將電子現金發送給E-mint
門) E-mint把錢發送給商家的開戶行，商家的開戶行為商家入帳
電子現金主要應用于小額電子零售中，其存儲介質目前主要采用智能卡(1c卡)，由于電子現金具有傳統現金的特點，在使用時不需要得到銀行的認證，因而電子現金實際上是一種離線方式的電子支付手段，在交易活動中，電子現金使用起來比信用卡、借記卡更為方便。
電子貨幣
電子貨幣是就現階段而言，大多數電子貨幣是以即有的實體貨幣(現金或存款)為基礎存在的具備“價值尺度”和“價值保存”職能，且電子貨幣與實體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。
而作為支付手段，大多數電子貨幣又不能脫離現金或存款，是用電子化方法傳遞、轉移，以清償債權債務實現結算。因此，現階段電子貨幣的職能及其影響，實質是電子貨幣與現金和存款之間的關系。
目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類型。
1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現，其發行主體除了商業銀行之外，還有電信部門(普通電話卡、IC電話卡)、IC企業(上網卡)、商業零售企業(各類消費卡)、政府機關(內部消費IC卡)和學校(校園IC卡)等。發行主體在預收客戶資金后，發行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶”。同時，儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現金和活期儲蓄需求減少。
2、信用卡應用型電子貨幣。指商業銀行、信用卡公司等發行主體發行的貸記卡或準貸記卡。可在發行主體規定的信用額度內貸款消費，之后于規定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。
3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現金、轉帳結算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。
4、現金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于Internet網絡環境使用的且將代表貨幣價值的二進制數據保管在微機終端硬盤內的電子現金;一種是將貨幣價值保存在IC卡內并可脫離銀行支付系統流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現金的匿名性，可用于個人間支付、并可多次轉手等特性，是以代替實體現金為目的而開發的。該類電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產負債規模等。
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