- 相關(guān)推薦
助理電子商務(wù)師考試備考復(fù)習(xí)筆記
電子商務(wù)師是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員�？梢哉f是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。以下是小編整理的助理電子商務(wù)師考試備考復(fù)習(xí)筆記，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的地位
無論是傳統(tǒng)的交易，還是新興的電子商務(wù)，資金的支付都是完成交易的重要環(huán)節(jié)，所不同的是，電子商務(wù)強調(diào)支付過程和支付手段的電子化。能否有效地實現(xiàn)支付手段的電子化和網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)上交易成敗的關(guān)鍵，直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展前景。網(wǎng)上銀行創(chuàng)造的電子貨幣以及獨具優(yōu)勢的網(wǎng)上支付功能，為電子商務(wù)中電子支付的實現(xiàn)提供了強有力的支持。作為電子支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，網(wǎng)上銀行起著連結(jié)買賣雙方的紐帶作用，網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次。
電子商務(wù)與網(wǎng)上銀行的發(fā)展是互動互利，相互影響的，電子商務(wù)也給網(wǎng)上銀行帶來了巨大的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，因此隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行的發(fā)展亦是必然趨勢。
信息服務(wù)型電子商務(wù)
國內(nèi)外ICP的發(fā)展戰(zhàn)略
3.內(nèi)容建設(shè)是ICP立足的根本
ICP在建設(shè)自己的內(nèi)容方面必須堅持兩點：一是內(nèi)容的豐富性，即實現(xiàn)“海量存儲”，這一點必須靠網(wǎng)站在運營的過程中日積月累;二是內(nèi)容的原創(chuàng)性，ICP的主體應(yīng)當(dāng)是以原創(chuàng)為主�，F(xiàn)在許多站點沒有自己的原創(chuàng)，成了“文摘站點”，長此以往將不但無法吸引更多的訪問者，甚至?xí)ピ械挠脩簟?/p>
要實現(xiàn)豐富性和原創(chuàng)性，需要做大量艱苦的工作，短期內(nèi)很難體現(xiàn)出效益。目前我國的許多ICP卻缺乏上述兩個特征，由于大多數(shù)網(wǎng)站都以吸引風(fēng)險投資為自己的發(fā)展目標(biāo)，因此不愿意進(jìn)行長期的努力，而是更愿意追求一時的點擊率。一些網(wǎng)站創(chuàng)建之初都能找出許多“杰出”的創(chuàng)意或網(wǎng)絡(luò)“新概念”，但深入分析，其中嘩眾取寵的成分居多，真正落到實處的東西很少。這種追求一時的轟動，吸引一時關(guān)注的做法，是難以打動投資人的。
對于資金 短缺的ICP來說，吸收風(fēng)險投資是縮短資本原始積累過程的手段之一，但吸收風(fēng)險投資的目的應(yīng)當(dāng)是實現(xiàn)原始的創(chuàng)業(yè)動機，國際市場上存在著許多支龐大的風(fēng)險基金，真正有前途的企業(yè)不愁沒有吸引投資的機會。關(guān)鍵在于堅持自己的發(fā)展方向，對于ICP來說，就是踏踏實實地做好內(nèi)容服務(wù)，不求一時的轟轟烈烈，而求形成長期穩(wěn)定的訪問群體。
總之，以增值信息服務(wù)為突破口，努力向數(shù)據(jù)通訊、電子商務(wù)、綜合傳媒等方向推進(jìn);以期整合各種社會資源，打開文化、金融等產(chǎn)業(yè)大門，使網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)逐步切人人們的日常生活，通過向用戶提供公眾信息、增值信息、廣告、電子商務(wù)等信息增值服務(wù)來獲取利潤，將是目前中國信息服務(wù)型電子商務(wù)的發(fā)展道路之一。
國內(nèi)外ICP的發(fā)展戰(zhàn)略
2.我國ICP發(fā)展中的問題
從目前的情況來看，由于國內(nèi)的消費者還缺乏為網(wǎng)上信息付費的意識，而網(wǎng)上廣告的投放數(shù)量也不多，網(wǎng)上商務(wù)活動開展又十分有限，這就使得ICP難以由此獲得利潤。國內(nèi)大多數(shù)ICP，包括大部分比較知名的ICP目前都處于不贏利的狀態(tài)，稍好一點的可以通過協(xié)助企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站或者出售網(wǎng)絡(luò)軟件等手段獲得一些收入，其余的則完全處于凈投人的階段。由于維持運營所需要的資金越來越大，所以國內(nèi)大多數(shù)ICP的現(xiàn)實處境都十分困難。因此目前在中國發(fā)展TCP的瓶頸不是技術(shù)，而是資金。
還有一些國內(nèi)的ICP希望通過吸引國外風(fēng)險投資的方法來獲得資金。但必須看到，由于我國的Internet市場規(guī)模不大，而政策方面的限制又使外資的投入具有一定的風(fēng)險性，所以國際資金市場上的風(fēng)險投資對于中國網(wǎng)絡(luò)市場的投人是比較謹(jǐn)慎的。即使有些國外資本介人中國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)比較積極，但僅靠這些國外資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐我國電子商務(wù)的發(fā)展。另外風(fēng)險投資是一種“硅谷模式”，不一定適用于我國的實際。用一個形象的說法，在硅谷，往往是風(fēng)險投資主動尋找創(chuàng)業(yè)人，而在中國，則常常是創(chuàng)業(yè)人四處尋找風(fēng)險投資。雙方角色的轉(zhuǎn)變使創(chuàng)業(yè)人的意志在投資行為中無法起決定作用，最終導(dǎo)致投資方意志完全改變創(chuàng)業(yè)者初衷。有人說，硅谷的企業(yè)能夠拿著風(fēng)險投資干自己想干的事情，而國內(nèi)的企業(yè)只能去干投資者讓他們干的事情。所有這些都決定了靠風(fēng)險投資的簡單注人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，照搬硅谷的一套經(jīng)營模式更是不現(xiàn)實的。了解國內(nèi)情況的創(chuàng)業(yè)人很難實施自己的意志，左右資金運作的投資者卻又往往不懂中國國情，這樣的風(fēng)險投資就不可避免地出現(xiàn)種種弊端。
因此發(fā)展中國的ICP，必須主要依靠國內(nèi)資本，特別是民間的資本。但由于網(wǎng)絡(luò)項目的高風(fēng)險性，使許多國內(nèi)資本不愿意大量進(jìn)入這一領(lǐng)域;此外，目前國內(nèi)電子商務(wù)缺乏比較合適的項目，許多在國外運作成功或比較看好的項目，在國內(nèi)卻缺乏有效的環(huán)境和可靠的贏利點。而且，我國的資本市場不發(fā)達(dá)、限制較多，進(jìn)人或退出的機制不健全。由于上述原因，網(wǎng)絡(luò)公司和資本雙方的依賴性不夠強烈，對國內(nèi)資本來說，投資一個高風(fēng)險項目畢竟是一種擔(dān)心，而且資金本身也不充裕，所以對ICP并不熱心。而ICP們對國內(nèi)資本興趣也不大，一是國內(nèi)資本太少;二是進(jìn)入的手續(xù)太復(fù)雜;三是限制太多。這些問題需要雙方的溝通與融合，也需要政府的協(xié)調(diào)。
國內(nèi)外ICP的發(fā)展戰(zhàn)略
從長遠(yuǎn)來說，信息服務(wù)這種電子商務(wù)形式將主要靠收取一定的信息服務(wù)費用，或網(wǎng)絡(luò)廣告費獲得收益，但這必須以擁有相當(dāng)多的訪問者和廣告客戶為前提。為吸引人們的注意力，ICP千方百計地設(shè)計內(nèi)容和進(jìn)行宣傳，以求獲得更高的點擊率，來證明自己網(wǎng)站的價值。
1.國外ICP發(fā)展的基本模式
2.我國ICP發(fā)展中的問題
3.內(nèi)容建設(shè)是ICP立足的根本
1.國外ICP發(fā)展的基本模式
網(wǎng)上信息建設(shè)是一項投入十分巨大的工程，盡管建立一個信息服務(wù)網(wǎng)站的初期投人并不很大，但日常的維護(hù)成本卻高得驚人。隨著網(wǎng)站規(guī)模逐漸加大，頁面數(shù)量不斷地增加，每單位時間需要刷新的頁面也將與日俱增。如果網(wǎng)站有一定的特色，點擊率迅速提高，則相應(yīng)的接人帶寬也需要不斷加大，從而產(chǎn)生追加的基礎(chǔ)建設(shè)費用。所以，一個網(wǎng)站除非停滯下來，否則所需要的維護(hù)成本將如滾雪球一般越滾越大。
在國外ICP的發(fā)展主要通過利用風(fēng)險投資、上市和被購并等方式。Yahoo的創(chuàng)辦人美籍華人楊致遠(yuǎn)在尋找投資者時非常幸運，他們首先找到了硅谷成功的企業(yè)家、國際購物網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人亞當(dāng)斯，由亞當(dāng)斯把它介紹給硅谷的風(fēng)險投資公司Sepuoia Capital，在該公司的資助下，Yahoo在紐約證券交易所上市的首日便備受矚目，股價由13美元上升至33美元，開盤當(dāng)天就為Yahoo籌集了20多億美元的資金，也讓世人對這一新的技術(shù)股充滿懂僚。當(dāng)然Yahoo的成功，關(guān)鍵在于它是第一個進(jìn)入市場的檢索軟件公司，并且它為未來的信息世界建立了一套應(yīng)用方便、功能強大的信息檢索系統(tǒng)。目前，擁有遍布全球的5000多萬用戶的Yahoo主要是靠網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)、獲取贊助、經(jīng)營網(wǎng)上直銷和傳銷、電子商務(wù)等多種經(jīng)營，擴大地盤來獲得收入。Yahoo不再是把大規(guī)模內(nèi)容簡單地匯集起來，而是向更注重服務(wù)的方向發(fā)展，如針對不同國家和地區(qū)的市場提供本地語言內(nèi)容和服務(wù)。Yahoo還在謹(jǐn)慎地尋求收取訂戶費和提供收費的特別服務(wù)的機會。估計Yahoo不久將對一些特別服務(wù)試行收費，這些服務(wù)包括高級股票和金融信息、拍買價目表(反映eBay的拍買費)以及為高性能計算機用戶提供的技術(shù)服務(wù)。
拓展：電子商務(wù)師考試輔導(dǎo)：電子商務(wù)全新
電子商務(wù)——全新的商務(wù)模式
商務(wù)作為一個體系，它是由商流、物流、信息流三個相互關(guān)聯(lián)的要素共同組成的。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，使商品商務(wù)中的信息處理功能發(fā)生了質(zhì)的飛躍，確立了信息流在現(xiàn)代商務(wù)中的主導(dǎo)地位，從而產(chǎn)生了全新的商務(wù)模式。由于信息在商品流通中具有越來越大的重要性，以及現(xiàn)代技術(shù)在信息處理上的重大突破，電子商務(wù)出現(xiàn)后將有可能對整個商品流通過程形成系統(tǒng)控制，使商流、物流的運作建立在高度化的信息活動的基礎(chǔ)之上，并由此帶來管理思想、商務(wù)模式的徹底改變。
商流、物流及信息流，是與商品流通共生的三大要素。
商流描述的是流通客體在價值上的運動。商品流通是不同所有者自愿讓渡商商品流通是不同所有者自愿讓渡商品的過程，在這一過程中商品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，與此同時，商品也完成了由一種價值表現(xiàn)形態(tài)，向另一種價值形態(tài)的變換。
物流是指商品作為使用價值的運動，即商品實體由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的運動過程。一切商品的流通，都是商流與物流的統(tǒng)一。
信息流則是指與商品的流通有關(guān)的所有信息的運動。商品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的運動，不是源自于某種自然力的推動，而是由參與流通的主體共同實施的，是否成交，以何種方式交易，以及成交后商品運動的方式最終必須由人來作出選擇。要作出理性的抉擇，就必須對相關(guān)的信息有充分的了解，收集、分析和處理各種信息，并在彼此之間達(dá)成他們認(rèn)為是有效、合理的信息溝通。
一、由三流合一到三流分離
在原始的物物交換中，商品作為價值的運動，以及其作為使用價值的運動是同時進(jìn)行的，二者在時間和空間上具有高度的合一性。與價值運動和實體運動相伴而生的，也有信息的運動，但是在物物交換階段，由于受社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，用來交換的勞動產(chǎn)品十分有限，市場的發(fā)育程度極低，交通、運輸尤其是通訊手段極為落后。人們既不可能在交換之前就進(jìn)行充分的信息溝通，也沒有條件在完成交易后仍保持密切的聯(lián)系，信息的交流只能在交換的現(xiàn)場完成。事實上，在物物交換中不僅會信息量很小，而且以非常直接的面目表現(xiàn)出來。人們只需了解交易的地點、時間就足夠了，一個生產(chǎn)者可以在交易現(xiàn)場取得交易對象及其商品的一切信息，對他來說是否有預(yù)見，是否擁有信息的優(yōu)勢，還沒有成為決定交易雙方相互關(guān)系的一個因素，因而也無須受到重視。在這一歷史階段的商品交換中，商流、物流與信息流可以說在時空上是高度合一的。即使在簡單商品流通條件下，由于商品生產(chǎn)者兼任生產(chǎn)與交換的雙重職能，他們也沒有精力對交易信息給子充分的關(guān)注。商流、物流及信息流，仍然保持著內(nèi)在的合一性。
商業(yè)的產(chǎn)生，改變了上述三流合一的格局。賒銷交易方式出現(xiàn)后，使人們在未曾取得商品所有權(quán)之前，就實際持有了商品實體并可將其轉(zhuǎn)售;相反，預(yù)購則使購買商或消費者盡管已經(jīng)成為商品事實上的監(jiān)護(hù)人，但卻必須在稍后的某一個時間，才能真正擁有作為使用價值的商品本身。這就是說運用這種方式，不一定非完成商流之后才能從事物流;完成了商流也未必能馬上進(jìn)人物流。在另外一些情形之下，一種商品可以被層層轉(zhuǎn)賣，經(jīng)過多個商流環(huán)節(jié)，而物流卻只有一次，即向最終的購買者流動。凡此種種都可以使商流和物流被分離為兩個獨立進(jìn)行的過程。在商流與物流相分離的同時，商品流通的發(fā)展也在衍生出信息流的變化。商業(yè)資本的一個顯著特征是“賤買貴賣”，而且越遠(yuǎn)的市場，這一特征的表現(xiàn)就越為充分。事實上，成就這種行為的是商人在信息上的壟斷地位。因為在通訊手段不發(fā)達(dá)的情況下，生產(chǎn)與消費的時空距離越大，人們對信息就越是缺乏了解，正是信息的不對稱使他們有利可圖。如此，就要求商品流通的信息運動，在越來越大的程度上超越于價值運動及商品實體的運動，在時空上發(fā)生分離。信息的運動，已經(jīng)不再是否要予以關(guān)注的問題，而是如何有效地搜集、掌握、加以控制，使之更好地為商人的利潤目標(biāo)服務(wù)。
二、電子商務(wù)使物流管理中信息作用極大增強
現(xiàn)代物流管理中，電子商務(wù)的發(fā)展卻使得現(xiàn)代物流業(yè)開始發(fā)生信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化等實質(zhì)性的飛躍，而這一切都是以物流信息化為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)技術(shù)為手段的。
電子商務(wù)出現(xiàn)后，物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化、信息處理的電子化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、信息存貯的數(shù)字化等等。以及隨著物流信息化的發(fā)展，條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系數(shù)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、有效的顧客反應(yīng)(ECR)等技術(shù)，正逐漸在物流領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。
需要補充說明的是，電子商務(wù)雖然不能取代全部商品的物流，但在一部分精神產(chǎn)品(如娛樂、文化、知識性產(chǎn)品)中，已經(jīng)可以做到;而對有形產(chǎn)品的物流則極大地改善了其系統(tǒng)功能，提高了運營的效率，使物流資源得到了優(yōu)化配置。
智能化是物流信息化、自動化的高層次應(yīng)用。物流過程涉及大量的運籌和決策，包括確定庫存水平、選擇運輸路徑、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的使用，以及物流中的經(jīng)營管理的決策支持系統(tǒng)等。所有這些間題，都需要依據(jù)大量的、現(xiàn)代化的知識尤其是信息技術(shù)予以解決。
三、信息流對傳統(tǒng)支付方式的改造
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的應(yīng)用，使商品流通中貨幣流(貨幣支付即貨幣流或稱資金流，是完成商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移即商流的必要手段之一)形式也發(fā)生相應(yīng)的改變。在電子商務(wù)環(huán)境中，由于資金可以數(shù)碼的形式加以傳送，貨幣運行完全是虛擬的、數(shù)字化的，信息流取代了資金流。
傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式是以商流、物流為主導(dǎo)的，信息活動只是輔助性、管理性的工作。電子商務(wù)所支撐的新的商品流通模式，有著與傳統(tǒng)模式完全不同的內(nèi)容和形式。這種新的商務(wù)模式有如下特征：
第一，以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持及運營系統(tǒng)。電子商務(wù)充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)、條碼技術(shù)等手段實現(xiàn)商品流通過程中的數(shù)據(jù)管理功能的自動化。其核心技術(shù)包括：
(1)以條碼技術(shù)、商品分類編碼技術(shù)為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)流通標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)。
(2)以POS技術(shù)、MIS技術(shù)、SIS(決策支持信息系統(tǒng))技術(shù)為主要內(nèi)容的商品銷售信息化管理技術(shù);
(3)以EOS技術(shù)、EDI技術(shù)、倉儲管理自動化技術(shù)為主要內(nèi)容的商品通訊和配送信息化技術(shù)等。這些技術(shù)覆蓋商品流通的各主要環(huán)節(jié)及全過程，為建立以數(shù)據(jù)庫為核心的經(jīng)營決策及運行系統(tǒng)提供了可能。
第二，以開放式的過程管理取代傳統(tǒng)的功能管理。傳統(tǒng)的商品流通業(yè)務(wù)流程表現(xiàn)為直線式的流水程序，要順序經(jīng)過購貨、調(diào)運、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)才能完成流通業(yè)務(wù);在管理上是封閉式的切塊管理，將采購、庫存：銷售等功能活動分割開來，獨立運作，使之都具有各自的目標(biāo)和計劃，這些目標(biāo)與計劃又很難避免發(fā)生沖突，從而影響到流通的整體效率。
第三，由產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向顧客為中心。在買方市場上，市場需求和客戶的購買行為在商品交易的實現(xiàn)上起主導(dǎo)作用。消費者的需求更新是非常快的，需求測試度作為商家經(jīng)營成效的決定性因素，必須以現(xiàn)代化的信息搜集、分析手段進(jìn)行處理。電子商務(wù)運用新的業(yè)務(wù)模式和信息技術(shù)手段有效地實現(xiàn)了這個要求，并完成了商品流通從產(chǎn)品管理向以消費者為中心需求管理的轉(zhuǎn)變。
【助理電子商務(wù)師考試備考復(fù)習(xí)筆記】相關(guān)文章：
2017助理電子商務(wù)師考試備考復(fù)習(xí)資料07-16
助理電子商務(wù)師考試備考復(fù)習(xí)：證券電子商務(wù)的現(xiàn)狀09-07
助理電子商務(wù)師考試備考試題05-18
助理電子商務(wù)師考試備考：證券電子商務(wù)10-24
2017電子商務(wù)師考試復(fù)習(xí)筆記串講09-13
2017年電子商務(wù)師考試《電子商務(wù)》備考筆記07-29